Байк центр
899 отзывов
2 июня 2024
Никакого сервиса после покупки. Купили самокат трюковой ребёнку за 10000р, через пол года разболтался весь, приехали в сервис, там огромная очередь, прождали час, заплатили денег, все подтянули.
Еще через 3 месяца и начало что-то тарахтеть в колесе.
В сервисе опять просидели час, как итог "тут у вас надо все менять, стоить будет примерно 8-9000₽, но части этих запчастей у нас нет, до свидания.
Купить самокат или велосипед может любой дурак, в любом магазине. А вот получить потом должное обслуживание увы.
27 октября 2024
Приходил с проблемой не работали скорости. После замены переключателя, всё заработало. Персонал отзывчивый. Выслушали внимательно. Устранили проблему. Спасибо механику Данилу.
1
18 апреля 2024
!!!Отношение сотрудников все портит!!!
14.04.24 приехали в магазин на ул Российская всей семьей выбрать велосипеды детям. скинули реквизиты для выставления счета. Общая сумма 93000р. Нас уверили, что после оплаты сразу доставят товар из наличия. 15 апреля оплату произвели, вынуждены каждый день сами звонить и выяснять где товар. Документы еще бухгалтерия не передала, оказывается нужно ехать дополнительно в магазин на Российскую и ставить печати и подписывать документы, только после этого они привозят доставку. На текущий момент документов у них нет.
Отдельно отмечу сотрудника Игоря Чекурова, который уверял что товар доставят сразу после получения оплаты. Совершенно не умеет общаться с клиентами, хамит, такое ощущение что мы просим милостыню, а не хотим забрать оплаченный товар. Не порекомендую этот магазин, а именно из-за конкретного менеджера и всю сеть.
Вот такой негатив остался после посещения и покупки.
3
3 января 2024
Отличный сервис и много товаров для активного проведения отдыха! Ребята все отлично подготовлены и готовы помочь с выбором любого продукта!
9 марта 2024
Заехал чисто случайно посмотреть а итоге купил дочке подарок на ДР велосипед. Хороший продавец смог объяснить и подобрать нужный моей дочери велосипед, спасибо большое.
16 ноября 2024
Огромный магазин, отзывчивый персонал предлагает помочь с выбором товара. Но я посещал мастерскую магазина в плане ремонта втулок и системы трансмиссии велосипеда. Всё сделали, вел как новый. 4 звёзды: ценник.
27 июня 2024
Купил ребёнку велосипед Horh 20" за 25000 р. Через 2 поездки на нём начали раздеваться щелчки при прокручивании педалей и повороте руля. Через 2 месяца щелчки усилились. Ребёнок за это время наездил максимум 2 км. Хранение - в помещении-колясочной (идеальные условия), эксплуатация тоже идеальная. Приехал в магазин, сказали, что на подшипники гарантии нет, придётся заплатить. Отсюда вывод - качество велосипедов наихудшее. Не советую этот магазин.
1
1
18 июля 2023
Отличный магазин. Лучший. Есть любой категории товары. Еще они свои бренды продают. Очень достойные. Или сторонних можно купить. Есть все. Велосипеды. Самокаты. Мы трюковой ребенку покупали. Шлемы. Накладки. Это просто супер профессиональный магазин.
2
9 октября 2024
Детский велосипед horn прожил год.
Полетела втулка заднего колёса, приехали чинить, а там не работает СЦ, информации никакой нет, а проехали 60 км до города. Пришлось кататься и искать другой СЦ.
Повторно точно не буду обращаться и рекомендовать.
23 февраля 2024
Магазин славиться большим ассортиментом и это правда, выбора весьма достаточно чтобы подобрать для себя идеальный велосипед, всем рекомендую👍
27 декабря 2024
Хороший магазин, большой выбор, брал сыну вылосипед.
14 марта 2024
Категорически недоволен. Сдал лыжи в сервис 28 февраля, пообещали 5 марта выдать. Оплатил значительно выше чем это стоит по городу, но все же оплатил, так как недалеко от работы находится сервис, удобно.
