Не понравилось, записывалась на одну процедуру , втюхали другую, чай холодный не предложили даже налить, самообслуживание, администраторы вроде и приветлива , но по факту над замечанием стояли обе хихикали, думая что их не видят . Отвратительное заведение . Вместо отдыха неприятный осадок
Отличная атмосфера, профессиональные массажисты и обоятельная администратор ❤️
Посмотреть ответ организации
Анастасия Р.
Знаток города 4 уровня
7 августа 2022
Ребята на работе подарили сертификат на ритуал "Спокойная волна". Заранее не читала отзывы о месте, куда иду, просто шла с хорошим настроением и предвкушением новых впечатлений.
Персонал приветливо встретил, отвёл к зоне с чайной церемонией. Успела заполнить анкету, чай не попробовала.
Далее знакомство с мастером (к сожалению, не запомнила её имя), переодевание, купание. От фитобочки отказалась из-за проблем со сердцем. Мастер плохо говорила по-русски, но это не было таким уж барьером, со всеми её командами справилась.
Никогда не была на тайском массаже до этого момента, конечно, сначала это был шок, когда мастер залезла на стол, но массаж был очень хорош, постепенно получилось расслабиться и справляться с некоторым дискомфортом при сильном надавливании. Ни разу не пожаловалась мастеру, что мне больно.
Надо уточнить, что я не веду пассивный образ жизни, а постоянно занимаюсь спортом и хожу на спортивный массаж, поэтому к боли в мышцах привыкла и нормально с этим справляюсь. Сказать, что мастер жестила и делала больно, не могу, потому что мышцам итак больно после тренировок и хуже уже вряд ли могло быть :D Главное, что когда я вышла на ватных ногах из комнаты, ничего не болело, конкретно по вине воздействия во время массажа.
С удовольствием оставила чаевые мастеру (правда пришлось это сделать переводом на карту, т.к. наличку с собой не ношу), потому что она хорошо промяла всё тело, была внимательна к моему самочувствию и в целом аккуратна в мелочах.
Синяков она мне не оставила, возможно потому, что я уже регулярно делала агрессивный баночный массаж и спина привыкла.
Понравилась атмосфера внутри каждого помещения, хотя и темновато конечно, не рассмотреть толком ничего.
В целом, осталась довольна посещением. Если будет возможность, приду сюда снова и попробую что-нибудь новенькое.
Всем,доброго времени суток!Сам спа салон отличный,атмосфера чудесная,массажисты супер,умнички,работают добросовестно!
А вот на ресепшене девочки не дружелюбные,такое впечатление что правда домой к ним пришли.Заранее позвонила,предупредила сертификат на 3 человек,мы будем вдвоем,программу поменяйте, но увы...возврат денег мы и не просили,девочки сами нам сказали сертификат просрочен и не каких возвратов.Но комнту приготовили на 2-х!т.е их предупредили.Мы действительно хотели продлить релакс.
В связи с последними событиями в городе очень сложно что-то запланировать.Получается не стоит заказывать и покупать подарочные сертификаты!!!
Мне очень понравилась работа массажистки. Рука поднималась только до определённой высоты и через небольшую боль. Массажистка мгновенно нашла "болевую точку" и на следующее утро я, подняв руку, вдруг вспомнила, что она должна болеть, но не болит совсем )) При этом массажистка не говорила по-русски, то есть, сама, без подсказки опытным глазом определила проблему и устранила. Я ей очень признательна! Даже только поэтому рекомендую побывать в "Баунти". Найти к чему придраться можно всегда, но то, что у меня перестала тревожить рука - бесценно ))) Спасибо мастеру!
Вчера моя супруга ходила в сей спа, сертификат был куплен ранее в подарок мной.
Хотел бы переложить в текст ее отзыв от похода.
Итак: сертификат был куплен за 7000 р ( что не мало согласитесь ), и в него входило 3 часа, из которых: знакомство со спа комплексом и традициями тайланда, чаепитие, бочка и спа зона, и 2 часа тайского массажа. Описание сногсшибательное, кажется что релакса подучишь вагон и 2 тележки.
Но поподробнее.
Что не понравилось:
1. Персонал не вежливый, отношение пофигистическое! Чаепитие сомнительное, предложили выпить, но чай холодный и выбора собственно никакого не было и не предлагали!
2. Никакого знакомства и мини экскурса так же не было и в помине. Просто завели сказали вот ваша зона она в вашем распоряжении .
3. Лишь на месте поставили перед фактом, сказали что бочка не работает поэтому предложили + 20 минут к массажу.
4. Просто отвели в зону спа, сказали она вся ваша. НО, что значит вся ваша? Не работало вообще ничего! Ни сауна ни джакузи!!! Не только бочка!!!
