Банк ВТБ
155 отзывов
21 ноября 2024
Каждый раз когда кто-то оставляет негативный отзыв, банк сожалеет об этом и обязательно говорит что передаст там кому-то чтобы всё было хорошо. Если клиенты сталкиваются с негативным опытом и банк каждый раз о чем-то сожалеет это говорит о том что никто в банке особо не заморачиваться, чтобы устранить проблему.
P.S. Через полгода пришел чтобы закрыть всё что открыто на меня в этом банке. Думаете что-то изменилось в качестве обслуживания в этом отделении? Как бы ни так. Всё на своём месте. И конечно же банк ответит, что он сожалеет, что он примет меры и т.д. и т.п. Банку важна только его прибыль, а мы всего лишь его инструмент для извлечения из нас же этой прибыли. В топку такой банк.
30 мая 2024
Очень классное обслуживание
Приятная атмосфера
Весь коллектив очень дружелюбный
Особенно хочу поблагодарить девушку Карину, очень четко ясно ответила на все мои вопросы!!!!!
Мой вопрос решили - остался довольным!))))
3
13 ноября 2024
Очень хорошо обслужили,сразу помогли мне с моей проблемой, очень дружный коллектив, хотелось бы поблагодарить Масаеву Сарет😁,и ещё одна девушка с ней была имя не помню.
1
8 июля 2024
Недавно посетил данный отдел банка втб Грозного. Прекрасно и быстро сработали, ответили на все вопросы. Большое спасибо девушка по имени Карина, которая очень профессионально выполняет свою работу 🙌🏻🙌🏻🙌🏻
3
1
17 апреля 2024
Просто ужасное обслуживание! Около часа заставили простоять, чтоб сделать элементарную выписку! И ту даже не сделали, отмазавшись тем, что якобы у них в базе нет продуктов на мое имя! Сотрудница, которая делает эти выписки некомпетентна и груба! Корда я сказала, что в отделении по Орзамиева мне эти справки дважды сдалали, они говорит, чтоб я связалась тогда с ними. То есть клиент должен мотаться туда-сюда, а сотрудники меж собой обсужить и решить проблему не могут! Позвонила в итоге на горячую линию банка, там мне сказали, что ей просто надо было сделать запрос. Только вот сама сотрудница данного отделения банка этого не знала! 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻
4
2
24 сентября 2024
Никакой организованности в работе. Никакой налаженной работы. Одни ждут в очереди, другие проходят без очереди и пойми сколько часов еще ждать, если попросили подождать пол часа или час
5
1
14 мая 2024
Банк расположен в городе грозный на улице мира 68 очень хороший банк обслуживание просто огонь
А персонал вообще класный особенно девушки очень красивые радуют😂❤️
1
2
2 декабря 2023
Банк ВТБ, расположенный по ул. Мира в г. Грозный.
Такого беспорядка не видел ни в одном городе Росси.
Заходишь в банк, стоит аппарат по выдаче талонов, но клиент должен предъявить паспорт , для того чтобы его записали в очередь. В опера- ционном зале всегда очередь 18 -20 человек. Звуковое оповещение не работает. Операци - онист через зал кричит " Сле - дующий, выбейте ему талон ". В зале просто можно подойти в освободившееся окно, оттуда кричат " Окно ... выбей талончик" Чтобы получить выписку, я просидел 2 часа 47 минут.
В 7 окне не работает принтер, опперационист бежит в 6 или 8 окно чтобы взять распечатку. Я житель Грозного, при всей красоте и чистоте города, стыдно перед гостями города за такой сервис.
14
11 мая 2024
Сегодня была на обслуживании в офисе по адресу Грозный,ул.Мира. Хочу выразить благодарность сотруднце за обслуживание и за хорошее, внимательное и профессиональное отношение к клиенту банка, что очень приятно..
1
2
9 февраля 2024
Одного человека обрабатывают по минут 40, в первый раз с таким столкнулся за всю свою жизнь. В очереди пожилые люди, больные, рабочие которым нужно по своим делам. А операторам и управляющим на все начхать. Просто ужасный сервис которые создает ужасное впечатление о всей республике. Для того чтобы решить банальный вопрос на который нужно 5 минут, нужно прождать в очереди целый день. Перед вами всегда будет по 15-20 человек, а это как минимум 3,5 часа ожидания в зале!
