Бархат
Награды
2025
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
109 отзывов
20 февраля
Заказывала для свекрови в подарок букет из клубники в шоколаде. Просто 5 баллов. И упаковано красиво нежно и все аккуратно. Сама клубника не деревянная как в магазинах продают, а прям настоящая как с дачи, вкусная и ароматная. Фото к сожалению нет. Съели, не сфотографировав
25 января
Спасибо за хорошее обслуживание, я делала заказ из Краснодара. Мне рекомендовали Вас. Понравился каталог, выбор интересный, цветовая подборка оригинальная. Оформление заказа быстро, доставка пунктуальная, спасибо за вашу работу!
8 марта
Отвратительно! Сделал заказ на доставку цветов на сегодня, 08.03.2025, должны были привезти до 17:00, в итоге доставили в 11 вечера, букет весь помятый, курьер объяснил ситуацию, что магазин принял гораздо больше заказов, чем фактически способен выполнить. На связь никто не выходил в течение всего дня, сообщения в чате с сотрудником магазина были прочитаны и проигнорированы. Специалистам колл-центра дозвониться удалось только раза с 30-го как раз ближе к 11 вечера, но там никакой информацией не обладают, сказали, что сами с магазином связаться не могут.
Все прекрасно понимают, что в такой день загрузка большая, но когда тебе не отвечают даже по запросу статуса заказа, игнорируют по всем каналам связи, складывается впечатление, что это просто ***.
Как итог: испорченное настроение, полное отсутствие радости у получателя, однозначно не рекомендую пользоваться услугами этого заведения. Никакой клиентоориентированности.
8 марта
Сказать, что я разочарована - вообще ничего не сказать. Решила заказать у них клубнику в шоколаде. Повелась на отзывы, думала, что всё будет хорошо. Оплатила заказ 6 марта, пишет, что привезут с 13:30-17:30 8 марта. Думаю ну хорошо, праздничный день, много людей. Перед отправкой должны были отправить фотоотчёт и передать курьеру. В итоге 8 марта в 17:00 понимаю, что никакой фотографии мне не приходило. Пишу им, в ответ ничего. В 17:30 решила позвонить, узнать где мой заказ. Игнорируют, сбрасывают. Жду еще 2 часа. Спустя только 15 минут попыток дозвониться мне отвечают и говорят, что задерживаются, сейчас узнают и сразу напишут. Конечно же после мне никто не написал. Я написала, сказала, чтобы вернули уже деньги, ожидаю букет уже 7 часов. Мне опять не отвечают на сообщения и звонки. После пару сброшенных звонков мне всё же отвечают и говорят, что возврат могут сделать только если одобрит начальство, если мой букет уже собран, то его когда-нибудь то привезут. Опять сказали, что напишут сразу после звонка. Я была уже очень расстроена, никакой точной информации нет, а деньги уже заплачены. Как итог клубнику привезли только в 22:30 (то есть 9 часов ожидания). Букет маленький, отличается от фоток, обещанной записки не положили. Праздник испорчен. Ужасный сервис, никому не советую. Понабирают кучу заказов, а потом не могут отвезти вовремя, никакой компенсации мне даже не предложили. Очень разочарована.
1 октября 2024
Заказывала в этом салоне первый раз, всё понравилось, теперь буду заказывать здесь почаще и рекомендовать знакомым. Нормальные и оптимальные цены, быстрая доставка и хорошие сотрудники. Заказывала две коробочки клубники, но позвонила девушка с салона, предупредила, что клубника мелкая и эффект будет уже не тот, предложила оптимальный вариант, за это огромное спасибо.
1
15 октября 2024
Красивые цветы, заказывала букет " Балерина", отличный сервис. Живу в Омске, заказ оформила на сайте, очень удобно. Согласовали и доставили в оговоренный срок. Спасибо большое.
1
15 февраля
Не первый раз заказываю в данном магазине букет. Все очень здорово. Приятный отзывчивый персонал. Большой выбор и ассортимент 💐 букетов. Спасибо за ваш труд. Советую всем )))
29 января
Все здорово, несколько лет пользовалась другой службой доставки цветов в Новосибирске (живу в другом городе, но семья и друзья в НСК ), отныне буду обращаться только к Вам 🤗 свежие цветы, красивый букет и бесплатная доставка!!!
Спасибо!
23 февраля
Очень хорошо, что есть такие салоны "Бархат", где создаются шедевры красоты и вкуса. Огромное спасибо Вам. Вы - волшебники, кудесники, мастера своего дела!
20 октября 2024
Заказываю сладкие букеты не первый раз всегда на высшем уровне. Огромное спасибо администратору, все понятно , фото готового букета для согласования . Молодцы . Желаю вам дальнейшего процветания .
