Банк ВТБ
22 отзыва
18 декабря 2024
Давно являюсь клиентом ВТБ, посещала несколько офисов данного банка. Хотела оформить новую дебетовую карту со стикером карты для телефона. Рядом с станцией метро Таганская увидела Дополнительный офис ВТБ Таганский. Очень понравился сам офис - расположение рядом с метро, светлый, все в офисе продумано для обслуживания посетителей. Зашла в офис и сразу не осталась без внимания представителя банка, как оказалось , Директора данного банковского отделения Валентины Костенко . С большим вниманием и чуткостью Валентина выслушала мои пожелания, провела меня к сотруднику банка Ксении Вакуленко, мы вместе с Ксенией и Валентиной определили задачи, которые я хотела бы решить в данном офисе. Оформление документов Ксения провела очень быстро и четко, Валентина подходила к нам несколько раз, контролируя процесс оформления. У меня есть внуки, бонусом от банка моим внукам также оформили детские стикеры от ВТБ, чтобы дети учились финансовой грамотности и умели правильно распоряжаться своими карманными деньгами. Очень благодарна всем банковским сотрудникам данного отделения во главе с Директором офиса Костенко Валентиной, за чуткое отношение к клиентам! Рекомендую всем обращаться в данное банковское отделение ВТБ для быстрого и четкого решения любых банковских проблем. Вас встретят молодые, активные, очень ответственные сотрудники банка, во главе с Директором офиса Валентиной Костенко , и помогут профессионально и быстро в решении любой Вашей финансовой проблемы
25 января
Чистое,спокойное место,нет очередей, меня обслужили максимально внимательно и вежливо, быстро и компетентно. + у отделения очень удобное месторасположение. Рекомендую однозначно.
20 января
Отдельно спасибо хотел бы сказать клиентскому менеджеру Светлане, которая весьма вежливо, деликатно, а главное профессионально помогла мне в оформлении ипотеки, для приобретения жилья на весьма выгодных условиях. Большие спасибо Светалана!
13 сентября 2024
Был сегодня по данному адресу, на Радищевской. Банк ВТБ. Очень крутое, приятное обслуживание. Закрыл старую карту банка Открытие и открыл новую - ВТБ. На все ушло 5-7 минут. Приятная девушка-сотрудник, рассказала как пользоваться их андроид приложением, все подключила, выдала стикер (мини карту) для оплаты с телефона. Очень удобно, нет очередей, остался приятно впечатлен!
2
25 декабря 2024
Были в офисе с супругой,очень нравится обслуживание в этом офисе! Приезжаем с Нового Арбата! В Офисе работают самые лучшие сотрудники банка ВТБ! Очень доброжелательные сотрудники,не щадя своего драгоценного времени все расскажут, покажут и научат! Выражаем огромную благодарность работникам офиса на Таганской!
1
25 декабря 2024
Отличное отделение. Понарвилась работа сотрудников: вежливые и позетивные. Федюкина Светлана. Быстро и качественно решала проблему. Большая благодарность.
10 декабря 2024
Сегодня пришла оплатить счёт, сказали что можно сделать онлайн. Попросила женщину на входе попросить помочь, меня посадили и в итоге не дали никакого талона, девушка ушла сидеть в телефоне. Очень неприятно, что талон даже не выдали и просто посадили. Не понимаю в чем смысл работы такого сотрудника, который посадил отдали от всей очереди и в итоге ушёл. Очень неприятно
12 января
Посещала это отделение перед новым годом. Толкучка дикая. Электронная очередь не работает, хаос полнейший. Ожидание более 30 минут. И это центр Москвы! Заходила и после праздника, то же самое. Ощущение, что специально не включают аппарат с талонами.. Не рекомендую, обслуживание отвратительное.
10 января
Удобное расположение рядом с метро, приветливые профессиональные сотрудники. Предложили выгодные условия вклада, которые не отображались в личном кабинете онлайн банка.
25 ноября 2024
Отличнейшее отделение, персонал вежливый и грамотный. Зашли один раз по случайной необходимости, чтобы решить вопрос с уходящим банком Открытие, так и стали клиентами банка ВТБ сознательно и с удовольствием
26 февраля
Благодарю за своевременность и доступность предоставленной информации. За вежливость и оперативность. Прекрасные специалисты!!!
26 февраля
Благодарю специалиста Айгуль Баисову за высокий профессионализм в обслуживании! Здоровья и благополучия всему коллективу офиса!
27 ноября 2024
Время работы с клиентами разниться... Отсутсутствует регламент, сотрудники не компетентный... Директор и за пофигисты... Один сотрудник девианьного поведения... В общем разогнать всех и набрать новых...
14 августа 2024
Отличный офис, грамотные и обходительные сотрудники, рассказали о существующих программах кредитования. Быстро оформили кредит, за что огромное спасибо! Буду обязательно обращаться ещё в этот офис.
25 июля 2024
В будний день сидела 1,5 часа в очереди. Работают 2 окошка и касса. В кассе большой перерыв между вызовом клиентов, хотя талоны в кассу висят. Оооооочень медленно. Если не хватает сотрудников, наберите их, но это не банк, это как торговая палатка и два продавца. Руководство филиала должно набрать людей, чтобы вечером работало несколько окошек, а не два на 20 человек. Это неуважение к Вашим клиентам и их деньгам.
26 февраля
Зашла с огромной проблемой в банк. Сотрудники большие профессионалы-я ушла довольная, что с таким вниманием отнеслись ко мне. СПАСИБО!!
25 февраля
Отличный офис, приветливый сотрудник , все помогли сделать , спасибо большое
19 февраля
Все супер, очень вежливый персонал на входе, быстро оформили все и подробно рассказали) очень чисто, свежо 🤌🏼
29 января
Нет отдала открытия аккредитива. Менеджер сама нажимает в экране телефона на отзывы о себе
12 сентября 2024
Не могут с июля решить проблему отсутствия и потери накопленных бонусов при переходе из Открытия.
Обещают разобраться, говорят, что информации нет, ссылаются друг на друга.
Мне не понравилось, решил забрать средства и уйти в другую организацию обслуживаться.
25 сентября 2024
Долгое ожидание, чтобы просто закрыть карту
24 февраля
👍👍👍