Башэлектросбыт
58 отзывов
24 апреля
Ближайшая запись на пять недель вперед, в очереди сидеть не меньше 5 часов нужно, по срочному вопросу и не факт что успеешь решить вопрос.
Обслуживает один человек! В суд на меня подают, а квитки на мертвого человека присылают! В квартире числиться 4 человека до сих пор , но никто не проживал 5 лет, а воды типа израсходивалось на 250 тысяч. И разобраться с ними не возможно, потому что так как они работают, это просто днище! В элек ронном виде ничего не решают в письменном отписки присылают, мол лично надо приходить.Ужасно просто, слов нет!
17 января
Что за ерунда у вас творится в документации? Я садовый участок продала 1,5 года тому назад, а вы до сих пор вешаете мне долг за электричество нового хозяина. Разберитесь уже наконец то!!! Нефтекамск, СНТ "Полёт ",садовый участок 884. Все документы по купле продаже оформлены на нового хозяина. Договор в НЭС г. Нефтекамск на подключение оформлен в тот же период!
22 января
За то что был долг 3т.р , отключили свет! Где живут дети ! Ещё 3т.р просят за подключение, после того как все оплатила свет не появился ! Просто ужас какой то
1
20 февраля
Та ещё контора, бесконечные очереди - записи через 2 месяца. Люди здесь не работают, а просто сидят.
25 ноября 2024
Ужасные сотрудники принимают больше часа, для чего нужны записи если принимают так долго, хотя говорят на человека 15 минут а принимают уже больше часа.
29 июля 2024
22,07,24 неделю без Света жили Пришли Провод отрезали мне не позвонили Свет отключили долг написали квитанция по 26 числа по месяцам платили каждый месяц платим за свет продукты мясо, рыба испортились выкинули в мусор холодильнике придписали долг 7,500 отдали Спасибо Детей оставили голодным.
6
10 февраля
Приехал к 8,30 понедкльник 10.02.25 г.
Увидел закрытую дверь и табличку режима работы с 10 ч.
23 сентября 2021
Впервые была в филиале на Бикбая, 44. Была приятно поражена. Очень чисто, уютно, удобные диванчики. Работа идет по талонам, которые выдаются при входе. Все четко, без задержек. Специалист ( к сожалению не знаю ф.и.о) 2-го окна очень доброжелательно все объяснила. Тут же сделала перерасчет и назвала предполагаемую сумму. Спасибо за такую работу.
Ну и, простите за интимные подробности, просто поразил туалет для посетителей! Идеальная чистота, вентиляция, включающаяся вместе с освещением, туалетная бумага, кроме того, все приспособлено для маломобильных граждан. Нечасто еще встречается подобное в присутственных местах!
9
23 октября 2023
Все кто здесь пишет не корректные отзывы , Вы не были в другом отделении на Салавата Юлаева. Вот там реально обслуживание ужасное !!! А в этом отделение девочки умнички , спокойно обьясняют всё четко ясно понятно . Если не хватает документов без очереди можно донести . Зал ожидания просторный. Поверьте моему опыту и сравнению .
1
3
9 августа 2024
Добрый день 2дня в отпуске с утра до вечера звоню невозможно дозвониться, хотелось разобраться со счетами, переплатила нечаянно и хотела поговорить с оператором,это оказалось невозможно, ужас просто
4
16 августа 2024
Спасибо девушкам, работающим на данной точке обслуживания. Я в панике. Они успокоили. Разъяснили. Помогли. Дай бог им здоровья.
1
14 декабря 2023
Первый раз была на Бикбая 44 ,Девочки молодцы,все объяснили,помогли,все быстро,буду рекомендовать другим,спасибо
1
8 октября 2024
Кривой односторонний договор, странные правила. В случае неуплаты, отключение электричества без предупреждения и штраф 3000. Просто нет слов.
1
16 мая 2023
Пришлось приходить два раза. Первый раз отсидела час и ушла, поскольку спешила. Второй раз пришлось ждать полтора часа. Но при этом очередь была оба раза по талонам. Девушки медленно принимают людей, при мне болтали, не работали.
Месяц назад я оставила заявление на возврат денег. Возврата до сих пор нет.
Позвонила на горячую линию, чтобы узнать, в чем дело. Меня пытались по четырём разным номерам соединить с офисом на бикбая - не получилось. Трубку там не взяли.
