Обращаюсь по разным вопросам,и в какой раз обслуживает менеджер Юлия. Профессионал по всем вопросам:вежливо,грамотно,быстро и т.д.Просто ставлю 10 баллов из 5.Благодарность ей и всему коллективу.
Заказал на сайте ВТБ карту. На их же сайте + в Яндекс.картах указан одинаковый режим работы, в котором видно, что банк работает в субботу. Проехал через весь город в субботу, чтобы забрать карту. Пришёл, как оказалось, к закрытой двери, ведь актуальную информацию можно прочитать исключительно на листочке, который наклеен на дверь у входа в банк. (фото прикрепил к отзыву)
Карту смог забрать в понедельник. Пришлось подождать 40 минут, т.к. принимают не во всех окошках.
За 1 час после получения карты, на телефон пришло 5 спам-звонков. Последний раз до этого спам был больше двух недель назад. Получается, что в ВТБ сливают номера своих клиентов? Вопрос риторический.
К сотрудникам вопросов нет, вежливые и по возможности стараются выполнить свою работу быстро.
Многие пишут про очереди в этом филиале, но когда я приходила, днем, практически не приходилось ждать, сразу приглашали к окну оператора. В офисе тихо, спокойно, сотрудники вежливые. Отдельно хочу поблагодарить Гусеву Дарью Игоревну за внимательное и доброжелательное отношение, за квалифицированную помощь, а главное - за терпение. Пенсионерам не всегда легко разобраться в работе приложения, в продуктах банка, Дарья Игоревна при необходимости неоднократно объясняла одно и то же, не раздражаясь при этом.