Баскурьер
Как добраться
Автовокзал Артём
17 м
Похожие места рядом
14 отзывов
20 марта
Хороший куринский сервис, жаль что только по региону
24 января 2023
Отправка быстрая, упаковка, может курьер принять багаж прямо из дома. Обслуживание оперативное, цены демократические. Удобное расположение. Багаж отправил, тут же уехал. Неплохо, неплохо.
1
14 сентября 2019
Я имел горький опыт отношений с этой компанией. Дочери для поступления в ВУЗ нужно было срочно отправить документы в Москву. Ждали результаты ЕГЭ. Во вторник принесли пакет документов. У менеджера поинтересовались, как быстро доставят документы в Москву. Нас заверили – три дня. К тому же на входе красуется надпись огромными буквами: «Серхсрочная доставка документов по стране». Следовательно, в пятницу наши документы должны были быть вручены адресату и нас в этом заверили. Для нас это было важно, т к в субботу был последний день приёма документов в ВУЗ, в который дочь готовилась два года и мечтала об этой профессии.
Как потом выяснилось, в пятницу они только соизволили передать груз из Артёма на склад во Владивосток!!! Они ТРИ ДНЯ передавали груз со склада на склад!!!! Хотя обещали за это время доставить в Москву. В итоге сроки «СВЕРХСРОЧНОЙ» доставки составили 6 дней. Почтой России было бы так же наверно.
Конечно же документы к рассмотрению не приняли, нам пришлось подать заявку в другое учебное заведение в Питере, которое на уровень ниже Московского. Но дело в том, что в Питере нужно было быть на неделю раньше, чем на поступлении в Москве. Пришлось сдать билеты в Москву, купленные заранее и взять в Питер с неудобными стыковками, переплатив 65 000 руб.!
Когда мы подали претензию в Бас Курьер и потребовали возместить причинённый нам ущерб, нам ответили: вы не указали в квитанции в особых отметках, что вам нужно срочно к определённой дате доставить груз. То есть, дамочка, которая принимала груз и которая пообещала, что за три дня всё доставят, даже не потрудилась объяснить, как правильно заполнить квитанцию! И тем самым они сняли с себя всю ответственность за срочную доставку. БРАВО!!! Как бы пообещали, что доставим и как бы "ну вы же не просили об этом". В итоге стоимость доставки нам вернули, компенсировать понесённые дополнительные расходы отказались.
Вот так из-за отвратительной работы и наплевательского отношения к клиентам и своим обязанностям, человека лишили мечты и возможности поступить в выбранный ВУЗ . Снимите вывеску Сверхсрочная доставка и не вводите людей в заблуждение.
Совет: если есть возможность, обходите стороной эту компанию.
4