Итак, спустя два месяца дошли руки, чтоб написать этот отзыв. Отмечали мы в этом «прекрасном»банкетном зале свадьбу.Одну звезду я ставлю чисто за счет украшения зала, оно действительно было очень красивое, нежное. Все, на этом плюсы данного заведения закончились. Минусы можно начать с абсолютно хамского, надменного поведения банкетного менеджера Людмилы. Такого взгляда свысока, обсуждение нашего бюджета и пропихивание товаров я не видела уже давно, какая-то нападающая манера речи, вздохи, закатывание глаз. Было ощущение, что мы не счастливые молодожены, пришедшие провести банкет, а назойливые мухи, которые потревожили её покой. Ладно, это я пропустила, так как выбора уже особо не было, предоплата внесена, а до свадьбы остаётся неделя. Мы заказывали фуршет (который стоит 6500, а без него они отказались нарезать фрукты и просто разлить шампанское🫠), привезли шампанское, и все, вроде бы, должно быть замечательно. Но когда гости приехали ровно к назначенному времени, то фуршета то, и не оказалось) шампанское закрыто, когда гости спросили, будут ли они разливать напитки, администратор закатив глаза спросила «ну а что вы, остальных гостей ждать не собираетесь?» (гости ехали на разных машинах), какая разница, кто кого будет ждать, если фуршет нужно организовывать до!!!!!!прихода гостей, и напитки в том числе. Далее, напутали напитки на одном столе и, опять таки, с закатанными глазами утверждали, что косяк с моей стороны, ведь я не написала напитки, но вот удивление, оказалось, что я все расписывала) Всучили мне, как невесте, бутылку шампанского, которую я выпросила, и недовольным тоном заявили «шампанское пусть ваш муж открывает, я не собираюсь этим заниматься». Кайф, класс, спасибо. В день свадьбы я решила не обращать внимания на такие моменты, дабы не портить настроение себе и остальным гостям. Администратор, к счастью, не запомнила как её зовут, весь вечер была недовольна и ходила с таким лицом, как будто мы отмечаем свадьбу у нее дома. На следующий день была вообще какая-то неадекватность. Нам не отдали еду, которая осталась с банкета. Если бы в день свадьбы моя свекровь не собрала сама! Алкоголь со столов, я думаю, и алкоголь бы не отдали. Аргументировали это очень просто «к вам подходил администратор, вы отказались.» когда же я ответила, что такого не было, мне очень тонко, но в очень противной форме ответили «ну, вы были такая пьяная, не помните, наверное» Вот тут я выпала абсолютно. Я сама работаю с людьми, и если бы я такое сказала своим клиентам, я думаю, меня бы тут же уволили, но колхозной Людмиле, видимо, все равно, ведь лет ей много, а за языком не следит. В целом, не понятно и не приятно было такое отношение от людей, которые представляют это заведение, ведь по посещаемости оно существует лишь благодаря банкетам. Мы были 3 раза тут в обеденный «час пик», а народу было полтора человека. Напомню, этот банкетный зал находится в огромном бизнес центре, где есть перерывы на обед). Очень обидно, что воспоминания наши и наших гостей об этом радостном дне было омрачено предвзятым, неуважительным и бескультурном общением этих двух дамочек. Возможно, это было связано с маленькой суммой нашего банкета, возможно, с алкоголем, возможно с плохим настроением самой Людмилы и администратора, но суть остаётся одна - если ты работаешь с людьми, будь с ними вежлив. В этом же «заведении» мы уважительного отношения не увидели, к сожалению. Так же, на следующий день присутствовал мужчина, уж не знаю, сотрудник он бизнес центра, или банкетного зала, который тоже опускал непонятные шутки на тему нашей свадьбы. Было ощущение, что я стою с какими-то старшеклассниками, которые обсуждают, чья вечеринка была круче. В общем, если вы хотите получить испорченное настроение, высокомерие, недовольство Людмилы и администраторов, то вам сюда. Если хотите получить нормальную свадьбу, с человеческим отношением к вам и вашим гостям, то обходите это место стороной.Не рекомендую. Я была на многих свадьбах, видела тоже многое, разное поведение гостей, и администраторов. Но с таким отношением, действительно, сталкиваюсь впервые.И отдельно хочу написать Людмиле, ведь она будет читать этот отзыв - ваш банкетный зал не мишленовский ресторан, а вы, неуважаемая, не директор газпрома, так что будьте чуть чуть проще и добрее, может, оно к вам вернется
Ну очень все вкусно! Персонал на высшем уровне! Все быстро,вкусно и великолепно!
1
Посмотреть ответ организации
Валерия Верик
Знаток города 6 уровня
21 апреля 2024
Праздновали годовщину свадьбы в банкетном зале Lido. Уютно, красиво, хорошее обслуживание. Хороший выбор меню и все вкусно и эстетически красиво. Спасибо
Отмечали в этом банкетном зале свою свадьбу 30.11.2022. Всё было замечательно!!! Огромное спасибо всем!!!
Еда вкусная, красота необыкновенная!😉
Гости все остались довольны!
25.08. 21 отмечали свадьбу в ресторане Lido, всё было замечательно, гости остались сытые и довольные, еда была очень вкусная, и даже очень много, что пришлось с собой забирать. Официанты обслуживали отлично, подали блюда вовремя, всё супер)) Отдельное спасибо менеджеру Анастасии, за то что прислушивалась к нам, и помогла в организации нашей свадьбы))) Но был один минус, на горку шампанского было подано другое шампанское, а не то которое хотели, ну это не так критично. А так было всё супер. РЕКОМЕНДУЕМ ЭТО БАНКЕТНЫЙ ЗАЛ!!!
5
Посмотреть ответ организации
Partizan partizan
Дегустатор 3 уровня
7 января 2024
не пахнет кафе или каким-то залом как на картинке, обычная столовка с нормальным выбором еды! Персонал азиатский но вежливый, конечно не оч культурно общаться по тел и при этом обслуживать вас при этом общаются на родном языке. При закрытии подошли и вежливо сообщили с улыбкой-молодцы так держать!