Банк ВТБ
151 отзыв
26 декабря 2024
Есть с чем сравнивать. Данное отделение очень хорошее, девушки молодцы стараются, очереди практически нет, обслуживание качественное. Доброжелательное отношение к клиентам, все подробно и доступно объясняют! Спасибо!
24 декабря 2024
Спасибо персоналу офиса за обслуживание, очередь подошла очень быстро, проконсультировали по кредитной карте. Оформили и выдали тоже быстро. Спасибо
12 июля 2024
Добрый день! Осталась очень довольна обслуживанием банка, а именно хочу выделить менеджера Гамаева Элита. Быстро, грамотно, профессионально. Побольше таких сотрудников в банки.
1
21 марта 2024
Уровень квалификации персонала оставляет желать лучшего, но при этом ошибки в документах быстро исправляют и относятся доброжелательно. Комнатушка, которая "переговорная" выглядит печально: стол, пластиковые стулья, вешалка, камера, непонятные документы. Оформлял документы на кредит: на ознакомление дали с одними цифрами, на подпись вынесли с другими, глаз да глаз нужен. Ну и по документам получилось как то так себе, неверно данные внесли, переделывали на месте. Вроде как на мне приличную сумму банк зарабатывает, а на стакан воды (или бутылочку) денег жалко. Оформление кредита плюс подписание ДКП около 2 часов
18 ноября 2024
Очередь не большая,сотрудники молодцы,отзывчивые,внимательные,офис очень уютный
17 декабря 2024
Бываю иногда, но всегда все приветливые. Объясняют достаточно доходчиво.
4 октября 2024
Пришел в понедельник с утра, аппарат который очередь ведёт не работает прождал 3 часа очередь ,ели ели сделал карточку и открыл счёт .Пойдете запаситель терпением
8 марта 2024
слабая троичка.. не клиентоориентированная организация.. буквально пару лет назад, там вообще не понятно что творилось, хаос, бесконечные и не понятные очереди.. щас заходишь, аж глаз радуется, народа не так много если не сказать, что совсем нет его, люди экономят.. как вспомню эти километров очереди, конца и края которым не было видно, щас заходишь, перед тобой может быть, максимум пара человек.. про проценты и ставки, вообще отдельный разговор.. они уже идут во всё тяжкие, проценты просто не реальные, а у кого безвыходное положение, тот и вопросов не задаёт.. где справедливость, где регулятор..
1
5 июня 2024
Меня обслуживала Салимова Насиба Рустамовна, супер быстро обслужили, девушка очень вежливая, доволен на все 200%
1
18 ноября 2024
Все объяснили, разъяснили, помогли решить вопросы. За один визит решила вопрос с тремя картами и кредитом.
20 июня 2024
Хороший банк. Замечательный, внимательный персонал. Все вопросы решены оперативно.
Оценка 5+.
1
15 декабря 2023
В общем такая проблема. Был в отделении банка и столкнулся с неквалифицированным специалистом. Не проинформировала про вашу продукцию, а конкретнее не рассказала про цифровую карту, в чем преимущества, что можно оплачивать, где можно пользоваться и тд.. Ладно, не справилась с этой задачей, но как можно было ошибиться и распечатать мне реквизиты не от дебетовой карты, а от цифровой, я ей ясно сказал какого счета мне нужны реквизиты, потому что цель визита была оформить счет для зарплатной платы (дебетовая карта), что я и сделал, оформил счет для заработной, а в итоге всё напутали. В итоге подал в контору те реквизиты которые мне распечатали и не смог получить по ним заработную плату. И зарплату ждать теперь только через 2 недели. Спасибо специалисту, я на вахте в данный момент и без денег и возможности скорректировать реквизиты нет…!!!
2
1
1 января
Хорошие, вежливые девочки, все подскажут, разъяснят
6 июня 2024
Доволен как слон. Сотрудник Надежда Попова быстро, приятно обслужила, все вопросы уладила. Нет вопросов.
18 июля 2024
Зимой постоянно очередь на 2 этаже в отделе по работе с физ. лицами, сотрудников не бывает, не все занимаются обслуживанием. Приходится долго ждать.
1
17 августа 2024
Благодарю за блокировку карты! Спасли от мошеннических денег.
Процветания и здоровья.
1
6 апреля 2024
Есть с чем сравнивать. Данное отделение очень хорошее, девушки молодчинки стараются, улыбаются. Считаю лучшим отделением из всех которые мне приходилось видеть.
1
27 марта 2024
Очень милая девушка, оформили заявку на ипотеку. Спасибо за помощь и работу! Персонал очень вежливый. Время ожидания меньше 10 минут.
1
19 июля 2024
Отличная девушка, Гамаева Элита! Спасибо! Приятное общение ! Приду еще !
5 июня 2024
Добрый день! Выражаю благодарность сотруднику Поповой Надежде за оперативное и профессиональное обслуживание. Рекомендую данного специалиста за грамотность и культуру общения.
