Недавно посещала этот офис, персонал очень приветливый, в зале обслуживания сидят приятные девушки, особенно хочу выделить администратора - быстрая и оперативная работа, был предложен чай и кофе. Очень понравилось отношение к клиентам, сразу чувствуешь себя особенным
Маленький оазис спокойствия в нашей нервной столице. Удобно добираться. Один на один со своими житейскими проблемами не оставят. Персонал активно учится квалифицированно работать. Пожелаем им всем успехов.
«Прекрасная» клиентоориентированность.
Зашла в банк: ни хостес, никого на встрече. Слева три рабочих окна , где сотрудники уже общались с клиентами, но увидев меня и ,видя моё растерянное состояние: не понимаю, куда идти, к кому обращаться, просто отвели взгляд.
Я пошла вглубь офиса в надежде найти хоть одного свободного человека. Нашла сотрудницу клининга, которая на мой вопрос: «а где у вас тут люди или встречающий менеджер?» ответила: «а она в отпуске». 🤣👍
В этот момент одна менеджер освободилась, и общавшаяся со мной милая женщина направила руку на менеджера с фразой о том, что я могу узнать всю информацию у сотрудника. На что менеджер демонстративно отвернулась и ушла в какое-то подсобное помещение.
Так редко захожу в ВТБ, теперь ещё на полгода желание отбило)
Спасибо за ваше искреннее отношение к клиентам!