Продавцы дают очень посредственные консультации. Проверяйте товар на кассе: упаковывают товары с витрины, не предупредив о наличии недостатков (царапин, разрывов ткани и т.д.). По соотношению цена-качество продавец не соответствует товару.
Пришел за велосипедом. Оказывается тут есть еще и зимний ассортименте. Очень большой выбор товара! Темерь это мой любимый магазин.
3
1
Посмотреть ответ организации
Ю
Юрий Рыбальченко
Знаток города 4 уровня
30 марта 2024
Забиваешь в тырнете: купить бу велосипед (нужен был для малого самый маленький с доп колесами), их сайт выдаёт адрес...едешь фиг знает куда...а там тебе говорят , что только принимаем, а купить можно в краснодаре🤬
Чисто, аккуратно, приятно. Есть из чего выбрать. Но, самые интересные позиции есть в наличии везде, кроме Ростова.
А вот удобство пользования интернет-магазином оставляет делать лучшего.
Хороший профессиональный магазин. Всё доступно вежливый и профессиональный коллектив. Заходил за запчастью на велосипед. Подобрали за минуту. Хотя велосипедов этой фирмы в продаже небыло
В целом нормальное место, ставлю 4,5. Проходил ТО уже трижды, обычно все проблемы исправляют, к качеству работ вопросов не имею. Из минусов могу назвать очереди в сезон (можно зайти и спросить, что по нагрузке), цены выше среднего, так как центр и спрос высокий.
Последнее время велосипеды, скейты и другие спорттовары беру именно здесь. Выбор намного больше чем в сетевых магазинах. А наличие консультанта позволит выбрать более крутую модель за меньшие деньги. Опять же скидки постоянным клиентам и карта скидочные в подарок…
1
4
Посмотреть ответ организации
А
Авто С.
Знаток города 4 уровня
14 апреля 2023
Ужасный магазин!!!!
Не вздумайте там ничего покупать!
При покупке спорт товара, обещают сервис на протяжении всего срока пользования (оплата только за расходники), заманивают тем самым клиентов, хотя есть намного выгоднее предложения по цене, а потом съезжают, что у них видите ли условия поменялись и теперь ремонт сноуборда стоит не 500-1000₽, а более 7000₽.
Рассматривают мое обращение более месяца, хотя обещали решить вопрос и связаться со мной в течении 8 дней. Звоню 5 раз, толку ноль. «Мы передали ваше обращение, ждите звонка». Обещают перезвонить и дать обратную связь, не перезванивают.
Операторы по номеру 8 (800) 500-03-20, ведут себя, как маленькие дети, не знают даже ФИО ни своего руководства, ни генерального директора. Если нет никаких аргументов, просто кладут трубку. Сервис «топ». 10 раз подумайте перед тем как там что-то покупать. Роспотребнадзор должен такими заниматься.
Были здесь пять лет назад. Ребёнок вырос, пришли за новым. Ребята менеджеры помогли с выбором, всё показали, рассказали. Перед этим два дня штурмовали гугл... в итоге пришел-увидел-победил(купил))))
Абсолютно юридически безграмотный регионал. Абсолютно некомпетентные консультанты. Руководитель общаться отказывается. Ни о чём общаемся с оператором . Вот такой отвратительный магазин!
Квалифицированные продавцы. Всё подробно объяснили по трюковому самокату.
1
Посмотреть ответ организации
X
Знаток города 6 уровня
20 ноября 2022
Покупал тут горнолыжные ботинки Head edge 110 , спасибо ребятам за консультацию , померили ногу подобрали самый комфортный ботинок и отформовали под мою ногу. Очень доволен покупкой и сервисом!
Хотели сегодня оставить в сервис горнолыжное оборудование, но нам отказали в обслуживании, хотя в сервисном центре было обсолютно свободно, срок исполнения был озвучен 3-4 дня. Очень хочется чтобы ваша компания была более клиентоориентирована и приветлива, когда ваши клиенты хотят потратить деньги в вашу пользу. Желаю успехов в бизнесе, тем более в таких не простых реалиях нашего времени.
Хороший выбор велосипедов, самокатов и аксессуаров к ним. Персонал всегда помогает. Супер дешевыми товарами не торгуют, но и качество при этом не самый хлам.
Магазин не плохой, но прокат на втором этаже, это что то, очень не расторопные ребята, убил часа 1,5 , после чего взял снаряжение в прокат в другом месте минут за 30.
Отдал в ремонт на ТО 2 велосипеда (Ростов-на-Дону Красноармейская), с первого взгляда впечатление хорошее, получил и не проверил , о чем пожалел. На 1 велосипеде пришлось еще 2 раза приехать и настраивать переключатели и вилку , взяли за это деньги аргументируя это тем что якобы после замены деталей надо настраивать переключатели еще раз из-за притирки деталей, хотя об этом можно было предупредить хотя-бы. На 2 велосипеде разобрали вилку сказали все нормально, затем я обнаружил что не работает регулировка отскока, отвез обратно , проверили, сказали что износилась деталь. Вопрос почему в первый раз при обслуживании вилки этого не обнаружили? Ответили что тогда этого не было. Ну да, 8 лет велосипед ездил и все было хорошо и после их работы спустя месяц она износилась. Цены не дешевые, все таки ждешь результата не как в каком-то гараже. Так поставил бы тройку , но не понравилось как мастера при каких-то своих ошибках дают заднюю(деньги берут за уже сделанную процедуру, и тд вышеописанное). В общем не рекомендую отдавать сюда велики на обслуживание, да еще и за такой прайс.
В 21:50 посмотрел товар есть в наличии. Оформил заказ #93730 утром приехал забирать, а мне говорят нет такого и даже не было! Раньше покупал там велосипед и навеску и обращался в сервис и считал этот магазин лучшим из лучших. Сейчас после последнего посещения планка магазина в моих глазах упала ниже некуда. Продавцы ни бэ ни мэ увы( Раньше такого не было!
Магазин хороший. Ребята очень отзывчивые и всегда помогут. Мне позавчера подобрали новое сидение и стало гораздо приятнее ездить. Главный минус ВСЕЙ СЕТИ что даже если у вас есть карта,то по фамилии невозможно без нее начислить бонусы на свой аккаунт никаким образом или приобрести товар со скидкой.Во всех магазинах по фамилии давно можно это сделать,здесь же проблемы.Каждый раз говорят принесите потом чеки,мы вам начислим. Господи целая проблема.Неужели нельзя никак разрешить ее?!
Хороший веломагазин, много что можно найти, заказать через интернет с доставкой в магазин. Но хотелось бы ассортимент пошире с возможностью покупки под заказ.