Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику ВТБ Вере за профессиональное обслуживание!
Вера проявила максимальную внимательность, доброжелательность и компетентность при решении моего вопроса. Все объяснила четко, помогла быстро оформить документы и подобрала выгодные условия.
Очень приятно, когда в банке работают такие ответственные и клиентоориентированные специалисты! Спасибо за ваш труд и отличный сервис. Уверен, ваша работа делает ВТБ лучше! 🌟
Расположение офиса очень удобное. Климат в офисе доброжелательный. Хочется отметить особо администратора Елену Викторовну. Она с пониманием относится к клиентам пожилого возраста. Мне 70 лет. И я не совсем владею навыками интернета. Она пригласила меня в кабинет. Рассказала в доступной для моего возраста форме о преимуществах пользования онлайн банком ВТБ. Посоветовала как безопасно пользоваться опциями онлайн банка. Приятно ощущать, что современное поколение руководителей с пониманием относятся к клиентам пожилого возроста. Спасибо.
Хочу выразить огромную благодарность Менеджеру по работе с клиентами Алимовой Марии за отзывчивость, квалифицированную помощь.
Все вопросы решались своевременно, вежливое общение, буквально "разжёвывание" каждого вопроса, когда было что-то непонятно. Очень внимательный и отзывчивый сотрудник. Компетентный и грамотный человек.
Отличный банк я постоянный клиент! Офис в центре Сормово всё чисто и уютно. Клиентам рады. Рекомендую однозначно. В банкомате есть всегда та сумма которую мне надо снять наличными .
Объявляю благодарность клиентскому менеджеру Сотниковой Ксении Сергеевне ул. Коминтерна 127
за качественное , вежливое и компетентное обслуживание.
Я года 3 назад в г. Москва переводила пенсию из Сбербанка в В ТБ и мне обещали оплатить 1000 руб. но так и не перевели, хотя я обращалась в несколько офисов мне объяснили, что акция закончилась. Когда я обратилась к Ксении она моментально этот вопрос решила. Моей радости не было предела. Ксения очень грамотно объяснила другие продукты банка и я с удовольствием и надеждой перевела в В Т Б пенсию мужа. Очень приятно общаться с компетентными работниками. Благодарю.
Приношу благодарность замечательному работнику Елизавете за профессиональную работу и помощь. Девушка произвела очень положительное впечатление, она грамотный, добродушный и отзывчивый человек.
Хочется выразить благодарность всем сотрудникам филиала ВТБ за высокий профессионализм, оперативность! Неоднократно обращалась в данное отделение, сотрудники всегда вежливы и доброжилательны. Спасибо!
Вопрос в данном отделение ВТБ решили оперативно, очередей нет, чисто, аккуратно, приветливые сотрудники, которые всегда готовы помочь в решение вопросов!
Не захотели обслужить в субботу по причине того, что нет на месте сотрудника, который мог бы помочь оформить заявление пенсионеру для получения негосударственной части пенсии. Если бы мама была одна, то ушла бы расстроенная, так так ее хотели развернуть, хотя лично накануне, я, дочь, приезжала и уточняла у работников банка, когда будет душе прийти по данному вопросу. На что получила ответ, что в любой день по графику работы.
Спасибо девочке стажеру за оказанную помощь в регистрации заявления и оформлении карты, а главному сотруднику (в субботу) за то, что не хамила и не раздула скандал 😏
Высоко профессиональный менеджер Гурдина Е.Н. Быстро решает все возникающие задачи, вежлива, выдержана.Не навязчиво обращает внимание на новые продукты банка. Заслуживает высшей оценки клиента.
Был крайне рад вежливому обслуживанию. Получил кредит наличными за 10 минут. Скорость всего процесса очень удивила. Все подробно рассказали и показали. Однозначно обращусь ещё раз!!!
Посетила офис на Коминтерна, отдел по работе с юридическими лицами работает великолепно, грамотные сотрудники, не пришлось долго ожидать, комфортный и чистый офис. С Наступающим Новым Годом 🎄
Выражаю огромную благодарность менеджеру Гурдиной Елизавете Николаевне за отличное обслуживание, за понятные разъяснения. Спасибо огромное . хочется приходить снова и снова!
Отличный офис! Все сотрудники компетентные, грамотные! Вопросы решаются на высшем уровне! Выражаю огромную благодарность руководству данного отделения!!!!
Обслуживался у менеджера Смирновой Ксении. Очень компетентный сотрудник, все подробно рассказала о программе долгосрочных сбережений, объяснила про кэшбэк, ответила на все вопросы. Спасибо
Очень нравится обслуживание в данном офисе , сотрудники вежливые ! Быстрое обслуживание! Хорошие процентные ставки по вкладам ! Любимый банк , спасибо )
Поставили бы -2. если бы была такая возможность. Сотрудники отделения юр.лиц абсолютно некомпетентны. Непосредственно менеджер Ермаков Сергей Денисович не в состоянии проделать свою часть работы по предоставлению доступа к системе интернет-банка.