13 мая 2024
Оформлял недавно кредитку специалист Надежда Попова, всё подробно рассказала, быстро оформила, была доброжелательна и участлива. В остальном банк как банк.
24 декабря 2024
Отличный офис!Хорошее обслуживание!
26 марта 2024
Спасибо огромное специалисту за проделанную и проявленную работу!
Попова Надежда Олеговна👍
2
1
22 июня 2023
Филиал Банка Хороший, Сам банк отвратительный за 3 года пользования услугами банка получения в нём заработной платы не однократно сталкивался с проблемами которые вполне решаемы в аналогичных банка в мобильных приложениях или горячей линией банка. Но ВТБ об этом видимо не знает и развиватся в сторону улучшения возможностей клиента без посещения банка не думает. 2 звезды исключительно за хороший филиал банка и очень вежливый опрятный персонал.
1
29 июля 2024
Неплохо, но очень душно, очередь постоянно.
22 декабря 2024
Огромное спасибо менеджеру по ип
22 июля 2024
Хорошо что есть отделение
19 июня 2024
Обслуживание супер. Особенно Юлиана и Надежда.
21 марта 2024
Отличное обслуживание. Получила всю необходимую информацию
1
18 августа 2023
Терминал не работает , живая очередь которая практически не продвигается . Не работают кондиционеры , в зале невозможная духота . Стоит кулер с водой , но увы ) стаканов нет . В очереди простояла около 2 х часов !
3
15 февраля 2023
Спасибо девочкам из этого офиса. При оформлении ипотеки запросили у продавца документы,которые в будущем помогли нам избежать многих финансовых трат. Это немного задержало сделку и очень залило. Но по итогу огромное им спасибо.
1
1
16 мая 2024
Очень оперативно работает сотрудница Попова Надежда.
1
4 июля 2022
Сидела 45 минут, пожилая женщина,покас сама не начала ходить по операторам. Один оператор стал обслуживать вне очереди женщину которая пришла с ребёнком,ребёнку 4-5лет. А пожилую женщину не в счёт? Интересно расставляете приоритеты господа. Только после гласного обращения,после почти часа сидения в офисе на втором этаже,вышел консультант и на первом этаже произвёл операцию в течении 2-3минут. Не понятно почему должна была пожилая женщина просидеть час в душном помещении. Ужасное обращение и работа офиса ВТБ
4
2
20 марта 2024
Очень оперативно решают вопросы, спасибо!
1
13 ноября 2024
Худший в банк
1
25 ноября 2024
Всё понравилось)
18 июня 2023
Так себе банк - можно несколько часов просидеть ждать очередь. Был ещё филиал на ленинградском - зачем закрыли?
3
26 августа 2022
ужасное общение с клиентами!!! хамят отвечают грубо, нагло смотрят в глаза и не исполняют услуги,кот просишь. потом через связь с оператором узнаешь,что услуга не оказана. вопрос зачем вообще тогда силгла в очереди ???там весь состав надо менять !!!
2
1
3 января 2023
Бывают дни,когда не хватает специалистов,приходиться сидеть часами.Нет подъёма для инвалидов,ни на первом этаже ни на втором
1
1
18 июля 2023
Вечно что то не пашет, очереди. Через Якутск(головной офис) вопросы и то решаются быстрее.
19 апреля 2023
Неплохое отделение. Но когда принимает всего 2 окошка, порой ждать приходится по 20-30 минут....
3
26 декабря 2024
Всё супер
13 февраля 2024
Качество обслуживания на высоте
14 декабря 2023
Сотрудники ужасно работают тольком не объясняют .
3
1
20 октября 2021
Не плохое отделение банка. Сотрудники приветливые, грамотные, всегда помогут решить вопросы. Единственный недостаток: очередь, а так, в целом неплохо.
2
1
14 февраля 2022
Персонал знает свое дело, очередь движется быстро, работники заинтересованы помочь клиентам. Отделу по ипотеке отдельная благодарность
2
6 мая 2024
Хорошее обслуживание.
18 февраля 2022
Зашёл деньги снять.45 минут ждал своей очереди , теперь в кассу сказали ещё полчаса подождать ибо нет кассира.администратор отсутствует а так все Супер.
7 мая 2021
Отличное отделение банка, квалифицированные сотрудники. Помогли решить достаточно сложный вопрос, всегда были на связи, информировали вовремя. Рекомендую
3
2
19 октября 2021
Непрофессионально. Медленно. Отвратительно. По электронной очереди высидел минут двадцать на получение готовой карты и потом мадамочке-оператору вздумалось объявить о получении карт по живой очереди. Это как ??? Сделайте тогда запись по времени. Нет никакого желания приходить больше сюда. Горите вы в аду.
Перехожу на Тинькофф!!!
6
1