Банк очень хороший, персонал который там работает очень вежливый, быстро и просто решили мою проблему, если возникнут проблемы с удовольствием поеду в этот банк. Всем советую именно этот банк ВТБ.
Хотела сегодня открыть вклад, но просидев 50 минут в куртке и маске больше ждать не смогла. Больше в ВТБ ни ногой. Пойду в другой банк. Раньше был офис на перекрестке улиц Тульской и Николо-Козинской, там таких проблем небыло. Зачем закрыли????
Пришла за справкой жду уже 2 часа.. Работает всего 3 окна. Народа очень много дистанция не соблюдается... Девочек сотрудниц жалко. Но времени своего ещё больше... Руководство банка ВТБ примите меры для оперативной работы.
Посещали отделение в субботу, очень плохо организована работа персонала. Огромная очередь, работают около пяти сотрудников. За справкой мы простояли более двух часов. Печально, что управляющий филиалом не может организовать работу отделения в час пик и выходные. Зато сотрудники банка стараются компенсировать неудобства, очень вежливые, готовы помочь в любых вопросах, приятны в общении.
Самое популярное отделение банка ВТБ в Калуге, в том числе из-за расположенного здесь ипотечного отдела. Замечательный персонал, электронная очередь с талончиками, все услуги банка.
удобно (банк в центре города), быстрое обслуживание. Из минусов - зимой невозможная жара при входе, где стоят банкоматы (кондиционер нагоняет температуру, как в фильмах ужасов, стоять долго не возможно)
Я живу в Обнинске. Здесь в отделении ВТБ просто кошмар! Огромные очереди, долгое ожидание... Был в Калуге по делам, зашёл в офис ВТБ... Очередей никаких, быстро решил 2 разных вопроса у разных менеджеров. В общем, в сравнении с Обнинском Калужский офис мне очень понравился
Постоянные очереди лично ждал более 30 минут!! ..персонал часто дезинформирует..менеджера даже не было на ресепшене. Обращался и не раз - прогресс не заметил от слова вообще
Мне это все чем то напоминает Почту РФ..
Периодически бываю там, поскольку являюсь клиентом. Обслуживание становится все хуже из-за сильной текучки специалистов. Мне по ошибке привязали к мультикарте мастер счёт евро, никто за это не ответил, кроме того оформили 3 ненужных золотых карты.
6
Дед
Знаток города 10 уровня
18 декабря 2019
Приятные, вежливые и заинтересованные в клиенте сотрудники.
Хотя... при выдачи кр. карты, пареньку ни чего не помешало втихую , без какого либо предупреждения, подсунуть условия о страховании этой же карты.
И узнаешь об этом только когда с тебя спишут.
А до этого знать не будешь, ни где в договоре, даже маленькими буковками не найдёшь.
За работу и заботу 5, за хитрость 2
Довольно таки не плохо,но не весь персонал относится к вам хорошо,испытал на себе.Лишь бы переправить,без обьяснения причин.Может мне одному такая попалась?!
Оооооочень долго! На талоне написано в очереди 6 человек, реально обслужили более 10. Ожидание пол часа. Сотрудники приветливые, компитентные, но время ожидания слишком долгое.
Все понравилось, персонал проконсультировал по всем вопросам на отлично
4
2
YUO
Знаток города 6 уровня
17 ноября 2019
Персонал не всегда разбирается в своих программах на компьютере. Иногда формально подходят к решению проблем. Удобное расположение. Время работы тоже удобное. Так в целом нормально.
Оформили автокредит по самым лучшим условиям. Шли навстречу и очень помогли.
1
1
А
Анонимный отзыв
1 марта 2018
Очень приветливые,вежливые сотрудники,качественное обслуживание.Не понравилось,что маленькое здание, мало сотрудников на приеме посетителей,приходится чуть постоять в очереди к операционистам
5
2
А
Анонимный отзыв
12 марта 2019
Самый наихудший банк. Постоянно названивает Колл центр с темой:" Возьмите кредит". На требование удалить номер из базы - не реагируют. Категорически НЕ рекомендую((