Банк ВТБ
209 отзывов
23 октября 2024
Большое спасибо менеджеру Удовика Яна за быстрое и качественное обслуживание.менеджер отлично объяснила все преимущества карты.Отличный чистый офис.
1
4
15 января
Спасибо большое сотруднице Пашковой Марине! Вежливый и компетентный менеджер. Выдала мне карту. Рассказала о всех возможных преимуществах и объяснила как получить больше выгодных предложений. Рекомендую этот банк!
3
10 февраля
Посетила сегодня офис ВТБ и хотела выразить благодарность сотруднику Рытиковой Карине. Очень деликатно подошла к решению моего вопроса, смогла ответить на все мои вопросы. Большое спасибо за клиентоориентированность 🌹
1
3 апреля
Наталье с 3 окна, хочется выразить благодарность за компетентность и оперативность в открытие карты и стикера для моментальных платежей . Рассказала об актуальных услугах и программах ВТБ.
15 января
Благодарю Карину за то, что качественно и быстро решила вопрос. Прекрасный человек и отличный специалист! Рекомендую
1
3
15 января
Все очень быстро, доброжелательные и вежливые сотрудники. Отвечают на все возникающие вопросы. Спасибо большое за Ваше терпение!
3
8 декабря 2024
Ужасное место, в офисе похоже не убирают совсем, на полу всюду грязь.
Электронная очередь не работает, вместо этого нарезана пачка бумажек с номерками, вроде как очередь. Операторы то и дело спрашивают, кто следующий, всё в точности прямо как в советской поликлинике. Но это не самое ужасное, весь ужас состоял в том, что карту банка не удалось получить в течении двух дней даже при условии, что карта была предоформлена онлайн и уже пришло смс о готовности карты. Это просто тупик.
5
9 декабря 2024
Обратился в банк , быстро и качественно мне все объяснили. Спасибо большое сотруднице Карине, за разъяснение всей информации. Могу советовать данное отделение.
3
17 ноября 2024
Хочу сказать огромное спасибо Заборовской Дине Юрьевне. За человечность, отзывчивость и профессионализм. Сложный вопрос был решен ею полностью. Таких людей очень сложно встретить в банковской сфере.
2
30 октября 2024
Отделение чистое и уютное. Хорошие и вежливые специалисты. Проконсультировал по всем вопросам. Очередей не было
2
11 декабря 2024
Внимательные и отзывчивые менеджеры. Приятно обслуживают. Осталась довольна посещением данного отделения
1
3
15 марта
ВТБ, вот вы же работаете за четверых, почему бы вам не сделать ставку по ипотеке процента под 3, а не 30? Ах, ну да, вы же работаете на дядю и вам некогда прочитать о том, что Герасим был крепостным(как вы сейчас) и не смог бы стать самозанятым.
Банк - хуже не найдём
Сервисы - просто трэш
Если кто-то знает что-то хорошее - напишите, посмеёмся хоть.
1
24 января
Давно пользуюсь услугами банка Втб на Кольцовской 31.Всегда очень вежливый и внимательный персонал. Ответят на любые вопросы.
Одним словом профессионалы своего дела!
18 октября 2024
Спасибо за обслуживание , менеджеру Карине отдельная благодарность , за быстрое и качественное обслуживание )
3
1 апреля
Нужно было срочно узнать есть ли в наличии доллары нового образца.Автоответчик предложил приехать в офис и задать все вопросы на месте.Почему я должна тратить свое время на поездку в другой район города только чтобы задать один вопрос???
30 января
Наталия Викторовна была крайне любезна и помогла мне очень в решении моего вопроса. Выражаю огромную благодарность за терпение и компетенцию
1
15 августа 2024
15 августа 2024 года я обратилась в ВТБ банк для оплаты коммунальных услуг. Обращаюсь уже не первый раз. Сегодня со мной работала Асламова Маргарита Игоревна, мне хочется высказать все слова напутствия, быть такой грамотной, тёплой для человека, которому 85 лет, я ветеран труда, инвалид 2 группы, недостаточно слышащий и видящий, её характер и способность в оказании помощи таким клиентам оставляет хорошее настроение и покой в душе. Прошу руководителей ВТБ банка замечать и благодарить зарплатой таких работников.
3
4
24 февраля
Качественное обслуживание, все быстро и четко. Спасибо менеджеру Алене за проделанную работу❤️
2
1
21 января
Быстрое обслуживание и качественная консультация . Спасибо Пашковой Марине за хорошую работу !
1
17 марта
Обслуживалась у Пашковой Марии! Грамотный и внимательный сотрудник. В отделении нет очереди. Все прошло быстро! Спасибо!
6 февраля
Отличный банк. Обслужили быстро и вежливо. Особое спасибо клиентскому менеджеру Свиридовой Алене.
1
1
22 января
Выражаю огромную благодарность Пашковой Марине, менеджеру ВТБ банкк, обслуживание просто супер, нзкий поклон
1
1
11 ноября 2024
В других отделениях не был, а в этом отвратительное обслуживание.
Аппарат по выдаче талонов не работает, очередь, не поймёшь кто за кем. Сотрудники уходят, приходят на вопросы отвечают сквозь зубы... Только высокая ставка заставляет сидеть полтора часа. Не рекомендую.
4
23 ноября 2024
Всегда очередь. Хамы. Никогда ни могут решить какой либо вопрос. Сотрудники некомпетентны. По не объяснимым причинам банк сам наложил орест на счита. Приходили писали электронное заявление но так и ничего не решилось. Сотрудник ,который занимался нашим вопросом вообще нулевой!!!. Одним словом кошмар!!! Там один ответ-звоните на горячую линию.
