Я недавно посетила байк центр и вот мои впечатления. Сотрудники были очень вежливыми и помочь мне выбрать идеальный велосипед. Ассортимент был впечатляющим, и я смогла найти нужную модель. Цены, по сравнению с другими магазинами, были адекватными, и я была приятно удивлёна акциями.
Пришли в магазин за велосипедом для ребенка. Ассортимент отличный.
У нас был подарочный сертификат, сумма которого превышала в два раза стоимость выбранного товара.
Погашать частично сертификат сотрудники отказались, то есть оставшаяся сумма просто оставалась у них. На мои попытки призвать их к соблюдению закона, они ссылались на свои правила, и игнорировали, тот факт, что любой сертификат-это аванс, а так как товар не приобретается или услуга не указана, то возникает необоснованное обогащение.
Не будь со мной ребенка, я бы отложила решение вопроса, на повторный визит с Роспотребнадзором, но уйти без велосипеда уже было сложно без истерики .
И надо отдать должное сотруднику (к содержанию, не запомнил имя), во многом благодаря ему, они избежали дальнейших взаимодействий. Мы потратили всю сумму, но и тут кассир отличилась - она сообщила нам, что не добрали еще больше тысячи, мы решили еще взять перчатки, подойдя к кассе, выяснилось, что она по ошибке уже закрыла наш чек (вот как тут сдержаться?!)
Пришлось перчатки уже оплачивать дополнительно.
Приду ли еще в этот магазин? В обозримом будущем вряд ли, осадок очень неприятный. И уж точно для кого-то не возьму подарочный сертификат.
Очень хотелось отметить ещё сотрудников вашего филиала во Владикавказе, богатый выбор качественного товара разной ценовой категории, большой выбор самих велосипедов, приобрели у вас два велосипеда и всё на высшем уровне в плане обслуживания. Отдельно бы хотелось отметить сотрудников в мастерской при Bike Center, профессионалы знающие своё дело и качественное обслуживание, настраивают байки под каждого клиента с учётом пожеланий и всегда скажут стоит ли это делать, чувствую безопасность и страховку за свой велосипед, будем обращаться только к вам .