Банк ВТБ
Как добраться
Московская
107 м
Санкт-Петербург – Авиационная улица
10 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
57 отзывов
11 декабря 2024
Хочу выразить благодарность сотруднику банка Усмановой Аминат за высокий профессионализм, внимательное и доброжелательное отношение к клиенту! Обращаюсь неоднократно! Всегда чётко, грамотно, вежливо!
К руководству Банка просьба, поощрить за честный и добросовестный труд!
13 ноября 2024
Пожалуйста, будьте аккуратны в выборе продуктов. Берите паузу и идите домой всё обдумать. На мой взгляд, сотрудники некрасиво ведут себя по отношению к пожилым людям. Моей маме впарили программу накопительного страхования жизни. Не покупайте такие продукты! пока не посчитаете финансовый результат. Убеждая, сотрудник банка говорил о том, что могут объявить военное положение, вклады станут не доступны. Что сумма страхования вкладов 1.4 млн и все остальное под большим риском. То есть так не уверен в ВТБ?!
Если вы оформите страхование жизни на 2 года, считайте проценты за всё время, что деньги контролирует банк. А это 2 недели до начала полиса и месяц после. Итого через 25.5 месяцев вы получите сумму существенно меньше, чем если оформлять вклады на 6-12 месяцев с привязкой к ставке ЦБ.
К сожалению, стремление получить комиссию за продажу таких продуктов негативно влияет на сотрудников банка.
Советуйтесь с более финансово грамотными родными и друзьями. Банк никогда не будет работать в интересах клиента в первую очередь. Всегда свои интересы у банка первые. Помните об этом и будьте внимательны!
18 октября 2024
Отвратительное обслуживание. 2 сотрудника не могли решить мой вопрос. Мало того, что в целом политика банка мне неясна - заблокировать счет без причины, не возвращая мне МОИ же деньги, так еще и некомпетентные сотрудники, которые сами не понимали, что мне делать.
Распишу ситуацию: сотрудник из другого филиала при написании заявления сказал мне, что я могу обратиться в любой банк и вывести свои средства. А теперь мне говорят обратное. Так как я неоднократно обращалась в разные филиала банка ВТБ на протяжении 2 месяцев, я не помню, в каком именно филиале оставляла заявление. На мой вопрос «что делать, если я не помню» сотрудники ответили «ну, придется вспомнить, мы не знаем». А что, если бы к вам обратился пенсионер с проблемами с памятью? Что вы ему прикажете делать?
На мои вопросы сотрудники отвечали неуверенно, а девушка-сотрудник (Ксения) «искривила» свое лицо, выражая недовольство и пытаясь найти ему подтверждение у своего «дружка».
Слов недостаточно для того, чтобы выразить мое недовольство. Проведите беседу со своими сотрудниками и научите их быть вежливыми с клиентами, это в ваших же интересах.
Не советую этот банк тем, кто дорожит своим временем и нервами.