Единственное что оставалось идти на массаж!
5. Массажист не понимает по русски, на просьбы полегче и что больно реакции никакой!
6. После сеанса массажа, когда супруга устала ещё сильнее чем была ДО прихода, тело было , мягко сказать, в ШОКЕ. Но это все хорошо, так и должно быть наверное, массаж может быть такой! Именно после такого хочется немного реально расслабиться и зайти в сауну или полежать в джакузи! ОТ ДОХ НУТЬ!!! УВЫ НИЧЕГО НЕ РАБОТАЛО!
7. После сеанса оставалось только валить, но персонала нигде нет, даже на ресепшн! Только после того как супруга как то вызвала некую девочку, та вышла из подсобки. И вместо улыбки или вежливого вопроса все от вам понравилось, угрюмым лицом было спрошено «Вы всё?»
-«Да, мы пожалуй ВСЁ, сюда не ногой» хотела бы сказать супруга, но промолчала.
К вышеперечисленному возникает вопрос к руководству и собственникам!
1. Почему по телефону ни кто не удосужился предупредить что на данную дату не будет работать по сути ничего???! Мы бы могли записаться на другую дату! Почему я покупаю подарок за немалые деньги и вы на хожу что то меняете не предупреждая заранее??
2. Может быть стоит сделать чистку персонала?? Ну или хотя бы провести работу по повышению квалификации! Чтобы отношение к клиенту соответствовало уплаченным деньгам!
Резюмирую: заведение переоценено, по крайней мере отношение к клиенту на дне! Конкуренты ( например: « султан спа» ) предоставляют куда более лучший сервис, нежели здесь. Думаю руководству есть чему учиться и над чем работать! Сарафанного радио ни кто не отменял, и благо есть интернет, своим отношением вы своими руками уволите клиентов к конкурентам!
Ну и хотелось бы написать что всё же понравилось:
1. Тайская массажистка, если опустить пункт не знания языка, со своей работой справилась хорошо, хоть у супруги и болит на след день все тело и синячки. Но возможно это такой массаж или особенности тела, мы не в курсе тк ходила жена первый раз.
2. Интерьер хороший, но возможно стоит добавить ещё освещения, темновато, но это субъективное мнение.
Что хотел бы добавить ещё?
Думаю то, что ни когда не куплю жене сертификат в Баунти ещё раз. Лучше к конкурентам!
Ну и по возможности буду рекомендовать тоже самое друзьям и знакомым.
Спасибо за внимание!
Данный отзыв будет размещен мной и на других агрегаторах отзывах о заведении!
Подарили сертификат на день рождения, тайка вывихнула руку при массаже, такое ощущение что мастера там учились по роликам в ютуб, заметно видно что не знает что делает. Рука болела после еще пару месяцев, шевелить было больно.Ужас ужасный 😞
Место relax в "городских джунглях", интересный интерьер, индивидуальные комнаты для массажа, одноразовые принадлежности. Все предосторожности соблюдены. Травяной чай🍵
В общем придешь напряжённый, уйдёшь расслабленный и обновлённый. Удобно в центре города, но к сожалению парковки нет. Если первый раз и не знаешь куда заходить ,можно потратить время, т.к не сразу понятно где вход.
Хотел сделать подарок человеку на день рождения. Заранее, по телефону, меня не записали, попросили оформить через сайт. Через сайт оформление не проходит, как не пробуй. После чего - несколько дней никто не отвечает ни на один из официальных телефонов, НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ! Приезжаешь лично, сам, тебе "напыщенным" тоном говорят, что нужно было записаться заранее, по телефону. А сейчас - нет окошек. И ни "извините", ни обьяснения ситуации - просто нет окошек. Отвратительное отношение к клиентам, отвратительный не работающий сайт, не рабочие официальные контакты и хамский персонал.
5
1
Посмотреть ответ организации
А
Анастасия Ковалева
Знаток города 5 уровня
13 февраля 2024
Все супер) идеальный массаж, тайки очень страшатся, сервис на высоте)
Хорошее место релаксации. В отсутствии возможности выезда в Азию, можно чуть побаловать мозг и тело в её кусочке в РнД. Атмосфера шикарная. Услуги качественные. Ценник не дешёвый))) но, можно себе позволить ради отдыха.
Администраторы невежливые. Если купите подарочный сертификат, то запишут на массаж через месяц! Это немыслимо! Подобное отношение полностью перечеркивает хороший массаж. Мы же на удовольствие, релакс настроены.
Пошла по подаренному сертификату. Никогда не подарю сюда сертификат.
Никакой экскурсии не было , просто посадили заполнять бумажку. Вместо заявленных 2 часов сертификата , было потрачено 1,5ч.
