Банк ВТБ
271 отзыв
23 мая 2022
Сделала дебетовую карту, в банке установили приложение. При первой же попытки перевести с неё деньги, оказалось стоит ограничение. И ещё и вход в личный кабинет заблокировали.
Мои попытки решить проблему через горячую линию, не увенчались успехом. Сказали ехать в банк. Время - конец рабочего дня!!!
Стала читать отзывы, оказывается такое часто случается у людей.
Будьте осторожны. Прежде чем воспользоваться деньгами, придётся понервничать!
6
1
16 января 2023
Пришла в отделение в пятницу в 18.20 за картой для ребенка. Сказали сейф закрыт, выдать не могут. Сидели две девушки, одна вообще разговаривать не умеет, ушли с мужем обалдевшие от не компетенции и поведения.
3
1
26 декабря 2023
Всегда отличный сервис только банкоматы надо обновить
3
1
21 февраля 2023
Замечательный банк. вежливые сотрудники, обслуживание на высшем уровне, остался доволен.
2
11 апреля 2024
Шикарное обслуживание, спасибо Юлиане)
12 декабря 2024
Все отлично
1
1
28 сентября 2024
Час в очереди.
14 мая 2022
Сделал дебетовую карту, при первой же попытки снять деньги с нее, карту заблокировали. Все произошло в пятницу вечером, разблокировать можно только через отделение, отделения работают только по будням и во время когда все обычные люди на работе, судя по отзывам в отделениях огромные очереди. Короче отношение к клиентам Советский Союз, ниже плинтуса. Никому не советую
3
3 ноября 2022
Сам банк прекрасен, бонусы программы и другие приятные сюрпризы, но сам филиал по этому адресу отвратителен. Всегда много народа, вопросы не решаются, персонал не профессиональный
1
4 сентября 2024
Очень медленно работают, пенсионеров обслуживают вне очереди, без талончиков.
Работает 2 окна из 8
18 ноября 2024
При оформлении вклада навязывают его страховку пришлось идти в другой банк.
19 декабря 2022
Обслуживание на уровне. Помогли в сложной ситуации. Менеджер Татьяна, очень грамотная! Спасибо ей огромное!!
3
1
5 декабря 2023
Спасибо огромное Юлиане за великолепную работу !
1
2
27 ноября 2024
Очень плохои.
1
13 августа 2024
Все быстро и круто 👍
15 марта 2024
открывал сберегательный счёт в ВТБ, у менеджера Елисеевой Татьяны, всё прошло быстро без навязывания не нужных мне услуг.
6 августа 2024
Все хорошо спасибо.
1
22 марта 2024
Спасибо за доступную консультацию!
3 февраля 2023
Персонал доброжелательный, но как и в любом банке втухивают ненужные продукты и услуги. Личный кабинет неудобный от слова совсем.
1
1
15 сентября 2023
Неплохой банк.
Сотрудники хорошие вежливые ...
1
2
26 мая 2024
Радиус доставки карт хуже чем в пиццерии...
14 марта 2024
Очереди большие, работают медленно, грубые! Подсовывают ненужные кредитные карты, подсаживают на кредиты! Не советую туда ходить!
24 октября 2023
Девочки внимательные,быстро работают и плмогают
1
1
22 июля 2024
Хорошее отделение банка.
10 июля 2022
Банкоматы работают отвратительно на приём наличных уже несколько месяцев. Виснут по пять минут, не принимают деньги. Уже жалею, что завела карточку. А ещё зазывают пенсию перевести на ВТБ! Вообще замучаешься
4
4 марта 2024
Не обслуживают клиентов с наличными, нет кассы
28 июня 2023
Вежливый персонал, очередей нет, грамотный подход.
1
1
6 декабря 2021
Очереди, очереди и еще раз очереди! Как на почту России приходишь))
Не чего общего с рекламой, вам тут не рады!
Уже неделю не могу получить готовую дебетовую карту, народу по 20 человек, очередь еле двигается. 21 век, пандемия, технологии но это не про ВТБ.