3
22 августа 2024
Остался очень доволен обслуживанием девушки со 2 окна.Очень внимательно выслушали, объяснили все мои преимущества, выгоду. Очень приятное, культурное общение. Спасибо большое.
1
3
23 января
Оформляла дебетовую карту. Сотрудник очень вежливый и доброжелательный, все выполнили оперативно
30 января
Огромное спасибо за обслуживание, особенно вам Рытикова Карина, за вежливые обслуживание, огромное вам спасибо🙏
1
10 февраля
Прошу руководство Банка ВТБ ПАО обратить внимание на специалиста Головатого Дениса Алексеевича. На его грамотность,коммуникабельность,отзывчивость.Четкие и быстрые ответы на все вопросы.
1
25 мая 2024
На входе стоят банкоматы-это очень удобно для быстрых, простых операций с картами. Отделение работает неплохо, быстро и качественно, но не сильно отличается от многих других отделений ВТБ.
10 января
Сегодня пыталась обменять валюту в этом месте! Очень смешно! Кассир , совершенно не компетентная, смотрела полчаса,,потом звонила куда то,,только не понюхала и не полизалаи все мне вернула!не советую обращаться в этот банк , не тратье свое время!
4
21 октября 2024
Сотрудники приветливые, обслуживание на высшем уровне , работнице Рытиковой Карине , отдельное спасибо.
1
3
16 октября 2024
Обращались к сотруднику втб банка , очень понравилась вежливость сотрудницы Марии , все хорошо объяснила и помогла.
2
15 октября 2024
Спасибо большое сотруднику Карине. Очень помогла в проблеме. Очень компетентна и отзывчива.
1
3
14 января
положила деньги в банк на три месяца,сказали что через три месяца можно не приходить проценты будут начисляться автоматически обманули, проценты пришли только за три первых месяца, обманщики не верьте этому банку
3
29 января
Сотрудники прямо просят заходить на яндекс карты и оставлять отзывы и тормозят клиента, пока отзыв не оставишь. За это минус звезда
А обслуживание вполне хорошее
9 декабря 2024
Обратилась в банк для открытия дебетовой карты. Очень понравилось обслуживание. Персонал вежливый, на все вопросы я получила ответы.
2
2
25 мая 2024
Отличный банк. Удобное месторасположение. Что радует- банкомат работает всегда. Вежливые и компетентные сотрудники. Рекомендую к посещению. Спасибо за внимание.
1
10 февраля
Помог , клиентский менеджер Головатый Денис, отличный специалист.
Толковый парень !!!!
1
20 октября 2024
Чистый , приятный офис. Компетентный и внимательный персонал Рекомендую
2
15 октября 2024
Ужасный банк!!! Все время не работают талоны, люди ждут очередь по 40 минут, хотя сотрудники ходят, просто не хотя принимать людей! Прихожу с проблемой третий раз, где мне помочь не могут.
4
20 января
Обслужили быстро, в офисе чисто, парковка рядом есть, очередей практически нет
11 декабря 2024
мне понравилось обслуживание. хороший банк. всё быстро и качественно.
2
21 августа 2024
Обратилась в данное отделение за помощью по поводу кредитной карты , девушка из 2 окна Рытикова Карина, все подробно объяснила и помогла решить проблему. Хотела бы сказать большое спасибо, всё решили. Обязательно если что обращусь в данное отделение.
1
1
19 февраля
Спасибо большое клиентскому менеджеру Денису, компетентный сотрудник,приятное обслуживание
1
3 января
Понравилось обслуживание,очень быстро открыли вклад и рассказали как работать с приложением ВТБ
1
2
17 января
Быстро обслуживание спасибо менеджеру Карине, все круто ещё раз вернусь
1
1 ноября 2024
Отвратительный банк, если пришла, то три часа сидеть обеспечено. Народу полно, сотрудники никуда не спешат, работают очень медленно (Воронеж, Ленинский проспект, 81)
3
20 апреля 2024
Банк отличный, но есть на мой личный взгляд один минус в организации. Пришли в субботу для выяснения обстоятельства перевода ипотеки в банк ВТБ и способа оплаты (перевели без согласия из Открытия, хотя ВТБ нам отказал в ипотеке изначально- ирония). Так вот в офисе было человек 20 народу, работало всего 2 окна, все в одной очереди и было пять человек с маленькими детьми. Ни каких без очереди с детьми. Вот этот факт и вызвал некоторое не удобство.
7
3
4 октября 2023
Оформляла ипотеку в 2023году. Все прошло нормально, НО навязывают допстраховку Налогия за 3К (не помню точную сумму 3200 или 3700). Причем ещё когда записывалась на сделку по телефону, мне сумму страховки уже с этой Налогией сказали, в банке её списали с карты при внесении первоначального взноса и оплате страховки жизни и только потом повели страховые документы подписывать. Первыми подсунули соглашение о переводе денежных средств в размере 3тыс, на вопрос "за какую услугу? " был только один внятный ответ, что вам по телефону говорили сумму всей страховки. Далее специалист не смогла внятно ответить, какие услуги страховая компания мне предоставит за эту сумму. Побежала за заявлением об отказе от этой страховки.
Итог: жизнь застраховали, как и собирались, деньги за Налогию вернули в течении 3-5 дней.
Теперь я знаю, что при оформлении страховок есть "период охлаждения", составляет 14 дней, в течении которых вы можете отказаться от страховки и вернуть полную стоимость, которую оплатили.
7
11 января
Вместо основного долга списали проценты, когда я погошал основной долг частично досрочно, а откуда взялись эти проценты не могут ответить.
2