Байкал Сервис
295 отзывов
5 августа 2024
Ну такое себе место. Дешево, но очередь везде
15 ноября 2024
Ужасный сервис. товар ломают, коробки сменают . Хуже тк нет . Не рекомендую.
17 марта 2022
Отвратительный перевозчик! Пришёл груз на Западный. Попросил переместить на Александровка/Аксай. Говорят, нет проблем, завтра после обеда приезжайте, забирайте. Приехал, оплатил, а груз оказывается никто и не перемещал. Кладовщик врёт, говорит о том, что груз на месте, но числится в проблемных, поэтому выдать не может. Только через несколько дней пришло сообщение, что груз переместили. На ресепшн, девушка не смогла дать вразумительного ответа. Не рекомендую пользоваться услугами этой компании.
2
1
18 августа 2023
Отличная транспортная, все чётко! Рекомендую!
11 ноября 2022
Мне понравилось. Дважды пользовалась услугами этой транспортной компании. Оба раза быстро, четко без проблем
25 мая 2022
Пользовались их услугами впервые и остались очень довольны, груз из краснодара до ростова доехал за 1 день, даже сдэк 2-3 дня везет. Все целое и чистое доехало.
1
1
23 января 2022
Данное подразделение Байкала территориально находится удобно. Вот с заездом проблемно, с длинномером надо заходить со встречной полосы. Иначе никак. Площадка просторная, но подгон к рампе не удобен, особенно если снег, гололёд,то без песка не обойтись. Всем удачи.
2
18 февраля 2024
Хорошо ребята работают быстро
31 августа 2023
Очень долго выдают груз. Иногда впечатление что на складе никого нет и никто не работает
26 ноября 2022
Аксайское отделение, 40 минут простоя в окошко, сотрудник одна сидит, ещё 45 минут на выдачу, это всё в мороз на улице! Отвратительная организация...
1
1
4 августа 2021
Компания в которой можно ждать перемещение груза ВЕЧНО!
Пришел груз ДП-0023130 29-07-2021 Москва - Ростов-на-Дону на промежуточный терминал "ЗАПАДНЫЙ" и должен был перемещен на указанный при оформлении терминал "АКСАЙСКИЙ". Пролежал он там 5дней до 03-08-2021. В итоге после звонка в колл-центр с требованием объяснить причину этого бездействия оператор пыталась переключить на ответственное лицо. Но "Там трубку не берут!" сказала она в итоге. Пришлось искать водителя и в час пик мчать на другой конец города потратив 2 часа и деньги.
Еще есть изюминка, после создания в личном кабинете обращения на эту тему ответа я конечно не получил, но на следующий день я увидел что статус обращения изменился на "УДОВЛЕТВОРЕНО".
Как вам такой подход к решению проблемы?))))
6
20 июня 2024
Всё хорошо и быстро.
11 ноября 2022
Очень удивили меня телефон ростовский а звонишь межгород и весь баланс у меня телефона обнулился Я даже договорить не успел что за прикол
19 декабря 2022
Персонал хороший и транспортная неплохая. Хотя иногда очень отрицательные эмоции вызывает.
11 апреля 2022
только отрицательный отзыв! компания намеренно не видит оплату, что бы клиент платил за услуги по сверхнормативному хранению груза до бесконечности! Дозвониться до логистов не возможно! в 17 часов 18 минут логисты уже не на связи! Отвратительное отношение к заказчику.
5
10 декабря 2021
Цены достаточно демократичны, но делайте что то с Западным терминалом, это невыносимо!!! С Москвы идет день потом неделю нужно ждать перемещения пока не задолбешь вас!!!! И полное бездействие, не можете тупо доставить груз по городу в свой же Аксайский терминал!!!!
4
12 апреля 2021
На территории как после бомбежки - сплошные ямы и мусор. В сухую погоду не стоит расслабляться, чтобы не сломать себе ногу, а во время дождя и вовсе нужно держать ухо востро, к тому же следует обязательно иметь при себе палку или щуп чтобы исследовать глубину луж, которые неминуемо нужно будет преодолеть сначала при оформлении документов, а затем при получении груза. Крайне рекомендую высокую обувь и минимальное альпинистское снаряжение для восхождения на платформу, поскольку сколоченная наспех из говна и палок лестница не имеет перил. Когда с неё кто-нибудь убьется, тогда скорее всего, деньги на лестницу найдутся, но пока Байкал предлагает нам самим беспокоится о своём здоровье. Я приложил фотки - они сделаны после дождя. Во время средней силы дождя всё обозреваемое пространство занимает лужа. Примите к сведению и не расслабляйтесь. Пребывание на данной территории опасно!
