Умеркеные цены. оперативный сервис. Толковые парни на выдаче и приемке. Девочки на оформлении вообще умницы. Все хорошо пока не возкнет нештатная ситуация. Вот тут сразу все решается крайне медленно и с нервами.
Очень разочарован 19 июня 2021 отправил запчасть, компания её потеряла до 25 июня 2021 не могли дать внятного ответа, ущерб почти 50000 плюс простой оборудования, компанией была навязать минимальная страховка 5000, документы были представлены летом до сих пор (6.02.2022) не были выплачены жалкие 5000, отношение к клиентам пахабное никогда не отправляйте Байкалом
Много лет пользуюсь услугами Байкал-Сервис.Были незначительные неувязки,а без этого как?У меня тоже они бывают,и у вас бывают.Общий фон-катастрофически хороший.
В целом по работе нормально, груз не терялся, но когда подвозят товар для получения на сломанных паллетах и торчат гвозди это плохо. Хотелось, чтобы к грузу относились как к своему.
К услуге претензий нет. Но чтобы найти данную организацию с первого раза, нужно обладать экстросенсорными способностями. Не вывесок, не указателей... Пойди, найди. От кого шифруетесь?
Груз достоавляют неделями, конкретную информацию не возможно получить, работают не серьезно. Операторы вообще не работают говорят орентировочные сроки. Какой- то конкретики в этой компании добиться не возможно.
Хуже не бывает. Обязательно требуйте перевес посылки, в нашем случае при реальном весе груза в 340кг компания ошиблась, в свою сторону, на 300кг лишнего веса!!! Плюс навязали «максимальную» упаковку и груз вышел на 800кг. В итоге даже «максимальная» упаковка не уберегла груз от повреждения. При получении груза деревянную обрешётку снимать приходится клиенту, сотрудники вам не помогут, не входит в их обязанности. Вывод: ужасное отношение к клиентам, высокие тарифы, низкое качество сохранности груза. Стараются развести на деньги.
Ни порядка, ни соблюдения сроков, ни правильной организации, ни бережного отношения к грузу, ни уважения к клиенту...
Если это все не важно, а нужна только сравнительно низкая цена. То можно пользоваться
прямых телефонов в ставропольский филиал нет, Call-центр бестолковый, добиваться информации нужно с боем. ЛК недоработанный. Клиентоориентированность ноль! И это в наше время! Конкуренты вас скоро сожрут! Срочно займетесь сервисом! Книжки почитайте на эту тему что-ли! Иногда радует цена перевозки. Но это пожалуй все что можно хорошего сказать.
Как не люди летают по фуре. Потом вопросы почему водитель не отдыхает во время загрузки. Со спальника чуть не упал. Так и пол проваливают а все молчат, всем нравится?!
3
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
28 мая 2022
Постоянно какие то сложности, постоянно зависает (база). На складе полнейший хаос, долго, медленно..
Сроки доставки грузов плавающие. На экспедиторской накладной стоит одна дата, на сайте в разделе местонахождения и даты прибытия другая, а по факту вообще третья. Не советую эту компанию для работы. Хотите сыграть в угадайку - работайте. Нужна адекватная ТК для реальной работы - проходите мимо.
Просто жесть. Мало того, что у нас нет их офиса и они «раскидывают» заказы по пути следования, так ещё им нереально дозвониться. Девушка на том конце провода блеет что-то не внятное. Отпросилась с работы на полдня, а их так и нет. Всем знакомым жестко «разрекламирую» эту шарагу.
Груз прибыл вскрытый, свистнули новигатор. Компания вообще не несёт ответственности за сохранность и своевременную доставку. Не советую работать с ней.