Обслуживание проходит быстро, сотрудники всегда могут ответить на вопросы, условия всегда понятны и ты можешь ознакомиться с условиями до подписания, процентные ставки более привлекательные чем в других банках (Альфа, Почта, Русский стандарт,ОТП). Взаимодействовала с разными банками и пришла к выводу, что в ВТБ мне нравиться больше по всем параметрам. Часто обслуживаюсь в этом отделении и довольна обслуживанием.
После не совсем удачного общения с горячей линией все же добралась в офис банка, где нашлась Умница, Профессионалка и просто Красавица оперативно и с улыбкой решила все мои вопросы и даже немного больше, чем изначально хотела решить. Подробный отзыв оставляла банку и искренне надеюсь, что таких сотрудников будет больше и будут их беречь и обязательно премировать.
Не в коем случае не позволяйте присваивать вам статус "привилегии ", в этом статусе обслуживание в 2-3 раза дольше, чем в обычном. В общем "пена". Не особенно заинтересованные решить вопрос быстро, начиная с директора отделения. Общение не радушно.
Отделение неплохое, но уже лет 7 компанию там не обслуживаю. Быдлятник. Ощущение что они с нету упали и все им должны. Гонорливые сотрудники. Может кому-то и нравится. Не мое….
17.52 24 августа: сотрудник в окне №1 качался на стуле, играл со скрепками и отвлекал сотрудницу из окна №2 . Я одна сидела 20 минут в ожидании чуда, чудо не произошло.