Номера телефонов менеджеры данного отделения пишут клиентам на клочках бумаги.
На телефонные звонки сотрудники офиса не отвечают, электронные письма игнорируют.
Служба поддержки не в состоянии решить ни одного вопроса.
Крайне отрицательное мнение о банке.
Открывал в этом отделении вклад, обслуживался у Елизаветы. Очень компетентный сотрудник, всё подробно объяснила и помогла подключить кэшбэк. Вернусь обязательно, спасибо.
Обслуживалась сегодня у Сотниковой Ксении Сергеевна, рассказала про программу долгосрочные сбережений, помогла открыть вклад. Очень милая девушка, желаю ей хорошего настроения и успехов.
Был в офисе банка для оформления карты. Девушка Ольга подробно проконсультировала, ответила на все интересующие вопросы. Очень заинтересовала программа кэш бэка. В целом, обслуживанием остался доволен.
Сегодня восхитительный консультант Васильева Екатерина (окно 2, Коминтерна) очень подробно разъяснила по нашему вопросу и ответила на все интересующие вопросы, а также посоветовала, как сделать лучше. Кроме того, растерянных рядом сидящих пенсионеров (пока их консультант ушла за картой) успокоила и объяснила, почему отлучился их консультант.
Бывали в данном отделении не первый раз и Екатерина самый отзывчивый из всех сотрудник, который действительно заинтересован в решении каждого вопроса 👍👍👍 5 звёзд только Екатерине!
Спасибо большое Анчиковой Олеси за прекрасное обслуживание, пришёл оформить вклад, как новый клиент, ставки очень порадовали ! Сотрудник проконсультировала по поводу пенсии, в итоге перевёл! Очень рад, спасибо 🙏💕
Всем привет!!!!!!
Самый лучший банк, бесплатные переводы, деньги за ссылки и многое другое я просто в восторге, очень выгодно с таким банком. СОВЕТУЮ!!!!!!!
Обслуживался у Смирновой Ксении, помогла с вопросом быстро, по всем вопросам проконсультировала. Время ожидание от 10-15 минут. Сервисом остался доволен.
Давно являюсь клиентом ВТБ, очень комфортный офис, в удобном месте . Сотрудники вежливые и компетентные, отдельное спасибо Камбуловой Ольге, проконсультировала и подробно ответила на все интересующие вопросы, обслуживанием и посещением банка осталась довольна👍
Очень нравится данный офис, сотрудники вежливые и внимательные, всегда все подробно расскажут, ответят на все вопросы. Хожу в этот офис давно, пользуюсь накопительный счётом, очень удобно, а сейчас ещё и по кеш беку условия отличные. Очень рекомендую и банк и офис.
Здравствуйте,посетила первый раз ,в восторге от граммотности ,доброжелательности,вежливости Васильевой Екатерины Анатольевны. Она специалист высокого класса,очень приятна в общении,спасибо большое,что есть такие сотрудники в банке.Всего вам доброго.
Лучшее отделение ВТБ банка! За считанные минуты решили мой вопрос. Большое спасибо неравнодушным сотрудникам!
Мне, как человеку, который плохо разбирается во всех этих процессах была оказана квалифицированная и профессиональная помощь.
Отличное отделение. Много компетентных специалистов, электронная очередь движется быстро, много мест для ожидания .
Помогли со всеми возникшими вопросами.
Быстро, организованно и главное вежливо.
2
Посмотреть ответ организации
Анна А.
Знаток города 4 уровня
1 ноября 2024
Внимательное отношение к клиентам, быстро и грамотно решают возникшие вопросы, дают исчерпывающие консультации. Удобный, уютный _офис. При консультации сотрудник ответил на все вопросы по разным направлениям деятельности банка, предложил максимально выгодные варианты решения проблем. Хочется пожелать терпеливых и позитивных клиентов.
Приехали 19.10.2024 специально из пригорода, закрыть счет и снять деньги. Оказалось что касса по субботам не работает. Это как? На неделе люди работают и планируют дела на выходные дни. На сайте информации о режиме работы кассы нет.
Сегодня обратилась в офис на Коминтерна. Долго сомневалась по переводу пенсии, Ольга Камбулова меня успокоила привела много довыдов по факту перевода . Вообще я осталась довольная, пенсию перевела.Лишь бы потом условия не изменились
Долгое ожидание в очереди более 35 минут, большое количество народа. Потому что, людям надо всю жизнь рассказать сотруднику. Просторно, место ожидания удобное но, это вообще неважно. Лучше я буду стоять, но получу услугу быстро. К сожалению, через приложение выписка мне не подходит, нужна именно с живой печатью и подписью. Поэтому, приходится ждать. В остальном все хорошо, сотрудники отзывчивые, выполняют свою работу быстро. Вопрос больше к посетителям банка, которые любят поговорить.
Спасибо огромное вашему сотруднику за высокий профессионализм! Все вопросы решены в короткий срок. К сожалению, фамилию сотрудника не узнал, а зовут её Ксения.