Не однократно пользовались услугами данной компании и остались довольны. Начиная с персонала и заканчивая доставкой. Помощь, совет, участие. Квалифицированные сотрудники по всем параметрам. Оперативно. Всё по высшему классу!👍👍👍
Дважды пользовалась услугами этой компании.
В первый раз получила груз в коробке, на которой большими буквами было написано "хрупкий груз", при выдаче сотрудник несколько раз энергично встряхнул ею. Хорошо, что не ногами пинал. Груз частично пострадал.
Во второй раз получала груз, на сайте информация указана, что работают до 18 ч. По телефону обьявили, что склад выдает груз до 16 ч. Я попросила немного задержаться, боялась, что не успею, ехать через весь город. Мне сказали, что это не проблемы Байкала, а клиента.Хорошо, летела за грузом, приехала без 5 минут 4, мне швырнули накладную, отправили на склад. Груз забрала, сама загрузила коробки в багажник. Помощь не предложили.
Постараюсь с этими ребятами больше не работать!
Спасибо за быструю доставку за небольшие деньги! Приятно, что люди стараются работать качественно, подходят к делу ответственно и не дерут с тебя последние копейки.
Крайне не рекомендую данную транспортную компанию!
Везут долго, 2 недели груз с Мск до Сыктывкара.
Часто груз приходит битый, деньги возвращать не собираются, якобы поставщик кладет битый товар на отправку, ну вообще смех.
Требуют паспорт хотя нигде об этом нет упоминания, к примеру в уведомлении о прибытии груза можно об этом написать, но нет, если паспорта с собой нету, товар не получите, хотя зачем юр лицу иметь паспорт с собой… не понятно.
Не понимаю откуда у компании положительные отзывы.
Приятно работать с людьми, знающими свое дело и которые его уважают. Байкал сервис молодцы. Качественное обслуживание на офисе. Быстрая и аккуратная доставка.
Когда-то судорожно просил поставщиков не посылать грузы Байкалом. Было разное, то путали, то теряли, то пытали выдать чужое.... Очень долго оформляли и выдавали.... Но спустя какое то время после переезда на новое место (Савина 81) , после некоторых рокировок с персоналом, получилась на мой взгляд сплочённая команда профессионалов, теперь всё четко и оперативно; и даже несмотря на то что есть некоторые транспортные которые возят быстрее на определённых направлениях , я сам теперь прошу поставщиков отправлять грузы Байкалом. Большое спасибо нынешним сотрудникам терминала в г. Сыктывкар 👍
После того, как оставила заявку на сайте компании, перезвонила девушка. Я спросила про цену, про все особенности. Мне подробно обо всем рассказали. Собираю посылку.)
Единственна компния, которя дважды привезла промоборудование не разбив, молодцы! До этого отличились ПЭК и Деловые в хлам разбив дорогие вязвльные машины, на упаковке знак рюмки, а по заводской корбке видно, что его роняли с кары и ведь мочат при выдаче.
Посмотреть ответ организации
Нина А.
Знаток города 4 уровня
22 апреля
Замечательная компания. Все в целости и сохранности доставили
ТК Байкал-Сервис это довольно таки интересная компания людей которая имеет всего один терминал в Республике Коми и гордится этим предлагая получателям доставить груз в другие города региона за баснословные деньги.
Они себя называют успешными с одним единственным терминалом в газо-нефтяной республике, удерживают грузы и заставляют получателя приезжать в Сыктывкар из других городов за сотни километров отрицая курьерский забор грузов, наживаясь на штрафном хранении.
Не рекомендую данную убогую ТК Байкал-Сервис👎
Ориентировочный срок доставки груза на сайте ложный. Груз по этим срокам не доставляют никогда.
Устанавливают свой срок, и в день когда ты ждешь груз, меняют даты доставки, не уведомив клиента. Происходит это чудное действие после 18.00, офис закрыаается, до них не дозвониться.
В итоге, благодаря данной компании, происходит срыв работы, а вследствии этого значительные убытки.
На все претензии только извиняются, больше никаких решений проблемы
У данной компании очень удачное местоположение в Москве. Этим и держатся.
Надеюсь, верю и жду их закрытия. Так как остальные транспортные компании работают гораздо лучше!
Если вам выпал шанс попросить поставщика отправить другой компанией, советую им воспользоваться. Если ваш груз это ваши деньги, то обходите эту компанию стороной.
Из всех транспортых компаний, с которыми я работал, самая худшая. Сроки не соблюдают. Груз приходит в отвратительном состоянии. Мой груз отдавали не тем людям (попался однофамилец, с похожим грузом. Видимо, они на маркировку не смотрели вообще, когда отдавали). В последний раз сообщили, что груз поступил, наняли машину и поехали к ним за 580 км (это ближайший от нас терминал). Приезжаем, груза нет. Это, в конечном итоге, и заставило написать этот отзыв.
