Для ногтей:женский педикюр, женский маникюр, мужской маникюр, мужской педикюр, перманентный маникюр, дизайн ногтей, парафинотерапия, детский маникюр, spa-маникюр, горячий маникюр
Делала в этом салоне педикюр у мастера Анны. Спросила у мастера будет ли выполнено выравниение ногтевой пластины, получила ответ ДА. Но по факту выравнивания не было, и на большом пальце одной ноги лак положили с проплешинками еле заметно, но все таки не уровень 2600р за педикюр.
через 4 дня обнаружила трещину на большом пальце. Позвонила в салон, они провели расследование, надо отдать должное, по началу приняли претензии хорошо, оебщали разобраться, попросили фото. Итог - сказали что я могу придти переделать только покрытие к другому мастеру.
Через час звонок - мол мы посмотрели по видеозаписям, вы говорили что педикюром довольны, проплешины вас не смущали, и вы сказали, что у вас тонкая ногтевая пластина. Я так понимаю, это они оправдали себя и мастера, что появилась трещина. Предложили придти в ближайщие дни перекрыть заново, но у того же мастера.
В целом я бы даже не стала писать, если бы не этот второй звонок и попытка "обвинить" меня в том, что я была довольна изначально и у меня тонкая ногтевая пластина :) На мой взгляд клиенториентированность — это когда вы звоните и просто сухими фактами говорите " конечно приходите, мы переделаем". ВСЕ. А не пытаетесь оправдать мастера, салон или кого-то там еще.
А
Анонимный отзыв
4 августа 2018
Впервые понравилось в салоне настолько, что захотелось оставить отзыв. Дариночка - молодец, делает все для клиентов. Атмосфера кайф, хорошо обустроены места мастеров. Браво, желаю процветания!
Спасибо Дарине Беридзе за персональное приглашение в салон. Делала кератин - это был мой первый опыт, сравнивать не с чем, но результат очевиден. Волосы стали глянцево блестящими, ровными, гладкими и очень вкусно пахнущими. Двухчасовое пребывание в салоне не утомило: под чашечку кофе получила релакс в приятной компании. На завтра записалась на маникюр! Уже познакомились с мастером Олесей и уверена, что все будет круто, как и сегодня.