27 февраля
Отличный магазин! Заказ оформляла дистанционно, отвечали быстро, фото букетов отправили на согласование. Букеты соответствуют описанию на сайте. Клубника вкусная и свежая. Спасибо вам большое за вашу работу!
2 марта
Замечательный салон, который позволяет порадовать близких на большом расстоянии. Заказывали букеты из другой области. Выполнили все прекрасно и к нужному времени.
18 февраля
Цветы отличные, все красиво, хорошая упаковка. Клубника вкусная, флорист хороший. Из за очереди довольно долго, но терпимо. Попросил, сделали пораньше
5 декабря 2024
Заказывала букеты несколько раз. Прекрасные композиции цветов, большой выбор с адекватными ценами. Букеты свежие, долго простояли. Своевременная доставка. Спасибо! Я -Ваш клиент!
3 марта 2024
Выражаю глубокую благодарность коллективу и особенно Юлии из данного салона!!! Очень редко встречаешь настолько душевных и ответственных людей, спасибо Вам огромное! Из Иркутска сдали заказ, нужно было доставить и поздравить мамочку в клинике, сама я все плохо организовала, в итоге курьера отправляли 3 раза! Слава богу и терпению ребят, букеты из цветов и клубники были переданы! И ещё, очень приятно, что в качестве компенсации за не тот цвет бокса положили коробку конфет очень вкусных! Клубника тоже вкусная была и вообще все отлично, благодарю вас, очень рекомендую!
9 сентября 2024
Очень хороший салон, хорошие цены, многообразный выбор, вежливый персонал, доставка быстрая, вовремя, буду пользоваться только этим салоном, флористы молодцы, создали очень красивый букет
6 октября 2024
Неоднократно пользовалась услугами "Бархата". И впредь буду! И клубника и цветы, все всегда было прекрасно. Удобно, всегда во время и с адекватными ценами! Ни разу не подвели) Удобно выбирать на сайте. Оперативная связь. Вобщем, одни плюсы!
1
21 ноября 2024
Оператор оперативно связался по поводу заказа, грамотно описал заказ и указал условия. Действительно отправили фотографию для согласования перед отправкой! Доставили вовремя, очень доволен работой:) Заказчик и получатель благодарны, просто в восторге!
2 марта
Заказывала букет ко дню рождения подруги. Оперативно приняли заказ и учли пожелания. По готовности отправили фото букета на согласование (прикрепленное фото). Результатом довольна, большое спасибо работникам)
4 марта
Заказ был сделан из другого города. Очень хороший подход к клиентам! Менеджер все четко объяснила, посоветовала. После изготовления букета, было выслано фото! 5 баллов однозначно!
1 апреля
Уже трижды заказывали здесь и цветы и клубнику. Цветы нам доставляли свежие, стояли долго и розы и тюльпаны. Клубника крупная, свежая, вкусная. По готовности присылают фото букета и клубники и только потом отправляют в доставку. Доставка в срок.
2 апреля
Можно было бы поставить 10 звезд ,то поставил бы)
Лучший магазин с цветами в этом районе ,можете даже не искать так как лучше не найдете
Очень вежливые и поктуальные продавцы ,со всем помогут и везде подскажут
Лучший магазин !
3 апреля
Заказывал букет из клубники на день рождения жене. Заказ выполнен быстро и качественно. Просто идеально. Жене очень понравилось, спасибо.
7 марта
Просто супер место. Цены невысокие, всегда войдут в положение и помогут. Обязательно обратимся к вам еще и все советуем.
6 февраля
Заказал букет клубнику в шоколаде с розами.
Сервис мне понравился, достаточно оперативно и всё понятно во время оформления заказа.
По доставке букета, всё без нареканий.
В целом всё удобно, красиво и самое главное экономия моего времени!!!
Именинница была довольна и букету и вкусным ягодкам🙂
По необходимости, буду ещё заказывать💯
Желаю чтобы клиенты были довольны, а вы на фоне этого процветали!👌🏽
6 сентября 2024
Хоту выразить благодарность за супер букет! Именинница довольна (сказала ,что очень красивый и вкусный) А мы тем более сч астливы,что наш сюрприз удался!🙏🏻 ( находясь за 2000 км)
Спасибо вам огромное! Удачи в бизнесе, развития,благодарных клиентов!
13 февраля
Получила букет цветов и клубнику в шоколаде. Цветы свежие в красивой упаковке. Клубника очень вкусная, крупная. Клубника в шоколаде, также сочеталась в цветовой гамме с цветами. Все оперативно и быстро. Курьер доставил на работу.
3 февраля
Всем доброго времени суток. Заказывала 25 01 2025г в этом салоне букет цветов и клубнику в шоколаде. Всё было сделано на высшем уровне, цветы свежие, долго радовали детей, клубника вкусная и красиво оформлена.Спасибо большое коллективу за творческую работу. Рекомендую данный салон цветов. К тому же у нас в этот день случился форс мажор, который сотрудники,,разрулили,, Большое всем спасибо, здоровья Вам и процветания!
