Отключили все телефоны, по которым можно позвонить в случае неполадок. На предлагаемый номер подключен робот. Который предлагает заплатить абонетскую плату и выдает информацию, что задолжностей нет. Связи с оператором нет. Короче полный .....! Наконец в 9.00 вышел на связь оператор и приняла заявку на ремонт.
Примерно через час позвонил ремонтный мастер и договорились о времени визита.
По прибытию, проверив подключение, заявил, что необходимо менять приставку (якобы устарела и вышла из строя). Цена 4 000 р. Или брать в аренду б/у по175р.
Я отказался. Решив растогнуть договор с Баштел (Ростелеком) и перейти на Уфанэт и на простую антенну с приставкой.
После обеда оказалось, что все работает.
Мне кажется, что работники организации просто пытаются втюхивать новое оборудование.
С недавних пор дочка Ростелекома. Некогда довольно крупное подразделение превратили конторку с небольшим коллективом. В частую на месте вопрос не решается. Предоставляемая услуга интеернета слаба как по скорости так и по качеству ( уфанет делает их на раз). Чтобы провести интернет с соседней улицы - целый квест с бубнами…. Не рекомендую. Как говорится : от былого величия ничего не осталось
Поменял квартиру... Заранее пришёл и написал заявление о расторжении...
Они в наглой форме спустя через 4 месяца звонят о не оплате... То есть не расторгнули...а новые хозяива заключили с ним же договор.... Город Бирск Башкортостан.... Разве это порядочно с их стороны....
По примеру Башинформсвязи - так должны работать хорошие региональные компании. Провели бесплатный интернет в поселки, держат планку качества и стабильный интернет, при этом цены совершенно доступно для среднего заработка по региону
Там уже не Башинформсвязь, а РосТелеКом. Удобное и чистое помещение. Вежливые операторы. Удобно, что в центре. Дорогое обслуживание за интернет и ТВ около 700 рублей. Почешешь затылок-то. Выбрала только интернет. И тоже 350р. А в Калининграде за интернет платила 290.
Сдал оборудование в июле 2019, а они оказывается у себя и не отметили.
По сей день насчитывают за использование и аренду оборудования. Обещплись найти, решить проблему, увы...
Плохое качество интернета и телевидения, некачественный монтаж у потребителей. Плохая служба поддержки. В случае неисправности ремонтников не дождешься.
Компания отвратительная. Слова сотрудников постоянно расходятся с фактами. Все поголовно врут, пытаясь все решить за счет клиента. Не работают, только карман оттопыривают, пытаясь заинтересовать, а потом обмануть.
Весной изменили тарифный план в сторону повышения не спрашивая меня. На вопрос 'на каком основании был изменён тарифный план' кроме грубости внятного ответа не получил. С тех пор с ними не сотрудничаю и никому не советую.