Отличная клиентоориентированность, все проблемы связанные с открытием счета, решили на раз-два. Это лучший филиал в Саранске и банк в принципе. На все вопросы отвечают грамотно и понятно. Без навязывания не нужных продуктов, как бывает в других банках, к сожалению. Очень много читала про ВТБ банк, прежде чем открыть там счет, это единственный Российский банк, ни как другие банки, куда наши деньги идут(сами понимаете куда…), поэтому выбор пал именно на него. И знаете, я не ошиблась!!! После открытия счета, полность перешла на этот банк, все нравится, кешбеки, бонусы и др. В общем, всем советую)
Очень не нравится работа данного филиала. Я хочу перевыпустить карту, прихожу в отделение, сотрудницы не знаю шалтай болтаи, сидят на рабочем месте просиживают штаны. Талон взять не могу экран не работает. Подходить сотрудник, говорит, что перевыпуск, оформление только с согласия родителей, в колл центре говорят не надо никаких согласий, у сотрудниц свое мнение, только с согласия родителя. Хочу сделать биометрию, нельзя потому что нет оборудования, хотя талон есть на биометрию. В общем лучше обходить стороной это отделение, приходите в соседнее отделение, там лучше сотрудники, которые понимают свою работу и ценят своего клиента, одну звезду добавил за одного сотрудника, а именно Козеева Владимира Владимировича, он любит свою работу и умеет работать. Спасибо за внимание! ВТБ если вы это видите, пожалуйста пересмотрите свой офис, поменяйте сотрудников, т.к этот офис просто не клиентоориентирован
В декабре получала карту по реферальной ссылке, предложили оформить карту для ребенка. Доброжелательный и добрый персонал, обслуживалась в Окне 3 у Соленовой Евгении. Буду рекомендовать офис. Случайно узнала, что рядом с центральным офисом ВТБ есть такой уютный офис, где намного меньше клиентов. К сожалению, немногие в городе знают, что в Саранске есть офис ВТБ по данному адресу.
Хочется поблагодарить сотрудников банка за высокую клиентоориентированность, а также за прекрасное знание своей профессии, очень хороший банк и вежливый персонал, спасибо вам за вашу работу 🫶🏻
Посетила банк,очень понравилась менеджер Анастасия за 1 окном.Очень грамотно все обьяснила ,рассказала.Спасибо банку и выражаю благодарность Анастасии за ее профессионализм .Получала зарплатную карту.
Была в банке по адрессу проспект ленина 25 осталась только в положительных эмоциях,отдельно хочу поблагодарить сотрудницу Аннастасию Калинкину за внимательное отношение к клиентам , все грамотно и терпеливо разъяснит , приятно когда с клиентами работают не бездушные сотрудники , делающие все для комфортного обслуживания!!!
Отвратительный офис банка .Некомпитентные сотрудники, не владеющие элементарными правилами общения с клиентами .Орущие на весь зал , что нужно. В грубой форме отвечают ,что прием сегодня не возможен.записывайтесь на завтра,и это в 15.00...