Придётся снова идти туда, сидеть в очереди, чтобы всего лишь узнать, что с моим возвратом
5
24 октября 2022
Отголоски 80-х. Народу просто жесть на такую маленькую площадь. Парковка тут и не нужна. Так как в большинстве сидят пенсионеры. Хорошо, что есть куллер с водой. Окон для обследования маловато. Электронная очередь. Спасибо администратору, которая разруливает всё в моменты накала страстей. Поход рассчитываете на 2-3 часа. Есть возможность всё оформить в электронном виде. Специалисты грамотные, адекватные.
9
13 октября 2022
Несмотря на наличие автоматизированной очереди (талончики табло и всё такое) - очередь движется очень медленно. Вчера простоял 2 часа в ней!! Ради элементарного вопроса -переоформление договора на нового собственника квартиры.
Чем меня выбесила "менеджер", так это просьбой предоставить мой договор купли продажи квартиры с моим продавцом.
- Простите, а вам выписка из ЕГРН чем не устраивает?
- Нуу.. на всякий случай.
Перезаключить его через Госуслуги, по удаленке -невозможно.
Товарищи, выбирайтесь уже из этого колхоза, сделайте нормальный бизнес-процесс.
6
1
14 марта 2024
Очень долгое обслуживание ,окон 6 ,а работает 2 , приходится стоять почти час ждать
1
13 февраля 2023
Работают отвратительно, пришли сдавать документы, время было 18.35 не приняли. Объяснив это с окончанием рабочего дня. Написано график работы до 19.00. Сидя на телефоне ковыряются!!! Приезжаем уже 3й раз, не хотят принимать
3
4 декабря 2021
Мне сложно сдержать эмоции, пришла квитанция, не отразили 2 платежа, на сайте нет электронной почты, что бы отправить квитанции об оплате!!!! ЭТО УЖАС!!!!!Но позвонить и сказать что отключим это они делают запросто, я оплатил, но вот квитанции отправить не куда( ковит, сложная обстановка, проблемы с деньгами, написал заявление на рассрочку ( задолженность у меня 7 тыс руб) в ноябре, частный дом, без электроэнергий замёрзну, в рассрочке отказали, хоть у меня ковид, значит я умбру или от ковала или от холода. Просто они решили меня добить, если ковид не убьёт, то сдохнешь от холода. Эх жду пресконференцию президента, если доживу то напишу заявление во все разведки мира !!!!!
8
31 мая 2021
Отделение на Черниковской, 40, северное, филиал ада на земле! Начинают работать с 10, в 10-01 крики сотрудников, что они закрыты еще 3 минуты. На телефону говорят об одном пакете документов с ксерокопиями, на деле нужен другой, 50-100 руб. потратите на ненужное ксерокопирование. Дают искаженную информация по вашим вопросам. Хамят, переходят на личности, приказывают, что бы больше сюда ни ногой, хотя все мы их клиенты и потребители. Постоянно теряют сданные документы, доказать что-либо не возможно! Не пишут ручки! Считают себя пупом вселенной! Рассказывают небылицы о якобы неработающих комп. программах, предлагают прийти через неделю(я с работы отпрашивалась), но через 30 сек. программа непостижимым образом начинает работать. Территория чудес! Почему в 21 веке, когда простые операции должны происходить через интернет, я должна общаться с этими жестокими бессердечными людьми?!
5
2 августа 2022
Не дозвониться просто, квит принесли на прошлого хозяйна что там сидят делают ваще не понятно, до этого было все норм
2
1 августа 2022
Невозможно дозвониться. Показания счётчиков за воду передали в БЭС с мая месяца. Уже 1 августа. Просто не дозвониться. Времени нет столько.
5
19 ноября 2024
Запись за месяц, а при наличии людей нет
20 июня 2022
Почему больше месяца не работает электронная передача сведений об электроэнергии? Постоянно пишут: У нас ремонт
3
14 марта 2021
Ужасное предприятие с такими же сотрудниками. Ничего не работает, живая словесная очередь, где не понятно кто за кем. Нет места где можно присесть и ждать. Есть диван по типу матраса на пол (фото). Нет никакой согласованности, с одной проблемой пришлось ходить к ним 5 раз в течении полутора лет. Надеюсь, что все решилось в последнее посещение. Была самая адекватная администратор.
