Банк ВТБ
257 отзывов
18 декабря 2024
Очень благодарна за быстрое и профессиональное обслуживание в отделении. Персонал вежливый и всегда готов помочь, все операции были выполнены оперативно и без задержек. Особая благодарность менеджеру Екатерине за индивидуальный подход и внимание к деталям!"
1
27 августа 2024
В целом банк неплохой. Обслуживание вежливое , ожидание в очереди примерно 10-20 минут. Очень жаль что ипотечный отдел работает только в рабочее время с 9 до 18 , суббота воскресенье выходные. Пришла в 17.22 оказалось что нужный мне сотрудник работает с 9 до 13 час и другие сотрудники его заменить не могут. Получается если есть вопрос по ипотеке надо только с работы отпрашиваться. Очень бы хотелось чтобы они работали и по субботам. Все таки для людей работают. И еще : пару раз столкнулась с необходимостью выплаты по страховке по кредиту. Обещали выплатить компенсацию при любой больничке свыше 7 дней , а на деле не выплатили ни копейки за сломанную руку. Судите сами...
1
1
16 сентября 2024
По необходимости посетил данный банк ВТБ. Специалист из первого окна проконсультировала и помогла решить мою проблему. Рекомендую к посещению данный банк, т.к. грамотные специалисты, приветливое обслуживания без всяких навязываний дополнительных услуг и предложений, только все по делу! Рекомендую!
3
28 октября 2024
Большой зал,поэтому табло с вызовами находится далеко и приходится прислушиваться и приглядываться,особенно людям в годах,т.к диваны для ожидания находятся недалеко от входа.Понравилось обслуживание оператором в окне№ 5.Рассказано все понятно,быстро ,получены ответы на все вопросы Специалист Мужикбаева Азиза Жуматаевна очень понравилась ,грамотный работник,к ней хочется и еще попасть на прием
23 сентября 2024
Пришлось проездом посетить это отделение ВТБ ... остался под огромным впечатлением от качества и скорости обслуживания. Отдельное спасибо менеджеру Елене - очень приятная в общении и вежливая девушка ... низкий поклон)
1
13 ноября 2024
Обслуживание понравилось, все подробно объяснили. Помогли настроить услуги через приложение. Особенно понравились сотрудники Азиза и Ирина, молодцы, профессионалы своего дела!👍
19 сентября 2024
обращался за перевыпуском карты, приняли очень быстро, сотрудник все доступно рассказал про новую карту для жизни и что теперь кэшбэк в рублях. Я доволен обслуживанием этого отделения. Сотрудники там все вежливые и всегда помогут
1
20 сентября 2024
Очень нравится это отделение, всегда приветливый и вежливый персонал, удобное место расположения, комфортная зона ожидания
16 августа 2024
Всех слов не хватит описать работу данного офиса, девушки все настолько компетентны в любых вопросах, что возвращаться хочется туда снова и снова, в свой жизни, ни один банк, ни один сотрудник никогда не был рад мне, как клиенту, как сотрудники Банка Втб на пл. Мира д.2, очередей я никогда в этом офисе на обслуживание не замечал. Спасибо большое за качественное обслуживание каждого сотрудника, так же их прямых руководителей за качествый отбор персонала
1
1
18 декабря 2024
Прекрасная организация работы, все сотрудники компетентные и доброжелательные. Хочу отметить Екатерину из 7 окошка , которая оперативно помогла в получении зарплатной карты !
1
23 сентября 2024
Из всех отделений ВТБ в этом банке самый приятный в общении персонал и впечатляющая скорость обслуживания. После посещения остаётся отличное настроение и желание вернуться обратно)
20 сентября 2024
Рекомендую к посещению данный банк в нашем городе. Персонал вежливый, приветливый и добрый. Обслуживание быстрое и качественное. Рекомендую!
