Очень хорошее заведение. Персонал отзывчивый. Чисто. Уютно. Бассейн тёплый, в парилке комфортно. Руководителю нужно премировать персонал за столь тёплые приёмы гостей,терпение и понимание. Рекомендую.
За свои деньги норм , мне в пешей доступности от дома отлично. Парилка парит , в бассейне приемлемая вода было , относительно чистая , другие отзывы про бассейн читал ,люди жаловались что грязная, в моём случае норм было .
Отстой полный. Бронировали по телефону на два часа с возможностью продления ещё на час. Приехали за 20 минут до заказанного времени, встретила нас уборщица, администратор отсутствовал, попросили пустить в номер, сказали что надо дождаться администратора, расплатиться и только потом в номер. Ладно, дождались администратора, ей оказалась бабка, которая сразу наехала на нас, что мы рано пришли и она начнёт считать наши два часа на 10 минут раньше. На просьбу продления ещё на час, нам сразу отказали, мотивируя тем, что после нас записаны гости, которые бронировали номер по предоплате и нам ещё повезло, что они не взяли наше время, иначе бы нам вообще отказали так как люди с живыми деньгами у них в приоритете (напомню, мы записались по телефону).
Номер это отдельная история.
Всё старое и обшарпанное. Насчитан на 6-8 человек, а в парной и втроём тесно, полок и короткий и узкий, не ляжешь, прогреться до нас не успела. Веник запарить не где, поддавать на каменку нечем, поджопники все сломанные. В бассейне вода холодная, душевая кабина одна единственная. Нет даже чайника, чтобы выпить чаю. В номере нет розетки для фена.
В общем впечатления самые негативные. Больше туда ни ногой.
Ужасная сауна ! Забронировали еще в ноябре и узнавали не поднимутся ли цены , нам сказали , что нет и после предоплаты тем более цена будет зафиксирована , за 10 дней внесли предоплату и еще раз уточнили останется ли цена , нам сказали , что конечно да . По итогу , когда мы пришли , нам сказали , что цены подняли , и нужно заплатить на 1200 больше . Персонал полное хамло , спокойно не умеют разговаривать. Вода в бассейне ледяная , невозможно плавать , хотя заранее звонили и уточняли , сказали , что бассейн подогреваемый и вода будет тёплой. Забронировали второй номер , но когда пришли , сказали , что он занят , и мы бронировали третий , хотя это не правда . На стене висит куча штрафов за порчу имущества , например , за фен 850 рублей, но также в номере нет ни одной розетки , кроме той, к которой подключен телевизор .На просьбу вернуть деньги за пару часов , чтобы мы ушли раньше, сказали что так не делается и они не возвращают, хотя существует закон защиты прав потребителей. На просьбу дать номер телефона руководителя отказались и снова нахамили. Сервис просто ужасный , одни бабки хамки работают , никогда не ходите сюда!!! Руководство, куда вы смотрите ??
Часто бываем в этой сауне., так как рядом живём. Все чисто, персонал вежливый, бассей чистый , парилка жаркая. Нам очень нравится, будем дальше ходить туда💕
Впечатления от бани ужасное. Грубость персонала поражает, такое чувство, что побывали в 90 -х. Парилку включили поздно, первый раз зашли в практически холодную. Веники запарили в маленькой мисочке, а про ковшик, чтобы можно было поддавать, сказали, что " веничками на камни побрызгаете"... Одна душевая, что очень неудобно на большую компанию. Крючков, чтобы повесить полотенца, банные принадлежности нет, вернее один...Розеток не нашли, волосы посушить негде. Хотели чаю попить, и тут засада, чайник не полагается... И общее впечатление от бани... Все старенькое, обшарпанное.. Стоимость за баню вроде небольшая, но альтернативы в таком сегменте в городе полно. Резюме: зря потраченные деньги, удовольствия ноль
Администратор не компетентен. Уже не в первый раз звоним за 3-4 часа до желаемого времени. Администратор начинает говорить, что позвоните часа через 2, может ещё передумаете и всё в этом роде. При звонке в назначенное время сообщает, что номера все заняты и мол идите лесом. Много лет ходили в эту сауну, всё было отлично. В последнее время только разочарование. Как минимум , в подобных заведениях берут контакты заинтересованного клиента и перезванивают, в случае если другие гости продлевают номера. А тут сидите и ждите чуда.
Из плюсов хорошая парная. Удобный стол и диваны.
Минусы: ледяной бассейн, ужасный музыкальный центр, кнопок половины нет, в результате не смогли включить нормальную музыку, пришлось слушать шипящее радио👍 персонал так же не может справиться со своей техникой.
Очень неуютно, вода очень холодная в бассейне, мутная. Хотели поиграть в бильярд, нам сказали что кий сломан . Администратор( очень пожилая женщина)
сказала, что в бильярд играют только посетители " после 5 стакана" Которым всё равно. Ужасное заведение.
Один балл за обслуживание. Не знаю как там бассейн и баня в этом году (была там давно), но бабке (женщине), которая распугивает клиентов ещё на стадии звонка - однозначно один балл. Не рекомендую.
Предварительно брон ировали номер 3, в итоге посетили номер 2, так как, придя на 5 минут пораньше, обнаружили еще не вышедших из 3го номера гостей.
Видимо место популярное, поток клиентов, как на конвейере, но времени для уборки между посетителями практически нет. После нас, сразу шел следующий гость. Как следствие вышеописанного - все слегка изношено, мутная вода в бассейне.
Так же, сломана одна из двух душевых во 2ом номере.
Еще один минус - совсем не ловит интернет.
Сама парная хороша + видимо можно заказывать еду и напитки в номера, но мы не пробовали.
Старший адм инистратор перепутала дату брони, хамит по телефону, Испорчен праздник запланированный за 2 недели по неграмотности персонала! Отвратительно
За час 1 тыс руб помещение большое, стол, диваны. 2 душа, од н сломан(струя льет в бок. Есть тв и набор посуды. Из минусов- ГРЯЗНО. Прямо генеральную уборку делать надо. Шторки на душе поменять и тд. Пыль
Ходили семьёй-решили попариться. Плюсы: расположение, парковка, бабушки приветливые, гостинная хорошая, парная хорошая, жаркая.
Минусы: бассейн холодный, даже ледяной(спустя 2 минуты начало сводить ноги и кружиться голова), кровать(!), почему в сауне, в месте с повышенной влажностью стоит кровать?! Цена за 4-местный номер 900 руб/час. Мы в итоге не особо большое удовольствие получили, т.к. после парной обычно охота расслабиться, понежиться в бассейне, а тут в бассейн быстренько залезть и вылезть и дальше сидеть пиво пить... Придём либо летом, когда бассейн будет потеплее, либо когда сделают подогрев бассейна...
1
3
Виктория
Знаток города 9 уровня
19 ноября 2024
Были в сауне 16.11.2024 в номере №2. Что я могу сказать.... Сауна оставляет желать лучшего. Вода в бассейне просто ледяная и мутная, в парной дышать нечем (очень сухой воздух). Мы под впечатлением, но плохим. Больше сюда не придём.