Вроде бы новый офис, банк один из лучших, вопросов к сотрудникам тоже нет, девочки молодцы, все рассказали , уточнили, посоветовали как лучше сделать, отдельное спасибо менеджеру Ольге))) Но вот сам офис желает лучшего, "комнатушка", где все сидящие в очереди слышать о чем и по какому вопросу вас консультируют, неужели такой известный банк, не смог найти помещения побольше площадью????
Ослуживание на высшем уровне , очень компетентные сотрудники , быстро помогли разобраться в сложившейся ситуации и предложили несколько вариантов решения . Офис удобно расположен в самом центре района . Успехов и процветания !
Специалисты офиса ВТБ на ул. Чапаева, 8 не компетентны, не умеют слушать клиента, перебивают диалог ведётся с одним специалистом другой встревает в разговор и начинает на повышенных тонах что то не внятное, не по теме говорить, при этом клиенту не даёт слово вставить, одним словом базар, заявление от клиента на выдачу информации по закрытию кредита после завершения банкротства не приняли . Столько лет обслуживалась в ВТБ, с таким столкнулась первый раз. Всё специалисты были грамотные, копентентные и вежливые, приятно было с ними общаться, всё доступно объяснят.
К персоналу вопросов нет. Мой вопрос был решён. Но место...это ужас))) контура 2 на 2 метра, кто-то в очереди сидит, тут же за столом кто-то кредит оформляет на расстоянии вытянутой руки. У меня ванная комната больше, чем эта конура.
Помещение небольшое, на три сторудника. Очередей нет, возникшие вопросы решаются быстро. Весь приём занял не более десяти минут.
1
Посмотреть ответ организации
С
Сергей
Знаток города 5 уровня
29 октября 2024
На старом месте, по 2-ой Аллее, было удобнее. И парковочка, хоть и не большая, но была. Здесь, единственный плюс - центр района. Во всём остальном удобст не видно.