7
2
17 февраля 2024
Слишком высокий пандус для легковых машин
1
2 октября 2023
Ужасная компания в плане сервиса
Ждать выдачу груза больше часа, непонятные очереди, непонятно где начинаются. Пользуюсь в первый и в последний раз этой ТК
14 октября 2020
Заказала перевозку личных вещей из МО в Ростов-на-Дону. Мне обрешетили ВСЕ, что можно было и нельзя. Из-за этого дерева мой вес увеличился на 170 кг, а объем на 3 м3!!! Разница в цене составила 13000 рублей!!! Спустя долгие разговоры, по моей просьбе, провели измерения и перевешивания в городе пребывания в РнД. И да, изменился объем, цена стала 14000 рублей. Окей. Мне назначили доставку, но в заданный день доставка не приехала, а почему? А потому что один из паллетов с моими вещами уехал в Самару. Штааа? Позвонили, извинились, пообещали, не уехаевшее в Самару привезти на следующий день. Убрали стоимость доставки и ПРР. Цена вопроса 10400. Привезли. Разбитый телевизор. Спасибо Вам, Байкал Сервис. Итог: не прибывший в срок груз, остальное до сих пор не прибыло, разбитый телевизор. Цена: 10400 рублей
10
16 апреля 2022
Очень приветливый персонал, качественно и быстро выполняют свою работу.
Лучшая ТК
1
1
9 февраля 2024
Все бы и не плохо...
Кроме кошмара...
2
28 апреля 2022
Большой, загруженности нет, работают до поздна это очень хорошо. Офис за складом там девочки быстро оформляют .
1
12 ноября 2021
Работаем с Байкалом с 2012г. , с годами становится только хуже. Последняя точка кипения была 12.11.2021 г. Груз приняли на Москве 9.11.2021г. там он просто простоял 3 дня и 12.11.2021 вышел с Москвы , везти груз с Москвы больше недели это слишком даже для Бакала. Однозначно принял решение поменять ТК.
6
3 августа 2021
Я смотрю работа Байкал-Сервиса не меняется в лучшую сторону и это плохо. Одна и та же проблема постоянно! Если за мной закреплен терминал Аксайский, почему грузы приходящие на Западный терминал могут там находится долго, пока не позвонишь и не попросишь переместить. Уведомление не приходит о том что груз пришел в город Ростов-на-Дону
4
31 марта 2022
Отвратительная работа ТК! Документы предоставлять отказываются. Надо делать какие-то непонятные запросы, на которые они могут по несколько месяцев не предоставлять ответ. Много раз теряли груз! Неправильно выставляют счета, а потом не отдают груз, потому что счет оплачен не в полном объеме. Еще и на платное хранение из-за этого можно попасть. С перемещением между терминалами вообще отдельная история. Так что никому не рекомендую пользоваться услугами этой ТК!
4
6 июля 2024
Заезд отличный
2
1
13 апреля 2021
Бывают такие доставки, что груз становится практически "заложником" данной транспортной компании. Отправка в день сдачи груз на терминале озвучена практически всегда, но часто бывает такое, что груз просто лежит неделями на терминале. Добиться чего-то адекватного и конкретного не возможно. Никто ничего не знает и не за что не отвечает. Единственный плюс-это цена. За это и ставлю 2 звезды.
7
1
23 мая 2023
Сделали дорогу, стало гораздо удобнее подъезжать.
22 сентября 2020
Больше с этой компанией работать на будем и другим не советуем!!!
4 раза подряд не могут нормально в срок доставить груз по адресу, то у них машина сломалась то просто не доехал не успел, теперь видите ли по терминалам груз переправляют и это все при том что доставка была заказана и всегда обращали внимания сделать пометку что это важно и срочно!!! что бы не получилось как в прошлый раз! при этом оператор то телефону всегда говорит не волнуйтесь все будет норм я пометку сделала. Итог как обычно не удивительно: извините так получилось, в этот раз свет у них не работал, при том что заявки они принимали!
