Хочу выразить благодарность директору Карелайнен Екатерине за грамотную и качественную работу . Её профессионализм помог мне своевременно и быстро решить все мои вопросы. Она обладает отличными коммуникативными навыками , умеет находить общий язык с клиентами. С уверенностью рекомендую всех сотрудников этого банка, как грамотных,опытных и отзывчивых специалистов.
Хочу выразить огромную благодарность директору. Офиса , посещала банк 14.03.24 чисто уютно ,девочки молодцы быстро решили мою проблему . Спасибо Вас за вашу работу .
Место очень удобное, а вот тепла и радушия как-то не почувствовалось, трудно посоветовать что поменять или добавить, и работники вроде бы стараются не грубят, разговаривают очень учтиво, но есть какие-то "НО". Знаете как бывает - заходишь и чувствуешь "тепло", и потом снова хочется сходить в это место. Есть над чем поработать.
Посещали офис ВТБ в Новобайдаевском районе. Нужно было оформить заявку на Ипотеку. Меня обслуживала сотрудник Дарья. Девушка работала четко, организовано. Все проблемы решила профессионально, доброжелательнл. Молодец, профессионал своего дела
Оформлял пенсию в ВТБ у сотрудницы Анастасии. Девушка очень доброжелательная, оформила быстро, в очереди почти не стоял. Познакомила с другими услугами. Сразу помогла оформить. Я доволен обслуживанием. Буду еще приходить в этот офис.Везде бы были такие добрые и умные сотрудники
Отделение - супер. Сотрудники молодцы, очень теплая атмосфера как с клиентами, так и между сотрудниками! Посещал офис 12.04, со всем помогли, все объяснили.
Особую благодарность хотим выразить Даше за ее высокий профессионализм, чутрое отношение к клиентам. Спасибо Даше за оказанное к нам, пенсионерам, доброе отношение.
Филиал мягко скажем не очень. Решили маме перевести пенсию в ВТБ из Совкомбанка,заказали карту онлайн. В отделение сотрудник привязала карту к старому счету ВТБ( которым не пользовались года 3) ,в итоге оказалось ,что она выпустила моментальную карту,а которая нам нужна была именная пенсионная- лежала в банке,пришлось и вторую забирать карту ВТБ! В итоге: две карты ВТБ, непонятно куда придет пенсия,в приложение неудобно пользоваться пенсионеру ,так как два счета отображается,переводы СБП непонятно куда приходят из счетов,в общем на пустом месте создали геморрой себе.
Я являюсь клиентом банка ВТБ довольно продолжительное время и по мере необходимости приходится обращаться к операционистам за дополнительной помощью. Скажу честно, специалисты банка попадаются с различной степенью профессиональной подготовки но в этот раз мне удалось попасть именно к профессионалу. Куликова Дарья Андреевна это высококлассный специалист-операционист который может решить практически все вопросы касаемые её профессиональной деятельности. В моём случае было несколько проблем которые я пытался решить различными способами в том числе и через офис банка ВТБ, его сотрудников, но именно эта девушка смогла действительно помочь. Хотелось бы чтобы таких специалистов было больше, с ними наша жизнь становится проще. А руководству банка ВТБ стоит обратить своё внимание именно на таких специалистов как Куликова Дарья.
2
Посмотреть ответ организации
А
Андрей
Знаток города 4 уровня
24 января
В шаговой доступности, грамотные и вежливые специалисты!!! Через день после открытия вклада , начались
звонки от мошенников?!?! Странно как то......
Ещё одно место в Новокузнецке где мне приходится часто бывать. Здесь персонал очень добрый и приветливый, особенно девушка работающая за первым окошком(не помню как её зовут) Очень добрый и отзывчивый человек, всегда рада помочь людям!!! ❤👌🤝
Большие очереди, не компетентные работники, могут нахамить.
1
1
А
Александр Патов
Знаток города 3 уровня
24 декабря 2020
Обслуживание желает лучшего! Сотрудницы этого отделения явно обижены судьбой... Все время разговаривают через зубы и с безразличием. К людям приклонного возраста относятся с ярко выраженной брезгливостью...