8
14 марта 2024
Офис втб по ул Орзамиева, сотрудница у вас попросит обязательно телефон с приложением и подключит всякую ерунду в виде автоплатежа на ваш номер телефона и т.д даже не вздумайте ей давать телефон, ни в одном уважающем себя банке такого у вас не потребуют во вторых вам скажут что активация карты платная что не соответствует действительности и потом вам вежливо предложат пополнить счет вашего телефона типо это активация
3
2
27 марта 2024
Ну во первых живая очередь- это уже о чем то говорит. Во вторых - есть клиент. Есть паспорт. Есть его счет. Есть блокировка счета. Уже неделю не могут понять хотя бы причину блокировки, ну и + аргументом служит «позвоните на горячую линию», а самое забавное, специалист на горячей линии просит подойти в офис банка и там решат проблему буквально сразу. По итогу столько времени в банке провели, а результата нет
3
1
11 ноября 2023
Это просто ужас. 😂. Слов реально нет. Посетил его один раз и хватило. 2.50 минут, и даже не попал к консультанту, ушел. Проще было съездить в другой город. Сидел, наблюдал за работой персонала, обслуживания ужас, это рекорды, около 30-40 минут на одного, они там что рецепты борща рассказывают. Когда захоте, встала и ушла😂. Им просто начхать на людей, как будто так и должно быть. Что такое электронная очередь, судя по всему тоже не знают, стоит какая-то особа у терминала и просто записала твою фамилию и типа ждите😂.несколько раз подходил с вопросом * ау, когда?* верх спокойствия и безразличия* ждите*Это можно было снимать кино. Итог: просидел, понервничал и ушёл 😂
9
2
4 декабря 2024
При крайнем посещении, многое изменилось. Персонаж стал более учтивым. Стараются помочь чем могут.
1
11 октября 2024
Ужасное обслуживание, просидел в очереде 40 минут без талона, очередь не по талону" прошу принять меры руководству банка.
2
1
29 декабря 2023
Для клиентов банка созданы максимально комфортные условия в зале ожидания. Специалисты банка быстро и качественно обслуживают посетителей. Респект
2
6
19 ноября 2024
Плохое обслуживание, живая очередь, большие толпы, чтобы попасть к операционисту пришлось записаться у администратора, по ПАСПОРТУ🤦🏻 просидеть 3 часа, на все отделение выкрикивают фамилию потом только принимают! Некоторых клиентов приглашают сами операционисты, сбивая очередь, суета полнейшая! Перестал быть клиентом банка и очень рад этому!
1
24 октября 2023
Очень долго обслуживают клиентов. Невероятно большая очередь. Одна работница одного клиента обслуживала минут 40! Про какие-то акции говорила, какие-то брошюрки под нос совала. А там стоят люди в очереди - пожилые, больные, у кого времени нет и тд. Надо как-то решать проблему. Я там два с половиной часа простоял в очереди, при том, что многие уходили не дождавшись своей очереди.
6
1
19 ноября 2024
Ужасное отношение к клиентам. Нет электронной очереди, вызывают как попало. Ждали больше 2х часов своей очереди.
1
14 мая 2024
Быстро , оперативно оформили карту, отношение сотрудников на высшем уровне,в общем все отлично!
3
1
7 мая 2024
все супер, банк хороший, работники замечательные, а особенно Джагаева Амина, низкий ей поклон
3 июля 2024
Всё отлично! И работники довольно таки заботливые! Дай Бог здоровья Всем!!!
2
3
16 мая 2024
Обслуживание наивысшем уровне, не пришлось долго сидеть в очереди ! Все конкренто объяснили , пояснили и с Богом отпустили ! Ставлю 6 звезд
1
2
8 мая 2024
По улице мира была, все очень понравилось , советую ходить туда, очередт конечно, но сотрудники боагодарят за ожидание и решают вопрос
1
1
4 марта 2024
Можно ходить в этот банк и не дождаться своей очереди , уходить. Жалею что открыла счёт. Не дают никаких объяснений как работает эта очередь , сколько придется ждать .
