Отличное место отдыха для большой компании, чисто уютно и что не мало важно достаточное количество химии в воде, по сравнению с другими саунами, во многих бассейнах города не возможно даже дышать, не то что купаться, а у Вас все по норме. Большое Вам спасибо.
Много лет как являемся посетителями баньки люкс джакузи. Администраторы были замечательные и всегда хотелось возвращаться. Сегодня 6 апреля 2025 года мы вновь посетили джакузи вдвоем с мужем. После себя все убрали. Веники один дубовый, другой березовый вместе с веточками все сложили в мешок. Завязали . В парилке все в порядок привели. Впрочем, как всегда. Приехали домой, нам звонит администратор со словами, что больше нас не пустит. Потому что мы пользовались березовым веником. Как она кричала надо было слышать и бросила трубку. Это что за новость? У двери в сауну написано что нельзя пользоваться еловыми, хвойными вениками. Правил не нарушали. И несколько дней назад там были наши друзья и другая администратор и они были с березовым веником и никто ничего не говорил. Просим руководство провести беседу с администратором, которая работала в этот день. Нельзя так обращаться с постоянными клиентами. Внесите тогда официально в правила, что пользоваться вениками нельзя в ваших банях. Чтобы клиенты знали что их ожидает. В данный момент этого нет в правилах посещения. Фамилию свою не назвала администратор. Сказала ещё чего захотели. Просто ужас. Ждем официального ответа.
Самая лучшая сауна в городе, всегда отдыхали только там, все дни рождения отмечали в этом месте. В этом году также решили отметить юбилей мужа здесь, за неделю лично приезжали забронировать сауну и оставить залог. Администратор отказалась брать залог, уверила, что все пройдет отлично. За день до мероприятия мы сами позвонили удостовериться, что про нас не забыли и подтвердили бронь. В итоге за три часа до забронированного времени нас просто выкинули с брони, потому что мы не взяли трубку! Никто не предупреждал, что будет какой- то контрольный звонок, и что в ТРЕТИЙ раз нужно будет подтвердить бронь! Когда мы перезвонили, на наше место уже запустили других людей, хотя могли сказать им, что через два часа сауна забронирована другими людьми и если они не придут, можете остаться. Вместо этого администратор просто отменила нашу бронь! Ни извинений, ни путей решения проблемы нам не изложили, сказали, сами виноваты, надо трубку брать! С каких пор бронь в сауну нужно подтверждать ТРИ РАЗА??? Номера телефона руководителя не дают, разбираться тоже не хотят! Испортили праздник, и впечатление о сауне в общем. Руководители заведения, решите вопрос с администратором, дабы не портить репутацию сауны!