2
22 февраля 2022
Пришла с документами для перерасчёта, дверь заперта. Телефоны не отвечают. Ужасно, что творится. За январь, февраль не принесли квитанции, капец бездельники
4
2
22 марта 2021
Ужасное обслуживание. В целом башэлектросбыт. Подавал заявку по телефону на замену счётчика. Ни звонили, ни приходили. Пришёл лично подать. Очередь. Мест нет присесть бедным пенсионерам. Два места на весь зал. Обслуживание ужасно долгое. Вообще оценку не хочется ставить никакую.
4
4 февраля 2021
Очень внимательно отнеслись к моей проблеме, все объяснили. Доброжелательный и грамотный персонал.
5
29 июня 2020
Хочу выразить благодарность агенту по сбыту Поповой Юлии. Помогла поставить на учет новый счетчик, не мог оформить 2,5 месяца, она сделала за один день. Относится к работе не формально, а с душой. Больше бы таких работников и отзывы были бы только положительные.
1
7
4 июня 2020
Добрый день! Купила квартиру, необходимо было переоформить документы, шла в энергосбыт думала будет большая очередь, но нет, персонал работал оперативно. Вообщем работой офиса осталась довольна, самое главное что большой очереди не было.
1
8
23 октября 2021
Нужно было вызвать мастера на дом, что бы проверил счётчик , оставил 3 заявки , сказали вам перезвонит деспетчер , уже 5-ый день идут
2
24 декабря 2019
Хотите попасть в 18 век?) Тогда вам прямая дорога в этот офис. Я просидела в очереди 75 минут, а меня послали только потому, что нет копий документов! Видимо нынче башэнергосбыт/электросбыт не может себе позволить купить один принтер, мало мы нынче им платим! Упаси боже мне снова оказаться у них! Бываю в Уфе раз в год - сама проживаю в Москве! Так вот там за такое ДОЛГОЕ И БЕСПОЛЕЗНОЕ "ОБСЛУЖИВАНИЕ" ДАННЫЙ ОФИС БЫЛ ЖЕ СОЖЖЁН! Обслуживать одного человека по 15 минут! Здоровья вам, операторы и владельцы офиса. И в целом владельцы башсбыта чего бы там ни было.
10
2
8 ноября 2021
Позвонила на горячую линию. Меня вежливо послали. Бездельники. Как им не нравится деньги возвращать.
4
23 мая 2020
Позавчера пришла написать заявление на возврат , сама неверно оплатила больше . Очень вежливые два специалиста. Дали перечень документов , сказали , что работают по субботам . Пришла в субботу , ни единой души в очереди. Очень доброжелательные. Лайк . Рекомендую .
2
5
14 августа 2020
Для смены собственника не понадобилось даже приходить. Отправила все сканированные документы на электронную почту и в течении суток! Информация в личном кабинете уже обновилась! Респект!!!
1
3
26 августа 2022
Сотрудники работают нехотя очереди
2
9 июля 2020
На днях свела судьба,посетить вас,обслуживал парень,не знаю,как зовут.Спасибо тебе ,всё досконально объяснил.С уважением к Вам ,Елена.
2
8 июня 2021
Ужасное отношение, грубость, в выражениях не стесняются. Не понятно чем занимаются сотрудники. В квитанциях ересь. Работу не выполняют, а пишут якобы выполнено... Разбираться никто не хочет
2
10 марта 2020
Впринципе всё быстро и доступно, операторы вежливы , очереди не было
1
3
28 декабря 2021
Обслуживание на высшем уровне 😌😌😌
3
13 июня 2021
Это просто издевательство!!! Почему такое отношение к людям?!!
1
7 июня 2020
Хорошие специалисты, оперативно разрешили вопрос
2
3
6 марта 2021
Постоянные очереди, не понятно с чем связано.
21 февраля 2020
ужасное обслуживание. показания счётчика не передают и тебя же виноватой выставляют
4
1
21 февраля 2020
Не сразу нашёл вход, оказалось вовсе переехали рядом с мфц сипайлово
3
1
4 октября 2020
Всегда рады помочь, хорошее обслуживание
1
2
15 июня 2020
Дорого, не все услуги могут сделать из ремонта
4
5 апреля 2021
Медленно работал сайт
1
8 марта 2020
Пришёл переделать фамилию буквально 20 минут и все готово
2
2
13 января 2021
Ужасно долгий приём.
1