Все супер, клиентоориентированность на высшем уровне, девочки молодцы, очень отзывчивые и добрые, подсказали, проконсультировали! Диана волшебный специалист и хороший собеседник. Во время комплекса угостили питомца лакомствами, после - по фотографировали, еще и распечатали, и отдали как наклйеку, я в восторге! Нашли свой зоосалон. Спасибо за такое здоровское впечатление!
Девушки добрые,отзывчивые,можно через окошко наблюдать за своим питомцем.Место стильное, чистое,уютное,но не понравился результат,не получили,что хотели,сделали полный уход,но забыли почистить уши,оставили Колтун на одном ухе,морду постригли не очень правильно,не по породе,видимо у грумера не хватает опыта., но собаку не обижали,хотя она все время волновалась.Стрижку сказали лучше не делать на зиму,с этим я согласна.вообщем хорошо,но не отлично,цена приемлемая,вычесали ,колтуны,помыли,не хочу никого обижать,но надеялась на лучший эффект от посещения салона,собака не изменилась совсем,может придем ,но к другому грумеру более компетентному.
Нет элементарного сервиса. Я бы ваших администраторов уволила не задумываясь.
Записалась 1-й раз онлайн, не пришло никакие ни подтверждение записи, ни напоминание. Звонила сама в день записи уточняла, ждут ли нас вообще.
Записалась 2-й раз онлайн, снова никто не написал - но понимая что это норма для вашего заведения, меня это уже не смутило.
Приехали, дверь закрыта, на стекле бумажка - что они не работают вчера и сегодня. Но запись на сегодня онлайн была открыта.
Получается все кто записался на эти 2 дня, узнали о том что они не работают под дверью.
Такое неуважение к клиентам, отсутствие сервиса и халатное отношение - ужасно возмущает. Буду искать другой салон. Стрижка кстати 1-й раз тоже не вау была, но я всегда водила именно в эту сеть и не хотела менять. Но по этому адресу больше не пойду. Поставьте себе нормальных админов и объясните что входит в их работу!
При этом и мастеру приходит оповещение о записи, и она тоже это проигнорировала и не связались с клиентом.