Каждый раз спрашивает пароль каждый месяц и на мусор невозможно платить на мусор надо выходить оттуда и отдельно надо платить а хотя и штрих-код единый на мусор и на электроэнергию и деньги идут через Газпром несовместимые непонятные предложения можно и забыть про оплату показания счётчика показывает покажешь оплатить не оплатишь если оплатишь то забудешь показать счетчик и сумма остаётся прежней плюсуется
Ужасное отношение поставили неисправный счётчик теперь мучаешься со светом а дома маленький ребёнок и вся техника перегорает сказали как электрик выйдет с отпуска придет поменяет прошло 4 недели никого нет хотя в заявке указано что без очереди. У нас один электрик на весь город что ли или что?
1
Посмотреть ответ организации
А. Ермолов
Знаток города 8 уровня
24 декабря 2024
Не дозвониться, автоответчик по телефону принимают только показания счетки. Занимаются футболом, при посещении для решения вопроса о корректности работы счетчика, отправляют в обслуживающую компанию. Хотя это вопрос энергосбыта.
По указанному номеру не дозвонится, весь день набирал, отвечают операторы заняты, ито робот, считаю что электро сбыт преднамеренно ни берёт трубку, на улице мороз, пенсионеры не могут добраться до офиса, телефон ни берут, издевательское отношение
У меня возник вопрос к человеку, а не к роботу!!!Почему нет обычного городского номера, по которому можно было решить вопрос?Робот не может на все вопросы отвечать!!!
Пришла составить договор 31.10.2022, отправили подальше, сказав, что конец месяца документы не принимаю. В теплоэнерго спокойно приняли, в водоканал, а здесь 6 окошек, народа нет, сидят 6 человеки ни кто не может договор составить. Бардак и даже нет номера, чтоб позвонить и узнать, это что у них за правила такие.
Обслуживание-то хорошее и система автоматического приема показаний работает как надо, но если есть вопросы, то выясняется, что все контактные телефоны Чапаева ,2 тщательно скрыты. Указаны лишь уфимские общие номера. Дозвониться до оператора ДЕЙСТВИТЕЛЬНО НЕВОЗМОЖНО. Система автоматически отклоняет звонок- все операторы заняты, как мы вам рады...бесит!!!!!!
Опубликуйте октябрьский номер абонентского отдела!!!!!
9 января пыталась дозвониться целый день. Безрезультатно!
1
Марат
Знаток города 12 уровня
12 января 2021
Хорошие отзывчивые сотдники, подсксжут, помогут. Не правильно сделано обслуживание клиентов, во время пондемии, люди стоят в коридоре где нет ни стульчиков ни скамеек. Оплата за свет большие очереди, коридор маленький бедным пенсионерам даже некуда присесть или хотя-бы облактится, из за такого стресса они бедняжки скандалят между собой. Приходится пропускать вне очереди, хотя приходишь что бы побыстрее рассчитатьсяи бежать на работу, не правильно сделан график работы кассы. Хотелось бы что бы касса работала например с 11:00 до 20:00 может было-бы проще работающим клиентам.
Звоню в течение 40 мин и все время "операторы заняты" и облом. И по новой набираешь и опять что "звонки важны для нас". Сказка про белого бычка. Не могу передать показания... Надоело бодаться с ботом. Просто неуважение к абонентам. Честно говорите, что телефон не работает или еще чего там