1
16 сентября 2024
Данное отделение банка работает превосходно! Никаких нареканий вообще нет. Сколько раз не обращалась, никогда не видела очередей, все оперативно. Все сотрудники компетентны в своих вопросах, большое спасибо им за помощь!
1
25 ноября 2024
Прошу выразить мою искреннюю благодарность сотруднику банка ВТБ Милушковой Екатерина за вежливое обслуживание пенсионеров т.к мы испытываем затруднения в работе с телефоном, нам терпеливо разьясняют как пользоваться
2
1
18 октября 2024
Сегодня оформляли ипотечный кредит! Ужасно! Не уведомили застройщика о сделке, теперь затянулось оформление! Несколько раз я уточняла, что на любой счёт могу внести первоначальный взнос, а по делу оказалось, что только на мастер-счет, а мне это было очень важно! Другой специалист подсовывает документ на ДМС без объяснения! Потратили почти 3 часа времени! Ужасное обслуживание!
3
30 апреля 2024
Находится в хорошей локации, очень удобно. В банке прекрасный персонал, грамотные, вежливые сотрудники ,быстрое обслуживание . С банком дружим,всё устраивает.
3
2
21 августа 2024
Все отлично, обслуживание на высоте!!
Персонал обходителен!
Никогда проблем не было!
2
23 сентября 2024
Оформляли ребёнку детскую карту, вежливое обслуживание, компетентные операторы, получали быстро без очередей.
1
19 октября 2024
Один из ужаснейших банков!Совершенно не защищенная система от мошенников.По статистике один из часто изпользуемых банков в мошеннических схемах!В офисе огромные очереди, через одного сидят люди, которые пострадали от мошенников и не знают, что делать, а специалисты только пожимают плечами.
2
1
31 июля 2024
Работают "недоспециалисты".Мне позвонили сами представители банка и предложили получить кредитную карту. В офисе мне не смогли четко обьяснить условия пользования картой. Отказался от этих мутных предложений. Потерял время.
17 декабря 2024
Оперативное и качественное обслуживание, все грамотно, культурно и быстро.
17 января
Была сегодня в отделении банка и до сих пор в состоянии шока от обслуживания: сестру оператор спросила: "Паспорт -то русский?!" Что это значит?! Это что за отношение? Очень неприятно. Развернулись и ушли.
25 декабря 2024
25 числа обращался за картой, специалист Владислава очень здорово помогла! Все быстро!
1
5 января
С лишком много праздничных выходных! 2.01. закончился вклад, сделать переоформление не возможно из за выходных, буду искать альтернативу, деньги должны работать, а не валяться мёртвым грузом по пол месяца в банке.
28 декабря 2024
Самый ужасный отдел банка из имеющихся … пришла сделать вклад, а ушла посланная 😁спасибо ВТБ ……….вы слишком богаты для меня …послали Ваши сотрудники 2 раза .
20 сентября 2023
Расположение банка удобное. Хороший график. Внутри приятная рабочая обстановка. Достаточное количество операторов, очередей почти не наблюдается. Персонал очень внимательный и вежливый. Пользуюсь услугами очень часто. Всегда остаюсь доволен.
3
3
8 сентября 2024
Продукты хорошие, выгодные! Бал снижаю за отсутствие организации распределения очереди!! Последние 2 раза в очереди сидел более 1,5 часов!!
1
19 июля 2024
Что сказать, я клиент этого банка много лет, многих знаю в лицо. Консультируют хорошо, но не надо забывать что от части это про государственный банк. Сбер с допами. Где ты можешь быть премиальным клиентом с персональным менеджером. Это дает дополнительные подсказки и "обереги"
1
12 июня 2024
Был в данном банке, практически нет зала ожидания два маленьких диванчик а на которых поместятся максимум 6 человек, так вот пришол я поменять карту которая размагнитилась за 4 месяца использования, взял талон, передо мной было 7 человек, простоял 45 мин. И так и не дождался, ушел ( я торопился на встречу) видимо нельзя планировать никакие дела на после визита в данный банк и.к на это может уйти под дня.