4
2
9 октября 2024
Сусурова Амина лучшее обслуживание клиента бомба 👍
1
1
1 ноября 2024
Очень вежливый и знающий свое дело персонал.
1 сентября 2023
Сама не являюсь клиентом банка ВТБ, но мне удобно что внутри есть круглосуточные банкоматы , где можно пополнить карту стороннего банка без % ( тинькофф например). Все работают без проблем 👍
5
17 июня 2024
Очень понравилось обслуживание, но время ожидания очень долго всё и много народу
1
14 августа 2024
Некомпетентные работники банка.
Очень мало квалифицированных кадров.
1
2
22 августа 2024
Обслуживание на высоком уровне. Остался доволен.
1
28 декабря 2023
👎🏻👎🏻 больше не буду пользоваться этим банком, целый час просидел в очереде с талоном, в итоге работница грубым голосом говорит "почему в ко мне сели, очередь не по толону" говорит.👎🏻
5
15 февраля 2023
Доброго дня! Спасибо большое за обслуживание в банке. Всё достаточно профессионально и тактично. Меня обслуживал парень,я подглядел его бэйджик. Если не ошибаюсь Ибрагим Абдуллаев. Очень быстро и качественно. Всем спасибо большое.
2
5
28 августа 2023
Значит люди до сих пор не умеют пользоваться электронной очередью. Хотя стоит терминал электронных чеков. Сидит на входе девушка, которая распределяет живую очередь. Все долго - мало того могут зайти типо знакомые, которые проходят без очереди. Центральный офис разберитесь
7
3
7 мая 2024
Был в банке недавно, очередь конечно , но сотрудники вежливые объясняют всё несуолько раз, так что я доволен
1
1
8 мая 2024
Селима очень помогла мне, красивая, умная девушка, которая решила моб проблему.
Спасибо 🩵
3
22 июня 2024
Заказала карту вчера с доставкой, должны были доставить вчера еще но до сих пор не доставили. Безответственные работники
1
1
20 декабря 2023
Очень долгая очередь . Так же специалисты выполняют свою работу с не охоностью дело которое занимает 15 минут удлиняют в 1 час . И плюс в очереди стоишь 4 часа
4
1
26 августа 2024
Минусов я не нашел, только плюсы, только плюсы!!!!
1
2
27 ноября 2023
Всё отлично , по больше бы банкоматов в городе установили бы ,было бы вообще очень супер
2
5
17 марта 2024
Банк как банк, был только один раз при получении карты(которую уже давно не использую), а так в очередях не стоял, было быстро
2
1
13 мая 2024
Очень понравилось обслуживание девочек!очень шустрые девочки👍🏻
3
1
29 мая 2024
Обслуживание на уровне. Всё работает в офисе в отличии от других компаний)
2
4
9 октября 2023
Самый лучший банк России. Другие банки дурят людей. Хорошее и честное обслуживание своих клиентов. Выдают бонусы и проценты на остаток, а также на вклады.
2
7
29 мая 2023
Очень много пожеланий в плане усовершенствования работы!!! Офис - зал по обслуживанию физических лиц очень маленький, душный!!! Время ожидания слишком долгое!!! Отношение к посетителям-клиентам отвратительное!!!
4
3
3 августа 2024
Живая очередь у них!!
Просидел с талоном час просто так
2
1
26 января 2023
Сам по себе банк в городе один, но зато очень много специалистов, которые быстро и качественно работают. Дают очень внятные и объективные ответы и грамотно консультируют.
1
4
15 мая 2024
Был по улице мира,быстро обслужили ,девушки приятные, спасибо
3
1
6 мая 2024
Пришел по улице мира в главный филиал, советую обращаться туда, вежливые сотрудники
1
1
19 июня 2023
Это ужас .
Очередь огромная
Как в 90-х запись по тетради парень при входе записывает .
Ждать очередь минимум 2 часа.
О сотрудниках сказать ничего не могу не дошёл.
Не уже ли нельзя по талонам вызывать 21 век
3
4