5 марта, как можно догадаться, лыжи не готовы. И 6 и 7 и 11 марта не готовы.
Приезжаю в сервис, выяснилось, что с прекращением лыжного сезона, они сворачивают оборудование для обслуживания лыж и мои лыжи увезли в другой Байкцентр. Да я не против, ваши бизнес-процессы, но предупредите изначально. Я бы и не сдавал лыжи.
Я оставил жалобу на горячей линии и предложил, чтобы мне компенсировали часть затрат.
В итоге лыжи были готовы 13 марта.
14 дней парафинили лыжи и канты точили )) компенсации нет, на месте начали разводить руками, типа мы не виноваты.
2
28 января 2023
Очень любим Ваш центр! Все специалисты по обслуживанию и ремонту велосипедов - профессионалы своего дела! Благодарим Александра за его внимательность и заботу к нам как клиенту, всегда идеально подбирает то, что действительно нам необходимо, быстро ремонтирует и устраняет проблему, ничего лишнего мы не платим, наоборот, получаем приятные бонусы и часто бесплатные услуги. Очень рады обслуживаться у Вас! Спасибо, что Вы есть!
2
23 февраля 2024
Прекрасное обслуживание , отличный персонал который всегда поможет и расскажет про нужный вам товар остался доволен, советую к посещению данный магазин👍👍👍
6 марта 2024
внимательные и дружелюбные продавцы. Неплохой по нынешним меркам ассортимент. Мои дети любят этот магазин. Кстати, у них свой сервис по ремонту иобслуживанию.
1 декабря 2023
Не первый раз пользуюсь услугами сервисного центра в этом магазине, устраивает прайс и качество работы. один раз из-за большой нагрузки не успели провести ремонт в срок, позвонили заранее и предупредили. а так камеру поменять или цепь почистить просто по дороге с работы забегаю, сразу делают))
по выбору аксессуаров тоже все ок у ребят, если чего-то нет в наличие в магазине, продавцы помогают найти и заказать из другого магазина сети, приезжает оч быстро 👌🏼
1
2 марта 2024
Очень хороший выбор, можно так же купить любые запчасти, мне очень нравится магазин, для самокатов детям, тоже нашел запчасти , в ем рекомендую
24 февраля
Классный магазин. Всё есть, консультанты - профи
4 февраля
Бысто поменял подшипники сыну на самокате.
Дорого или нет не знаю-600 р.
Самокат покупали за 7 т.
15 декабря 2023
Это классный мвгазин, мастера топ много раз чинил велосипед, 🚴♂️, и камеры и покрышки два раза менял. Всё быстро надёжно, и цена-качество👍
Ещё в байк центре угощают яблаками🍏👍
28 мая 2024
Приехал заменить трещотку и отрегулировать тормоза, мне начали делать диагностику, хотя я не просил, насчитали 8.500, сказали все под замену, взяли раскрутили заднее колесо непонятно зачем, поставили колесо так что оно еле крутилось, я спросил что это и заставил переделать, они переделали со злостью и я уехал, мне удалось доехать до КСК где у меня заклинило колесо из-за того что высыпался подшипник из-за того что мне не поставили фиксатор гайки где подшипник, я вернулся в магазин но там сказали, мы же вам говорили все менять
2
8 июля 2024
Дно какое-то. Купил ребенку велосипед, но он вообще не обслужен: колеса пустые, все что может болтаться-болтается, но самое главное это нет тормозов! На ручки тормозов велосипед вообще не реагирует! В чем заключалась предпродажная подготовка?
6 января 2023
Обращался за сервисом. Цены выше среднего по городу. В основном мастерская расчитана на обслуживание дешёвых велосипедов и самокатов из ассортимента магазина.
Всё быстро, на потоке. Причём если вы хотите обратиться с проблемой и решить её в тот же день, то стоимость будет просто космической.
Лучше обратиться к другим специалистам, тем более в городе таковые есть.
4
1
31 мая
Крутой магазин и сервис, починили мне велосипед за бесплатно!