27 марта
После оформления заказа поменяли адрес, привезли букет в соседний город, конечно же его никто не принял. Возврат средств отказываются делать. Требуют оформлять Яндекс-доставку теперь.
24 февраля
Заказывал на 23 февраля клубнику в шоколаде из белого и разового цвета. Флорист ошибся. Согласовали и исправили строго при получении без задержки.
31 августа 2024
Впервые заказал здесь букет для девушки, обслуживание на высшем уровне, букет прекрасно оформлен, доставка была очень быстрой, все супер!!!
30 июня 2024
Я уже несколько лет заказываю букеты в этом салоне. И всегда -высший класс!
Все красиво, вовремя, приятное общение! Я в полном восторге! Знакомым советую всегда)))))
7 ноября 2023
Заказ 6704. Благодарю коллектив фирмы за качественную оперативную работу. Спасибо, сударыни, за настроение, полученное от общения с вами и оригинальный букет. Как чудесно, что за 1000 верст, благодаря вам, я смогла порадовать и растрогать до слёз близкого мне человека. Желаю вам только восторженных и благодарных откликов клиентов, довольных вашей работой. Наталья, г. Москва
1
1 марта
Добрый день! Букет был очень вкусный) Клубника в глазури разного шоколада👍Порадовал и меня, и сына😁
25 ноября 2024
Заказывала букет , белые хризантемы , все супер ! Цветы красивые и быстрая доставка !
3 декабря 2023
Заказывал из другого уголка нашей Родины подарок жене на день рождения. Выбор пал на букет, набор конфет и комплект шариков. Заказ приняли довольно оперативно, предложили доступные опции, как все происходит поэтапно. В целом, остался доволен начиная с оформлением. Конфеты вкусные, цветы свежие (второй день-полет нормальный), шарики воздушные) Думаю, в следующий раз буду заказывать еще, спасибо!
2 августа 2024
Свежая и вкусная клубника в шоколаде, всегда вовремя, не один раз обращалась. Оперативно принимают заказы и вкусненько делают. Приду ещё, не раз.
16 августа 2024
Хорошая компания. Девочки очень отзывчивые, работают оперативно! Букет получился очень вкусный, всем рекомендую! Буду еще обращаться ;)
9 января 2024
Заказываю уже не первый раз! Оперативно приняли заказ! Выбрали цветы с клубникой, открытку и шарики! Выбор огромный и разнообразный! Заказывала из другого города! Доставка во время! Поздравитель доволен! Самой пока не довелось попробовать клубнику, но кому дарила все очень довольны! Спасибо Вам! Рекомендую!
18 августа 2024
Быстро оформила заказ на сайте все сделали в лучшем виде. Клубника наивкуснейшая и свежая! Забрали даже раньше назначенного времени. Будем обращаться еще😉
8 марта
Спасибо Вам за работу, дарите людям счастье, качественный и великолепный товар❤️
2 июня 2024
Спасибо Бархату за заказ! Написали в субботу, заказали 2 букета на воскресенье! На сайте была какая-то ошибка, мне помогли оформить заказ в ВК. Никаких проблем, всё четко, прозрачно и приятно) Рекомендую!
29 июля 2024
Всем доброго времени суток, заказал вчера, хочу отметить оперативность и качество обслуживания и скорость выполнения, остался очень доволен
2 декабря 2023
Большое спасибо за исполнение заказа. Всем все понравилось!
Несмотря на то, что я нахожусь в другом часовом поясе с разницей во времени 6 часов, удалось все обсудить и придти к общему мнению.
Скорее всего воспользуюсь в будущем.
Единственный момент, который не понравился, это название букета. Почему ньюйорк? Такой изумительный букет не заслуживает такого прозаического названия.
5 сентября 2024
Отличное место для покупки букета:)
Быстро, качественно, оперативно! Большое спасибо за то, что есть такая замечательная компании и замечательные сотрудники магазина.👏👍😁
24 ноября 2024
Опоздали с доставкой букета на 2,5 часа, не предупредив об этом заранее. Не сразу отвечали на зв онки
23 октября 2023
Хочу вы разить огромную благодарность и признательность всей команде Бархат. Делала заказ впервые и осталась очень довольна. Были опасения, что у ребёнка будет реакция на клубнику (аллергик), но всё просто замечательно!!!
8 марта
Заказал подарок на 8 марта. Через год всё повторяется. Заказа нет и дозвониться невозможно.
21 декабря 2023
Заказала букет утром, уже в 14чч получатель его получил, спасибо за красивое оформление и оперативную доставку, это не первый заказ))) После получения, все активно становятся клиентами вашего бренда)) Огромное спасибо! Красиво и очень вкусно))
8 ноября 2024
Всегда свежие ягодки, очень вкусный шоколад.