Привлекали только чуть более низкие тарифы за доставку.
После последнего случая, полностью отказываемся от их услуг!
Раньше часто пользовались услугами данной ТК. В декабре 2021 получили свой заказ, в котором не хватало 2 пары обуви (причем груз пришел в ТК одним весом, нам выдали меньшим). Предложили написать претензию (груз застрахован), с 19 ДЕКАБРЯ 2021 года до сих ничего не сдвинулось! Каждый раз утверждают,что деньги на оплате, подождите. Больше никогда в эту ТК!!! Надеюсь мой отзыв кому-то поможет при выборе ТК.
3
Посмотреть ответ организации
Нина Васнецова
Знаток города 7 уровня
8 декабря 2023
Дочь посоветовала Байкал сервис. Я позвонила им. Забрали посылку прямо у меня из дома! Не пришлось никакие терминалы искать. Очень довольна! И заплатила недорого.
Что касается данного подразделения, мало места для маневрирования, если территория не чищена, можно снега натоптаться. По выгрузке ребята работают шустро, но на круговом рейсе, сутки живёшь. В шаговой доступности столовая, цены приемлемые, а вот продуктовый магазин далековато.
Отвратительная работа данной компании! Часто груз приходит испорченный! Либо часть его пропадает! О компенсации не может быть и речи! Оформил пропажу части товара 5 месяцев назад, до сих пор нет никакого результата!
Советую пользоваться другими логистическими компаниями, но только не Байкал-сервис!
Наконец-то переехала, но пришлось прoдать квартиру и все все вещи везти в Сыктывкар. Благо заказала пoгрузку и перевозку в Байкале и не путалась с этими грузчиками и тд. Забрали, привезли, рaзгрузили, уехали. Все как надо. УРА!
4марта оправила посылку в Краснодар 2коробки конфет и губную помаду в подарочной упаковке за 2тыс руб пришли только конфеты а сама посылка как будто бы проткнута гвоздем хотели разобраться . Прошу мне найти пропажу или выплатить ее стоимость в противном случае будете выплачивать страховую сумму5тыс
1
1
Посмотреть ответ организации
lopik2003
Знаток города 3 уровня
15 сентября 2023
Берут оплату за груз два раза, т.е я оплатила с расчетного счета и мне сказали нужно оплатить еще раз, иначе груз не выдадут, потом деньги переведут обратно, прошло уже почти месяц, а деньги так и не перевели.
Лучше никогда не обращайтесь в эту компанию, Весь товар приходит мятый, на звонки телефона не отвечают. Никакой ответственности, Не ходите и не отправляйте с этой компанией груз.
Отвратительная транспортная компания никогда груз к вам не приедет в указанное время!!!! Обходите стороной эту компанию пожалейте себя и свои нервы!!!!!!!!!!
Груз доставлен с повреждениями (был упакован в мешки типа из под сахра весом около 9кг) - в каждом мешке 2-3 потертости насквозь, часть товара была запачкана и намочена. Ранее более 15ти раз доставлял аналогичный товар ПЭКом/ДеловымиЛиниями - ни одного повреждения.
Срок доставки - без задержек
Логистика выдачи товара - сначала подпиши что все ок, а потом иди получай. У ПЭКа/ДеловыхЛиний разумней и логичней - приемку подписываешь после осмотра и получения груза.
Само место выдачи грузов - даже слов подобрать не могу, давно такого не видел, разруха
Вежливость в офисе - ни здрасьте, ни до свиданья, при выдаче груза - все норм
5
А
Анонимный отзыв
9 июля 2018
Пока только отрицательное отношение к данной транспортной компании. Заказали перевозку груза и оформили ее через оф.сайт байкал сервис. Перевозка по сайту выходила нам 870 рублей, что нас вполне устраивало. По факту получаем счет на оплату, где есть такие строчки.
Простой автотранспорта на станции отправления - 500 руб. (интересно мы тут при чем и где было написано об этом заранее и как подтверждается то что вообще есть какая то норма времени о заборе груза)
Далее
Услуги по забору груза за городом Москва - 200 руб. (понятное дело за городом, мы заранее прописывали адрес и там все четко указано)
Услуги по забору по городу Москва - 240 руб (В самой Москве мы не просили нечего забирать, откуда то прилетели 240 рублей. Кто давал распоряжение в Москве что то забирать, не понятно.
Ждем пока обратно связи, может что то разрешиться.