Банк ВТБ
285 отзывов
3 февраля
АГЕНТСТВО НЕДВИЖИМОСТИ PODOMAM от всей души благодарит Отделение ВТБ на Московском проспекте, 126, а именно Начальника отдела ипотечного кредитования Белоусову Анну и ее замечательную коллегу Писаревскую Маргариту за прекрасно проведенную сделку по очень сложному клиенту, за профессионализм в работе, за человеческое отношение к партнерам и их клиентам.
Анна и Маргарита постоянно на связи и всегда рады слышать своих партнеров по телефону.
С их помощью мы вывели на сделку клиента в оперативные сроки! Желаем Вашему отделу профессионального роста, процветания и благополучия! С уважением, Тарутина Анна
31 января
Очень удобное расположение банка. Обслуживание хорошее. Особенно хотелось бы выразить благодарность Элен, за компетентность, культуру общения и доброжелательность. Вопрос решила быстро и качественно. Спасибо
1
7 февраля
7 февраля проводил ипотечную сделку в этом отделении ВТБ. Обслуживание очень понравилось, быстро и комфортно! Спасибо сотруднику Просвеиовой Ирине за отлично проведенную сделку! Буду рекомендовать офис знакомым!
8 февраля
Вчера прошла наша долгожданная сделка по семейной ипотеке!!! Хочется выразить особенную благодарность менеджерам, которые работали с нашей заявкой (Попов Максим Игоревич) и менеджер на самой сделке (Просветова Ирина Владимировна) на Московском проспекте, 126! Спасибо за высокий профессионализм, хорошее человеческое отношение и идеальную сделку! Было очень комфортно и приятно! Вы всегда понятно объясняли разные моменты и были на связи! Вы просто супер, спасибо огромное! Желаю вам на работе успехов и чтобы руководство ценило вашу работу, а любимому Банку желаю процветания!!!
17 сентября 2024
Восторг от обслуживания в банке! Интерьер тоже радует глаз!
Уютные диваны создают приятную атмосферу ожидания. Сотрудники банка вежливы и профессиональны, они быстро среагировали на мой запрос и предоставили все необходимые консультации. Проблему решили оперативно и с высоким качеством.
Недавно посетил этот банк и был приятно удивлён уровнем сервиса. Не пришлось тратить время на ожидание в очереди, так как система сама формировала порядок обслуживания. Сразу направили к нужному месту, и это было очень удобно.
Рекомендую всем, кто ценит комфорт и уважительное отношение!
2
2
20 февраля
Агентство недвижимости EVA очень благодарна отделению ВТБ, а именно Белоусовой Анне (начальнику отдела ипотечного кредитования) и Ирине за проведенную сделку. Не в первый раз проводим сделку и хочу сказать спасибо, за их профессионализм, хорошее отношение, умение рассказать все клиенту, чтобы не оставалось вопросов. Они всегда на связи, и быстро, качественно и оперативно реагируют на все. Мастера своего дела.
Желаю им хороших клиентов, процветания и благополучия. Умнички!!!
С уважением Ирина Добровольская.
1
29 августа 2024
Отличный филиал банка ВТБ - удобно расположен, есть парковка общественная напротив - до часа там можно парковаться бесплатно и всегда есть места. Вежливый персонал. Быстро и эффективно оформили документы на ипотеку. Заходил и по обычным операциям - всегда относились с пониманием и очень внимательно. Спасибо сотрудникам
1
2
15 января
Очень оперативно обслужили ,менеджер был приятен и владел всей нужной для меня информацией ,Мне лично понравилось обслуживание и место расположения, остановка буквально в трёх метрах.
1
7 февраля
Нравится это отделение. Обслуживаюсь как ИП,все отлично. Есть персональный менеджер,всегда на связи,всегда помогает. Офис новый,уютный. Но,не всегда есть место для парковки
2 декабря 2024
Ну что ж, могу посоветовать никогда и никому не обращаться в ВТБ банк. Костин видимо пользуется привилегиями приближённых, иначе как можно закрывать глаза на этот беспредел. Просидели в очереди три часа, чтобы написать заявление на расчёт по страхованию жизни (СОГАЗ жизнь, никогда не связывайтесь с этой пирамидой). Три часа сидели чтобы нам отсканировали паспорт и приняли заявление. Понятное дело, бывают авральные дни... Но, сотрудники не сильно спешили нас обслужить, выходили на перекур, и т. д. Под конец мы были так вымонатаны, что было тяжело заполнить поля в бланке, на что менеджер Павел ответил: а что вы хотели, я тоже знаете как устал! Он устал! Он блин, на работе. Я тоже на работе устаю, ему за это деньги платят. Совсем обнаглели. Офис чистый, большой с диванчиками. Только толку от этого, если обслуживание на нуле. Причём выплату по страховке перечисляют только на ВТБ счёт, я так понимаю когда их выплатят приложение залегает так, чтобы невозможно было перевести в другой банк. Это ж очевидно, отток клиентов у ВТБ большой, их надо как-то задерживать, пусть даже не правомерными действиями.