Массаж адски болючий. Все в синяках.
На чайную церемонию видимо уже сил у персонала не хватило.
Спа, который навсегда для меня закрыт .
Были с супругой. Выше всех ожиданий и похвал. Просто не ожидал такого уровня. Очень рекомендую. За два часа отдохнул как год не отдыхал. Очень расслабляет и восстанавливает силы.
Владельцу организации следует обратить внимание на следующее: 1.почему всех посетителей сажают ожидать мастеров за общий стол. 2.почему мастера не говорят по русски и как им обьяснить, что очень холодно от сплита (по ходу массажа, видимо, жарко от работы, увеличивают холод кнопками на сплите), как обьяснять ,что очень больно и пр. 3.почему не обеспечивается комфортная моральная обстановка (не разрешается быть в купальнике, сразу не накрывают "причинные места", а скачешь перед ними голый. 4. Почему через 30 мин массажа нужно голой бегать мыться и по холоду идти назад. 5. Почему мне взрослой женщине 50 размера дали халат 44 размера и я в этом виде перед своим мужчиной должна была стоять. 6.почему так воняет плесенью или сыростью. 6. Почему мастера давят с такой силой без разбора на все подряд, еа вены на ногах, на позвоночник и рчдом с ним, в то время, как врачи аккуратнее и осмысленне это делают. 7. Что это за ритуал: заходите на процедуры и вот ящик, где можете оставить чаевые мастерам. А выходишь после процедур и мастера сидят на выходе смотрят на тебя. Владедец не может решить вопрос их зарплаты иным способом? А если я захочу чаевые, то и сама найду как им оставить. 8. Итог: не понравилось все, еле выдержала 40 минут из купленных 3,5 часов и ушла. Очень хромает вопрос организации процесса и обучения так называемых мастеров
Прочитала некоторые негативные отзывы и шла немного побаиваясь, что встречусь с тем, что было описано. Но, всё прошло просто великолепно. И девушки на ресепшене были приветливы, и атмосфера умиротворения и спокойствия, и чай, и распаривание, и собственно сам массаж. Единственное, что показалось странным, как и писали выше, что при такой существенной стоимости, ещё и предлагают оставить мастеру "на чай" после процедуры. Но, мне сделали ТАКОЙ ВЕЛИКОЛЕПНЫЙ МАССАЖ, что я бы и сама это сделала с радостью)) Тем более, что в кафе это вообще норма. А т.к. сертификат мне и так подарили, было и не жалко. В общем, впечатления только положительные. Собираюсь и сама подарить кому-нибудь из знакомых сертификат и прийти ещё сама :)
3
1
Посмотреть ответ организации
Татьяна
Знаток города 5 уровня
3 сентября 2021
подарили сертификат. несмотря на отрицательные отзывы, решила сходить. интерьер в принципе хороший, все красиво, но можно было чуть прибавить света, а то совсем уж темно. было назначено на 13:00, в итоге пока я заполняла анкету (в этот момент предложили чай. выбора чая не было, фруктов тоже) и ждала мастера, прошло, наверное, минут 15-20. после чего меня провели к мастеру и предложили оставить чаевые. мастер со мной поздоровалась на тайском, я нифига не поняла. ну да ладно, администратор провела меня внутрь и сказала надеть предоставленное белье. ок, надела, потом позвала мастера, которая все это время стояла за дверью. мастер вошла и начала просить снять халат. я не сразу ее поняла, потому что говорила она на тайском. ок, сняла и пошла к массажному столику. НО я не поняла прикола зачем тогда надо было просить меня надевать халат. да и почему я должна к столу идти и святить своими прелестями перед мастером? я может смущаюсь! к слову, предоставлялись ещё трусы, но они вообще ничего не прикрывали. ладно, я легла на кушетку и мастер начала меня "вдавливать" в стол. у меня даже спина хрустнула. когда я говорила, что мне больно, то она интенсивность не сбавляла, говоря "потом будет хорошо". в конце сделали растяжку спины, нагнув сначала вперёд, потом на себя потянув, затем в бок правый и левый. по итогу я от них вышла более уставшая, чем пришла. второй день все болит, особенно шея. появились синяки. и это с учётом того, что массаж был расслабляющий. больше туда ни ногой.
Интересный интерьер полностью погружает во всю атмосферу, НО огромный минус это девушки на ресепшн, научите их улыбаться и быть приветливыми. В конце концов пусть перед зеркалом мимику лица и манеру общения отрабатывают, чтоб проще были😉 Взяла сертификат маме и очень надеюсь, что у неё от посещения останутся только положительные эмоции! Так как отношение персонала к гостям одно из важнейших эмоциональных воздействий😌