7
15 ноября 2024
Добрый день. 15.11.2024 .Обслуживание Милушкова Екатерина , оцениваю обслуживание на 5 .При условии 5 высший бал.
1
1
23 февраля 2024
Молодцы ребята. Всё отлично подскажут, помогут. Расскажут. Вообще суперский коллектив. Спасибо вам огромное.
1
24 ноября 2023
Хороший офис. Быстро, удобно.
Из минусов:
многие операции требуют работающего мобильноно банка, а мобильный интернет в офисе очень плохо ловит;
девушки стараются решить все вопросы сами, хотя в ходе беседы приходим к тому, что они зовут на помощь специалиста, которого я и изначально просил пригласить (вопросы по инвестициям например).
2
29 декабря 2024
Отличный банк, девушки помогают оформить что бы то ни было за считанные минуты, во всем пояснят, все прояснят, рекомендую
30 октября 2024
Отвратительнейший банк, обслуживание отстой, чтобы оформить карточку - приходится ждать ДВА ЧАСА, пыточная, не иначе....
13 декабря 2024
Очень понравились обслуживание специалистом, быстро и компетентно.
1
28 августа 2023
Банк с адекватными сотрудниками, где можно получить исчерпывающую информацию по любому интересующему вопросу.Грамотные консультанты подробно просветят вас о тех условиях, что обычно печатают мелким шрифтом, а так же объясняет почему выгодно сотрудничать именно с ВТБ. Новые функции и возможности в мобильном приложении, при покупке машины вообще не возникало лишних проблем и проволочек. Если говорить о финансовом бизнесе то реально проанализировали все плюсы и минусы выбранной стратегии. Так держать.Молодцы.
3
1
7 октября 2023
Очень приветливые сотрудники, готовые ответить на все вопросы, провести инструктаж по противодействию мошенникам, обучить пользованию банкоматом (даже если вам это не надо :)) но они настоятельноп окажут, как работают их банкоматы), помогут установить приложение банка из правильного источника.
Возможно, рано судить по одному посещению. Посмотрим, как будет дальше.
Не относится к самому отделению банка, но за 4 дня жизни клиентом этого банка уже пришли рекламные сообщения на телефон. Это не понравилось.
3
1
3 апреля 2024
Отличный офис, удобная локация с большой парковой. Очень внимательный и доброжелательный персонал.
3
1
6 августа 2024
От былого величия ВТБ ничего не осталось. Персонал сам по себе или я попадаю на новеньких и необученных( получается всегда?иекучка?)
18 февраля 2023
Месторасположения очень удобное , обслуживание на высшем уровне, всегда персонал расположен объяснить, помочь, подсказать ,объяснить, предложить . Пакет услуг оказываемых банком . Время ожидания в порядке очереди . Банкоматы находятся прямо при входе что очень удобно для клиентов
3
2
17 декабря 2024
Всё классно!Всё понравилось! Сотрудники вежливые
1
10 декабря 2024
Обратилась в Ваш банк, Яна не мервый раз со мной работает, отличный специалист, спасибо
17 марта 2024
Просто нравится. И персонал там отзывчивый работает. Если что-то не понятно, всегда объяснят, помогут, покажут. Хороший банк. И очередей нет. 👍👍👍
1
14 декабря 2024
Благодарю сотрудника Катилова Александра за профессиональную работу.
2
11 декабря 2024
Сотрудники молодцы! всё быстро, чётко, понятно!
1
30 сентября 2024
Очень долго ждать, тут стоит большая очередь половину персонала просто напросто нет
1
10 декабря 2024
Качественное обслуживание, всё понравилось.
28 ноября 2024
Удобное место расположения.чистота.хорошее обслуживание
8 ноября 2024
Девчонки пашут, очереди большие, но за минут 30 - 40 вопрос решить можно.
6 января
Народу просто очень много!!!На Кострому мало отделений ВТБ!В очереди час прождал