4
26 ноября 2024
Довольно интересное место. Очень тесно, относительно многолюдно, видно что персонал пытается справиться с потоком, правда иногда корявенько. В принципе нормально.
6 декабря 2024
Довольно уютный офис) на входе стоит девушка, которая поможет вам) отдельно хочу выразить работу Айрапетян Элен Горовны, она помогла мне в решении моего вопроса, была приветлива и доброжелательна!
Советую приходить именно в это отделение банка)
1
1
26 марта
Очень понравился офис. Большой, свободный, чистый. Нет окон, замечательно оборудованы рабочие места сотрудников. Решение вопросов быстро. Возможность получения выписки по счетам, в том числе закрытым.
12 февраля
Спасибо ,Фирсовой Галине за отличное обслуживание . Быстро и качественно , ответила на все вопросы.
Каждому встретить такого профессионала в своем деле .
19 февраля
Я обратился в банк 19.02.25 по одному вопросу. Сотрудница банка Фирсова Галина внимательно выслушала меня и оперативно в течении 5-10 минут разрешила поставленный вопрос. Сотрудница внимательна и доброжелательна, в отличии от многих работников других банков. Я остался доволен визитом в банк Втб, спасибо!
5 декабря 2024
Сегодня 05.12.2024г моя мама-пенсионер обратилась в ВТБ банк на Московском проспекте д. 126 с целью открытия счета. Менеджер Финенко Денис Анатольевич общался высокомерно (я была свидетелем), сначала настойчиво убеждал перевести пенсию и получать её через ВТБ банк, а когда мама не согласилась с переводом пенсии, и вовсе отказал ей открыть счёт в хамской форме. Возмутительно, бестактное отношение к пожилому человеку!!! Этот работник дискредитирует банк, нарушает закон, абсолютно не компетентен! Счёт открывать уже не хотелось. Никогда не обращайтесь в ВТБ! Хамское отношение!!!
4
13 октября 2024
Оформлял ипотеку в банке втб в г. Воронеж, Московский проспект 126. Через 10 минут после выхода из офиса мне начали приходить смс от мошенников об оформлении кредитных карт, весь следующий день мне приходили смс/звонили сторонние банки с предложениями кредитов и кредитных карт. Не думаю, что банк втб опустился до того, что сливает данные своих клиентов, поэтому позаботьтесь о надежности своего персонала на местах. 2 раза брал ипотеку и один раз кредит в втб и такого позорища не было никогда
5
13 марта 2024
Недавно обращалась в офис ВТБ по адресу Московский проспект, 126. Интересный формат, чисто, опрятно, уютно, в целом современный офис, в который приятно обращаться. Сотрудники компетентные, могут полностью проконсультировать по интересующим вопросам, вежливые и отзывчивые
3
2
17 февраля
При обращении в отделение банка получила полную информацию по интересующему вопросу. Специалист Фирсова Галина очень подробно и доступно все объяснила, помогла в решении задачи. Спасибо большое за внимание .
1
6 декабря 2024
Максимально быстрое и комфортно обслуживание Айрапетян Элен - выше всяких похвал, быстро помогла разобраться с возникшей проблемой!
1
1
16 сентября 2024
Организация ООО "ЭКОТРЕЙД"Хотим оставить положительный отзыв об отделе для юр.лиц, за помощь. за обслуживание, за хорошее, внимательное и профессиональное отношение к клиентам. все вопросы решаются быстро и эффективно. Всегда предложат современные и удобные продукты и услуги, а главное выгодные. Однозначно рекомендуем всем!!
1
1
22 ноября 2024
Сам банк очень тяжёлый для меня наверное из-за сложности условий продуктов. Приложения тоже мягко говоря слабые. Но здесь 5 звёзд ставлю только персоналу. Ребята молодцы. Просто выруливают плохие ситуации которые создает сам банк.
1
25 октября 2024
Какой стильный современный офис! Приятно пахнет 😊 обслуживание на высоте! Призодишь как к себе домой 🧡 спасибо Вам большое за атмосферу
1
2
9 декабря 2024
Прекрасный офис, оперативно помогли решить сразу несколько вопросов. Отдельное спасибо Полянской Е.В!
Обязательно приду ещё!
2
8 ноября 2024
Отличное обслуживание! Быстро обслужили! Персонал вежливый, офис чистый! Менеджер Валкрия решила все мои вопросы!
1
29 января
Лучшее банковское обслуживание в городе! Удобное расположение, парковка. Клиентоориентированность на высоте!
15 ноября 2024
Карту оформили, приложение установили, а вопрос с которвм я тзначально обращалась по накопительной части НЕ РЕШИЛИ, ОТПРАВИЛИ ПРОСТОИВ СОСЕДНИЙ ОФИС! ЛУЧШЕ ПУСТЬ ЭТОТ ОФИС ЗАКРОЮТ, А СОСЕДНИЙ ОСТАВЯТ! Сотрудник из 11 окна помог видимо только себе.
