Это лучший банк в городе)
Клиентское обслуживание всегда на высоте!
Мне попалась впервые приятный менеджер Молданова Алиса Алексеевна) Объяснила все сложное и не понятное, на простом человеческом языке)
Пришла просто узнать об «закрытие» другого счета банка. В итоге после преимуществ ВТБ банка перед другими) Я вообще полностью перешла на этот банк)
Раньше все воспринималось навязыванием) А мне действительно посоветовали самое лучшее) Я рада) конечно советую
Понравилась работа ипотечного отдела. Девушки Наталья и Виталия подробно проконсультировали, ответили на все вопросы. Специалист Наталья очень подробно рассказала про все моменты, на что стоит обратить внимание. Очень вежливые и компетентные специалисты, Виталия и Наталья, спасибо большое!!!
Хочу выразить свои положительные эмоции от посещения банка ВТБ. Обслуживание отличное, сотрудники грамотные, приветливые и внимательные. Ответили на все мои вопросы, помогли разобраться в приложении и проконсультировали по интересущим меня предложениям банка. С радостью вернусь туда снова!
Обратилась в банк с доверенностью от мужа заверенную камандиром части, так как муж на СВО,взяли на проверку доверенность сказали будет проверка до 10 дней,попросила ускорить написала просьбу сказали ждите вечером позвонят вам,но 2 дня тишина, я не местная пришлось уехать не получив ответ,а нужно то всеволишь обновить паспортные данные мужа так как он поменял паспорт 45 лет.Банк от слова совсем не идёт на уступки даже участникам СВО,вы воюйте,а мы спим спокойно и делаем что хотим.Буду писать на президента жалобу на банк,просто вынуждена, беспредел.
Вчера, 04.11.2024 г., обращался в отделение банка, специалист Никонова Полина, очень быстро помогла в решении моего вопроса, таких вежливых и грамотных специалистов хотелось бы видеть в отделениях побольше. Спасибо ВТБ, отличный банк!!!
При посещении банка ВТБ,я впервые за много лет,будучи клиентом банка встретила очень радушную девушку,менеджера Молданову Алису!При том ,что нахожусь,в достаточно приличном возрасте,чтобы разбираться в тонкостях производимых банковских операций ,она мне и моему мужу Хохлову Петру Михайловичу очень терпеливо все объяснила!Мы ей очень благодарны!
Хотела оформить ипотеку, все подробно рассказали. В офисе чисто сотрудники приветливые. Наталья подробно рассказала об условиях, но для меня платёж высоковат. Ждём лучших времен
Хочу выразить благодарность главному клиентскому менеджеру Созонову Сергею Евгеньевичу за проделаную работу, неоднократно обрщаюсь в данный офис , всегда уважительно относится к пенсионерам и повышает финансовую граммотность , спасибо !!!
Хочу выразить благодарность Диане Александровне за компетентную консультацию и быстрое решение моего вопроса , обслуживание не высшем уровне! Обязательно в следующий раз обращусь именно к ней 😊
Пришел открыть вклад, рассматривал привычный вариант вклада на один год. Особую благодарность хочу выразить Владиславу Альбертовичу. Он оказал мне большую помощь в решении моего вопроса: рассказал про все действующие продукты и предложил наиболее выгодные варианты чем обычный банковский вклад, чему я очень доволен.
Пришла в банк закрыть старый счёт которым не пользовалась. Мне попалась очень милая и вежливая девушка Молданова Алиса. Она мне рассказала о преимуществах банка, при чём это всё было не навязчиво, в итоге я ушла с новой дебетовой карточкой, красивым платёжным стикером и через несколько дней привела мужа. Теперь это наш любимый банк. 💙
Хочу выразить благодарность , главному клиентскому менеджеру Созонову Сергею Евгеньевичу, за качественную работу, высокий профессионализм и внимательное отношение к клиентам
Прекрасный офис ! Грамотные сотрудники , вежливые сотрудницы, решили мой вопрос полностью . В офисе уютно и видно что недавно сделан ремонт ! Обращаюсь часто , оперативно решают вопросы.
Хороший офис, приветливые сотрудники. На днях обращалась по вопросу справки для госслужащих, также мне предложили снять биометрию, обслужили быстро, всё на высшем уровне.
Самый лучший банк.
Только благодаря данному банку нам одобрили ипотеку,во всех остальных нам отказывали банках.
Огромное спасибо сотрудникам !
Особенно Тимофею, лучший работник!
Уровень квалификации сотрудников оставляет желать лучшего, приходил с заявлением нужно было всего навсего принять его и подписать...30 минут сотрудники советовались ,ходили друг за другом...оочень долго все происходит...
При заключении договора, внесен пункт страховка от мошенничества за 99 р. Дело не в сумме, а дело в том что не озвучивают этот пункт приподписании. Если страхуют значит опозиционируют себя нак не надежный банк. Кто переходит в втб смотрите внимательно.
Прекрасный офис и очень вежливые сотрудники! Несмотря на большое количество людей в очереди, ждать долго не пришлось. Быстро и грамотно помогли решить мой вопрос!
4 часа вечера. В зале 2 оператора. Голосового сопровождения электронной очереди нет, только звуковой сигнал с одного табло. Сижу час, все внимание на табло. Звонок сотового на несколько секунд отвлекает внимание - все, очередь прошла, хотя, впереди по очереди клиент, еще не встал от оператора. Предлагают занять очередь снова. Администратора нет, занимаю снова очередь. Сижу еще 40 минут, меньше - потому, что пришел 3 -ий оператор, видно с обеда. Видела в других , банках, в таких ситуациях, операторы сами спрашивали , где клиент с таким то номером и даже выходили из-за стойки. А здесь видите ли они не обязаны. а плохое зрение - вставайте к табло, хотя табло у них за стойкой.
Отличный банк, условия нереально классные, обслуживался у Тимофея К., в восторге, все устроило, оформлял кредитную карту а потом кредит, доволен, выручил, оперативно отработали, буду обращаться ещё!!
Пришла получить карту, время 15:30, из 15 окошек работают 3, простояла сорок минут, очередь продвинулась на 2 челоаека, даже ждать не стала
2
2
Посмотреть ответ организации
В
Виктория Ф.
Знаток города 5 уровня
19 января 2023
Хорошее отделение, все сотрудники очень вежливые и милые. Очень большой поток людей, пришлось подождать, но зато всё делают очень качественно и все объясняют, только к вам хожу. Спасибо вам большое.