26 сентября 2024
Обслуживал там свой GT, сделали все качественно, много всего поменяли, так как велосипед стоял 2 года на улице.
1
18 апреля 2024
Весь процесс от входа до выхода занимает невероятное количество времени. В СЦ нет никакой организованности, подходишь и ждёшь по часу, пока кто то выйдет и, возможно, обратится именно к тебе. Сами работы вроде сносны, цены завышены. Вечно неработающее ПО и компы тоже скорость не увиличивают. Дают бумажку - иди на кассу, приходишь на кассу - у нас нет такой заявки. И стоишь и ждёшь, когда же тебе можно будет оплатить весь этот цирк.
23 февраля 2024
Купил сыну на день рожденье электро самокат. Сказали гарантия год. К концу года батарейка перестала работать. Привез по гарантии и началось:
Надо произвести диагностику 1200
Аккумулятор даем гарантию один месяц
У нас его нет в наличии
Он стоит 20000, хотя на озоне я видел 5-6 т. рублей и самокат я купил по акции за 18500.
Я спрашиваю а если я куплю самокат за 40т.р то тоже гарантия месяц?????
Сказали на аккумулятор месяц. Как так когда покупаешь говорят одно а когда приходит время исполнять свои обязанности по гарантии мажутся . Аккумулятор на машину не стоит 20000. Даже рядом клиент засмеялся когда услышал наш диалог.
2
21 июля 2024
Молодцы! Всё классно, пришел проконсультировали отлично, выбрал велик для дочки и по мелочи для своего байка. Ещё раз респект байк-центру, продолжайте в том же духе!
20 мая
В дождь не согласились помочь оставить велик чтобы на следующий забрать. Очереди большие
25 августа 2023
Нас обслуживал просто замечательный продавец: подобрал нам с мужем и по бюджету и визуально 2 отличных велосипеда и укомплектовал. Несмотря на окончание рабочего дня задержались и собрали нам велосипеды, так что можно было сразу уезжать на них. Еще есть служба бесплатной доставки по городу, что тоже отлично. Жаль не помню имени продавца, но помощь в выборе и скорость решения нашего вопроса была просто на 5+
1
18 августа 2023
Очень признательны специалисту сервисного центра Даниле. Помог подобрать правильные детали, поменял колёса, почистил наш велосипед и дал рекомендации. Всё очень грамотно. Огромное спасибо.
1
21 ноября 2024
Ребята механики мастера своего дела, дали рекомендации по обслуживанию велосипеда, большой выбор запчастей и аксессуаров🔥
1
11 июня 2023
Приезжала починить велосипед. Цены приятные, как за услуги, так и за расходники. Быстро помогли выбрать покрышку и сразу установили. Отличное расположение. Большой ассортимент товара. Удобный график работы.
1
1
6 апреля 2023
Остались в большом восторге от магазина. Купили ребенку крутой самокат и шлем. Выбор товаров огромный, персонал вежливый. Прежде чем отдать покупку всё подкрутили, проверили. Скидки на товар не было, но были скидки на другие товары.
В общем, нам понравился магазин, придем еще.
1 октября 2024
Всегда пользуюсь этой сетью магазинов. Но с годами появляется разочарование, работающего контингента. Последний раз при покупке велосипеда, оставил на предпродажные работы. И попросил передать колеса в бескамерные это позволяет конструкция. Все согласовано было. Велосипед оставил в среду, забрать должен был в пятницу. Мастер сказали будет Данил у него забирать, он в курсе будет.По приезду в пятницу , прошел в сервис и спросил Данила , на что мне ответили, он выходной. А велосипед не кто и ничего ни делал. Оказывается Данил это старший механик, и только он эту работу делает. Хотя ротозеев сидело без дела полный сервис. Вопрос убил, вы что будите забирать? Он может завтра придет и сделает. Вообщем в сервисе работают бездельники. Я пользоваться этим магазином в городе больше всего. Вообще в магазине хороший ассортимент. К магазину претензий нет. Проблема в кадрах!