3
7 февраля
Выражаю благодарность Фирсовой Галине за отличную и профессиональную работу!!!За добромрвестный подход к своей работе!
21 ноября 2024
Спасибо за профессионализм и вовлеченность . Нашли выход из ситуации оперативно. Отдельное спасибо Лютовой Ангелине
1
21 февраля
Заходил в банк по делам, увидел как дети тоскают чай с бесплатного автомата. Потом зашли наверно их родители, сделали кофе и пошли на улицу. Охранник даже слова не сказал, широка русская душа. Ему 5 звёзд)))
16 октября 2024
Когда я пришла посетителей было много, но через пару минут все были "в работе". К сожалению не знаю фамилию сотрудника (не плохо бы в договоре чтобы была не только роспись) Спасибо вам за обслуживание🌺🌺🌺🌺
1
28 ноября 2024
Приятное место ,хороший персонал !) Обслуживала Айрапетян Элен ,профессиональный сотрудник ! Спасибо
1
1
26 ноября 2024
Доброжелательные сотрудники, быстро решили мой вопрос. Спасибо отдельное Лютовой Ангелине, очень вежливая девушка
1
13 ноября 2024
Спасибо за обслуживание Фирсовой Галине!!! Обязательно прийду ещё!!!Оформила перевод пенсии быстро и поиогла разобраться со всеми вопросами!!!!
2
18 сентября 2024
От лица директора ООО "Рентал Групп" выражаем огромную благодарность менеджерам по работе с клиентами в юр.отделе, за эффективную помощь, предоставления качественных услуг и помощи в решении любых вопросов. Очень внимательно и ответственно относятся к своим клиентам. Спасибо!
1
1
23 ноября 2024
Удобное расположение офиса . Сотрудники вежливые и доброжелательные. Очень понятно все объяснили
2
22 ноября 2024
Сегодня забрал зарплатную карту в этом офисе! Хороший интерьер; быстрое обслуживание. Спасибо менеджеру Элен Айрапетян за помощь.
2
1
8 июля 2024
+ нет очередей
+ можно купить валюту
- ОЧЕНЬ БОЛЬШОЙ МИНУС ПЕРСОНАЛУ по отношению к клиенту. Сотрудник (молодой человек) решил отдохнуть в субботу 22 июня сказав, что на сегодняшний день идет слияние с банком "Открытие". Поэтому заявления на получение накопительной части пенсии у предпенсионеров не принимаются. Сроки указал очень неопределенно: наверное до Нового года!
При этом в другом филиале на ул. Остужева, 6 ничего не помешало не ждать Нового года для приема и рассмотрения заявления!
3
1
23 декабря 2024
Обслуживание отличное, оформил 2 карты .Все что меня интересовало мне рассказали все и разеснили. Спасибо
1
27 ноября 2024
Спасибо за работу Фирсовой Галине отличная работа!!!!!Отличное отделение!!! Обязательно обратимся еще!
2
30 января
Обслуживаюсь как юр.лицо в данном отделении уже много лет. Очень нравится компетентность сотрудников и банк в целом
6 февраля
Всё очень быстро, компетентно. Отдельная благодарность менеджеру Веронике Эдуардовне!
15 ноября 2024
Валерия обслужила очень быстро. Очень компетентный сотрудник. Всегда буду обращаться в это отделение! Спасибо.
1
3 февраля
Спасибо Фирсовой Галине за обслуживание!!!! Обязательно обращусь к ней снова! Помогла в получении продукта!
11 декабря 2024
очень долго.
часть сотрудников отсутствует
кассира вообще 20 минут искали всем отделением.
автомат электронной очереди работает, но сотрудник выдаёт талоны написанные от руки
1
6 июля 2024
У вклада закончился срок, хотел закрыть вклад в приложении, приложение не лаёт это сделать. Позвонил на горячую линию, сказали нужно обратиться в офис втб. В моём городе нет офиса, и вот я приехал в этот "чудный" офис на Московском проспекте 126, с простой просьбой закрыть вклад. Тут мне сразу пытаются впарить кредитную карту. Я отказываюсь. Теперь мне оказывается нужно сделать биометрию. Я отказываюсь. Бедная девочка начинает метаться по офису от стола к столу, что же ей делать. Пока она бегала за советами, я взял свой паспорт и ушёл ни с чем.. Благо в Воронеже есть ещё офисы втб, в котором мне помогли за пять минут...
5
18 декабря 2024
Мне все понравилось, приятный персонал,быстро обслужили все рассказали и показали
1
3 марта
Фирсова Галина помогла в решении вопроса! Обязательно к ней обратимся еще) Пришла закрыть карту, а по факту стала зарплаты клиентом! Супер!
7 января
Зашли снять деньги, очень много народу, а обслуживание крайне медленное, кассир вообще "спит в хомуте", в кассу проторчали ещё дольше, чем в очереди к специалисту. Ужасно.
19 ноября 2024
Получил карту , все понравилось
Сотрудник Галина помогла и все настроила как положено)))
Рекомендую!!!!
2