2
15 марта 2023
Каждому рады, время работы удобное, рядом с остановкой
1
3
14 января 2021
Ужасное отделение. В очереди можно просидеть 40-50 минут. Сотрудница банка (бейдж спрятан ща волосами), абсолютно пофигистично относится к тем кто к ней обращался. Перед нами была женщина, с элементарной операцией по разблокировке нужно карты, в итоге сотрудник банка ничего не поняла и не помогла (вся очередь после возмущения дамы о некомпетентности девушки поняла в чем проблема), но только не сотрудник банка. На наше обращение она каждый раз писала информацию (номер договора, счёта, сумму) на отдельном листочке, переписывая с монитора и просовывая под стекло(!!!), чтобы мы сами переписали с ее листочка на бланк заявления. В отделении на Белинского и ранее при аналогичном обращении, сотрудники банка сами все заполняли и это занимало в три раза меньше времени. Не знаю как зовут ту девушку, в очках и с длинными волосами, но клиентоориентированность у неё отсутсвует напрочь
6
1 декабря 2022
Электронная очередь не работает, и всего два человека обслуживают клиентов, из-за этого большая очередь, приходится долго ждать.
2
1
12 февраля 2024
Место для размещения финансов
2
30 марта 2023
Хороший банк, отношения к посетителям отличное. Сняла одну звёздочку за отсутствие кассы.
27 августа 2022
Большой просторный оперзал. Вежливый внимательный персонал.
2
1
24 ноября 2022
Нет живой эмоции. Какая то машина работает. Не сравнить со Сбербанком. Плохой банк. Только реклама хорошая.
2
1
27 октября 2021
Консультант Екатерина. Приняла заявку на потребительский кредит 14.09.21. Через три дня попросила принести дополнительные документы. Сказала, что скоро перезвонит. 25.10.21 позвонил ей сам 😆 Сказала, что по заявке отказ 🤷♂️ Полтора месяца я не подавал из-за Кати заявки в другой банк. Обращайтесь!!!! Именно к Кате!!!
11
28 декабря 2024
Оочень долгое обслуживание!
2
4 ноября 2021
Постоянно приходиться сидеть по часу.К сожалению, это самое ближайшее отделение к дому. Меня беременную на 7м месяце не смогли принять без очереди. В очереди было 8мь человек и один сотрудник всех обслуживал. Ужас. Это во время пандемии.
3
26 сентября 2023
Банкоматы старые, бывает могут карту съесть и не отдать
4 марта 2024
Сотрудники не компетентны!
2
25 февраля 2022
Оригинальный банк. Пишут. что работают до 19-00, но касса почему то до 18-00. Спросила, где это расписание отображено, сказали, что объявление на двери. Клиентоориентированный банк.
5
1
3 января 2022
Расположение прекрасное. Идешь мимо , и если надо по пути зайдёшь. Персонал грамотный, долго не ждёшь. Мне нравится
2
2
3 октября 2023
Хороший банк, всё в пределах нормы.
24 августа 2022
Был один раз, ожидал не долго, отношение доброе, персонал на своих рабочих местах, банкомат работает.
3
1
9 июля 2021
Некомпетентные сотрудники, в связи с этим очереди. Причем некомпетентностью отличаются не только рядовые сотрудники, но и "руководящий состав". Жаль, зарплатная карта в этом банке, так бы вообще проходила мимо, но из-за систематических ошибок при перевыпуске карты вынуждена обращаться в эту "шаражкину контору"
8
1
25 ноября 2023
Навязывают кредитные карты. Пришли за зарплатой картой, говорят, что кредитная идёт в комплекте.
1
3
29 апреля 2022
В секции Виктория, огромный выбор российских обоев. Не дорого. Есть в наличии.
3
3
30 октября 2023
Всегда кто-то спит около банкомата
1
3 октября 2022
Реклама банка одна,но заморочек очень много. Хотел в одном банке закрыть валютный счёт,а в ВТБ открыть и положить под %. Оказывается перевод не меньше 100.000$ надо. 100 $ не катит...
1
27 мая 2021
Быстрое обслуживание, грамотные консультанты, удобное расположение в 15 м от остановки автобуса
3
5