Банк ВТБ
Дебетовая карта ВТБ. Кешбэк до 3000 ₽ в категориях на выбор
Подробнее
Как добраться
Выхино
870 м
Детская поликлиника № 7
188 м
Особенности
Данные Банка России
Wi-Fi
Обслуживание физических лиц
Обслуживание юридических лиц
Сбор биометрических данных
Обслуживание привилегированных клиентов
Дистанционное обслуживание юридических лиц через веб-интерфейс
Номер подразделения:1000/97/17
По состоянию на:18.05.2025
Вид:дополнительный офис
Международное название:VTB Bank (Public Joint-Stock Company); VTB Bank (PJSC)
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
Посещаемость и график работы
11:00Обычно много посетителей
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
360 отзывов
3 мая
Превосходный специалист Будимирова Анна - профессионал своего дела, доброжелательная, терпеливая, вежливая, деликатная, дружественная. Всё обьяснила, научила, быстро оформила все вклады мне и супругу🤝Мы всегда обращаемся к Анне♥️ или Каханову Виктору(если Анечка в отпуске)🤝Отделение ВТБ аккуратное,чистон; тихо, спокойно, поэтому мы с мужем всегда обращаемся именно сюда, тк мы вас любим♥️Ждем очереди не больше 3 мин👍
21 февраля
Можин Денис- Спасибо Вам огромное за Профессионализм и высокие человеческие качества. Редкое умение работать с людьми, терпеливо, доходчиво, с улыбкой объясняя до результата. Остаюсь клиентом банка во многом благодаря Вам. Руководство, обратите, пожалуйста, внимание на Можина Дениса-Профессионал своего дела! Денис, Вам Спасибо огромное! Карьерного роста и удачи! С теплотой вспоминаю Ваше обслуживание и остаюсь клиентом банка. С Уважением, Людмила
3
31 января
Отвратительное отделение!!! Первый раз такое вижу, видимо потому что не являюсь клиентом ВТБ. Заранее заказали сумму для снятия со счёта.
Обговорили дату и время наличия данной суммы в кассе. Приехали взяли талон в кассу (к слову сказать на входе, как это бывает в других банках, вас никто не встречает и не консультирует какую кнопку на терминале нажать). Выбрали кассу вышел талон с номер К***, прождали 15 минут, нас никто не вызвал, хотя касса пустая. Муж зашёл спросить про то как нам быть и описал ситуацию, его цитирую отправили к специалисту! Он вышел и со словами я не понял, но нам надо найти специалиста. Зашла я со словами скажите, пожалуйста, мы заказали деньги....и далее история...тут меня оборвали на полу слове и ответили: "Я же сказала молодому человеку вам надо к специалисту!!!" И закатили демонстративно глаза. На мои попытки объяснить, что я не понимаю что значит найти специалиста и какого специалиста мне рассказывали про оформление расходного ордера. Мне как пользователю абсолютно неактуально понимать процесс оформления и выдачи, мне необходимо понимать вход в этот процесс: куда пойти и какой талон взять. А не слушать нюансы работы банковского сотрудника. При этом меня перебивали и повторяли историю на тему что всё сказали. Сказать, что я была обескуражена не сказать ничего! В чём сложность сотруднику банка сообщить информацию о то что "Вам нужно в терминале сначала взять талон для физических лиц на тему консультация по вкладу и дальше вас направят в кассу за деньгами??" Это так сложно, трудно? При работе с клиентами в подобных случаях заготовлены шаблонные фразы, а не вот это надменное "я сказала молодому человеку идти к специалисту!!" Это просто профнепригодность сотрудника банка или на Выхино всё ещё 90-е и это вариант нормы? Хотя с рейтингом отделения 4.3 чему удивляться. Кассир Рихарт Т.М.
1
1