5
12 января 2022
Быстро, удобно, даже для тех, кто впервые приедет, всё понятно.. а что не понятно - объяснят без всяких выёживаний😉
2
21 мая 2021
Всё прекрасно,люблю там грузиться,правда что-то на Москву не разу не попадал, только в других направлениях.👍 Кстати рядом и магазин имеется.
2
2 июля 2024
Все нормально
1 января 2022
Ужасные очереди на получение груза! Всегда! После дождя 100% огромные лужи. Грязное, неухоженное помещение, нет вентиляции спертый воздух. Летом жара (сплиты не работают)
Про работу сотрудников сказать что то хорошее очень трудно.
3
22 апреля 2023
Быстро выгрузили,и отдали документы! Всё хорошо!
18 мая 2021
Как так можно издеваться над людьми?! На сайте по номеру заказа пишите что груз прибыл, по факту ехал через весь город чтоб мне сообщили что груз на западном приезжайте завтра! Вы в своём уме?! Дозвониться до вас нет возможности! Что за колхозный подход?! Поставьте телефон неужели так сложно отвечать людям на звонки?! Бред какой-то!
6
23 сентября 2023
Отличная логистическая компания
1
24 июня 2021
Не работайте с этой компанией. Это просто ужас какой-то, из Ростов-на-Дону везли груз в Краснодар 3 недели. Поговорить только с оператором кол-центра можно и всё, которые ничего не знают. Только обещают, что с вами свяжутся и пояснят ситуацию по грузу, но естественно ни кто не связывается.
2
8 сентября 2023
Далековато, на отшибе, но, вроде, не плохо.
27 февраля 2021
Очень огромный минус этой компании это сотрудники офиса в котором вечно мало специалистов по оформлению и склад, где вечно нет сотрудника на выдачу. Приходитс ждат. По срокам доставки, компания одна из лучших. Четко в срок, иногда быстрее. Но вот сам процесс выдачи гркза храмает. Снимаю 2* (по * за офис и склад)
2
24 августа 2022
Быстрая и надёжная перевозка грузов,а ещё и по цене конкурирует с Деловыми Линиями👍
1
9 декабря 2021
самая ужасная транспортная компания, бухгалтерских документов вы не дождетесь,пересорт при доставках,задержки,возварт д/с вы будете ждать пол года а о и больше!!!!!!
4
14 октября 2022
Неудобное расположение офиса, неудобное место склада в городе.
2
7 марта 2023
Неквалифицированный персонал,бюрократия,неорганизованность....
4
26 марта 2023
Работают сносно. Надеюсь и дальше с ними проблем не будет.
14 июля 2020
Работать с ними на постоянной основе - это для последователей старины Захер-Мазоха. У них полная беда с организацией бизнес-процессов. Из последнего - груз отправлен из Москвы 8.07.20, прибыл в РнД 10.07.20, звоню им 14.07.20.
Я - "Квитанция ххх. Когда доставите?"
Их логист мне так нехотя - "Ну завтра вас устроит?".
Я - "WTF?! ПЯТЬ ДНЕЙ везти по городу?"
Логист - "Ну я вам вчера не дозвонилась".
Я - "У нас указаны ТРИ номера телефона, в т.ч. мобильный".
Логист - "Ну я по первому позвонила, не дозвонилась, ну ладно, так и быть, может быть сегодня привезём."
10
28 октября 2022
Постоянно отправляю поставки Вайлдбериз
Отлично работают
1
11 июля 2020
Был сдан груз из Москвы 7.07.2020, отправлен только 10.07.2020, пришёл на терминал 11.07.2020ги отказано в выдаче за не имением ресурсов на выгрузку, со слов сотрудника,причём тут же, шла погрузка груза.Пообещали отдать 12.07.2020гА в ответ на мои претензии сотрудник посоветовал, не пользоваться услугами компании.Мало того что, груз шёл 4 дня, хотя приходил всегда за сутки, так и не получили груз, который нужен срочно.Больше нечего не отправлю этой компанией.
7
4 марта 2023
Хорошее качество и быстрые доставки
3
1
2 августа 2021
Очень странная транспортная компания. Сначала нужно постараться дойти и не сломать ноги. Потом отстоять очередь.И это все за свои деньги. Никому не советую.
2