1
12 июля 2024
Эксперт по продажам Георгий, очевидно, не зря ест свой хлеб. С первого его слова я начал понимать, что мир велосипедизма, столь далёкий до недавней поры для меня, приоткрывает свои двери. Под чутким руководством этого прекрасного сотрудника, я выбрал своего хорха и очень доволен.
24 апреля 2023
Очень крутой магазин. Помогли точно разобраться с ростовкой, великолепная мастерская (все могут, все умеют). Огромный выбор и продавцы, которые реально разбираются. В общем мне помогли и с великом, и с пониманием. Буду апгрейдить и обслуживаться у них.
28 апреля 2024
Хороший выбор велосипедов, брал велосипед пару лет назад, доволен,все работает как часы, ремонт по мелочи втулки на руле менял и кое что по колесу. Ход плавный, велосипед не тяжелый, рад покупкой
1
22 июня 2024
Спасибо большое консультанту Александру, он идеально подобрал сыну все, что он хотел, с учетом его роста и интересов.
14 ноября 2023
В основном ремонтирую и обслуживаю тут свой велик. Простые ремонты делают быстро и качественно. Сложные как повезет и зависит от мастера. В целом всё очень круто.
1
7 июня 2024
Персонал доброжелательный.
Товаров много.
Качество обслуживания велотехники на высоте.
13 января
Все для спорта !очень богатый ассортимент
17 октября 2023
Отличное место. Магазин и сервис. Цены приемлемые, ассортимент хороший, мастера и продавцы вежливые и компетентные. Буду постоянным клиентом.
2 апреля 2024
Чудо всё есть какие-то марки велосипед нужен тот есть желаю всем всем хорошего настроения и крепкого здоровья и ваши Дорогоцение семью мир
24 сентября 2023
Отзыв конкретно по сервису. Позвонил в сервис спросил по замене камеры на самокате Xiaomi, ответили 1000 работа + 200 камеру и нужно будет оставить самокат. Ну думаю приемлемо, отвезу самокат, погуляю в парке пока чинят и заберу, собираюсь приезжаю подхожу к сервису, все заняты. спрашиваю самокат оставить можно, говорят ждите мы заняты. Ну стоял там ждал 20 минут, потом подходят и говорят ну оставляйте самокат на пять дней... Я офигел, работа по замене камеры у специалиста занимает 5ть минут(кто не верит можете посмотреть есть ролики на ютубе по замене). Ну 5ть дней, это не камельфо... И некрасиво говорить клиентом об этом в последний момент. Я очень огорчился таким отношением, больше я к ним не обращусь, покрышку заменю сам, и 1000р лучше на детей потрачу.
2
1
29 октября 2023
Обращался неоднократно. Ребята молодцы! Стараются помочь качественно и как можно быстрее. Неважно какой вопрос или просьба по велосипеду - помогут. Так держать!
1
19 апреля 2024
Обратился сегодня в центр,нужно было снять с колеса приводную звёздочку.Мастер оценил работу в 260₽.Попросил его переставить резину с поломанного колеса на новое.Цена выросла до750₽.Снимая тормозной диск мастер сломал один болт на нем.Предьявил,что нужно будет спиливать и ставить новый.Итого всё обошлось в 1170₽ и вместо обещанных 10-15 минут работа происходила час, из-за чего опоздал на работу.
1
19 августа 2024
Сын проколол колесо, в районе байкцентра на Красных Партизан, зашёл узнать сколько стоит замена камеры, назвали одну цену по факту взяли в два раза больше. Не советую обращаться в данный сервис👎
1
1
27 октября 2024
Заезжал в этот магазин на сервис, нужно было поменять петух, треснул, поменяли быстро, все работает, механы красавцы
1
30 апреля 2024
Сегодня привез на гарантийное обслуживание детский велосипед HORH JAB. Ребенок отъездил 2 месяца. Появился стук в заднем колесе и перестала прееключаться одна из передач. Велосипед стоимостью 36 тыс! В очередь на гарантийный сервис вклиниваются с предпродажной подготовкой ведосипедов. Настораживает качество велосипеда и не устраивает отношение персонала магазина.
2