Терминал с талонами электронной очереди не работает. Никто никуда не торопится, сонное царство! Сотрудников, вроде, много, но прием ведут, в лучшем случае, 2 окна. Очередь. Пока ждали, слушала, как 2 оператопа прозодили какие то тесты! В зале очередь, идет рабочий день... Выводы каждый делает для себя сам
Друзья! Категорически не советую обращаться в данное отделение! Работает всего один оператор и постоянно много клиентов стоит в очереди. Был здесь 03.12.2001 в 13-20. Сначала терминал минуты три не хотел давать талон. Затем очень долго обслуживали клиента передо мной. До этого пару дней назад отстоял в очереди минут 30 и очередь из 5 человек даже не продвинулась! Ужасное отделение.
Ужасный персонал, из всего банка только один сотрудник способный решить все вопросы, и этот сотрудник -НАСТЯ, ещё к клиентам обращаются на ТЫ!! Ушла из банка так и не решив свой вопрос.
Из минусов - каждый раз, как прихожу, очереди. Бывает больше 10 клиентов, и очередь движется медленно.
Из плюсов - одобрили мне ипотеку в 22 года без 2-ндфл)
Хороший банк. Девочки всегда предельно вежливы и готовы помочь и подсказать. Обращалась по разным операциям и проблем никогда не было. Банкоматы в холле. К ним доступ круглосуточный. Прием в зале по талонам.
Сотрудники похоже не в курсе что при выдачи карты нужно счёт активировать. Сейчас проблема такая, не могу зай ти в приложение, оказалось что счёт не активирован, почему то. И сейчас мне опять надо ехать в банк, куда мне не удобно добираться и не в удобное для меня время, короче мне туда совсем не по пути. Вот и думаю, связываться с ними вообще или нет
Безобразный банк, не рекомендую. Персонал ,два оператора, и те , еле живые ,работают медленно. Могут посреди рабочего дня уйти и остаётся один оператор, при большом скоплении клиентов. Снял все деньги и перешёл в другой банк, нравиться терять клиентов, пусть продолжают так работать.
Есть электронная очередь, но ожидание долгое, так как работает 1 специалист на 2 зала. А так офис симпатичный, место хорошее. Хорошо, что вообще в Каменске есть этот банк.
Просто один из крупнейших банков России и такое разочарование. Обслуживание, просто нереально долгое, даже когда нет очереди. Я думаю это что-то сродни почты России
4
Nata_Ural
Знаток города 13 уровня
9 декабря 2021
Отвратительное обслуживание в банке .
Длинная очередь из 8 человек.
Сотрудники не заинтересованны в обслуживании клиентов .
При мне сотрудница банка помогала другой сотруднице решать рабочий тест в то время когда я сидела и ждала от неё заинтересованности а вдруг у меня вопросы по карте возникли ?!
Считаю данное поведение некорректным и неуместным .
Скорее всего вернусь лучше в свой банк где обслуживание совершенно на другом уровне .
Ужасно хочется высказать какие фифи тут работают! Очередь постоянно, карточку получал в очереди целый час просидел. Когда очередь подошла мне сотрудник сказал не верную информацию. Негативное отношение к клиентам.