Байкал Сервис
262 отзыва
15 февраля 2024
Единственное «НО» - это подъезд к складу, но в этом вина больших машин, которые разбили дорогу. Обслуживание и скорость обслуживания на высоте.
1
6 января 2024
Очень жаль , что услуга , которая была оплачена , не была оказана , сдавал колонки акустические, проговорил и оплатил на приемке упаковку , по итогу деньги взяли , а при получении упаковки не оказалось , очень жалею , что не сделал фото . НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Отношение к клиенту-ОБМАН .
1
22 февраля 2024
Все плохо! К сожалению не могу поставить даже 1 звезду. На складе требуют деньги за все! Был недавно, Привез коробки на палете, на грузовике, я так понимаю главный по складу, зовут Михаил, сказал выгружайте сами на пандус или за 1000 рублей ему наличными он снимет мне палету погрузчиком. Я сказал это Ваша работа, на что он мне ответил что ему за это не платят и ушел в конец склада. Вес коробок был не большой, в общем около 300 кг, я выгрузил все руками. Не рекомендую не кому сюда ездить. На складе не до клиентов, у них видать что то более важное в конце склада, там они стояли и что то обсуждали. Плохо. Куда смотрит руководство! Хотя скорее всего там все в доле.
2
1
2 марта 2024
Приятный голос консультировал в колл-центре БайкалСервиса.) Консультант Ольга. Ответила на все вопросы. Выбор компании был очевиден.
1
10 июля 2023
На приемке, оперативно оформляют в порядке живой очереди без суеты. На сдачу и оформление максимум 20 минут. Работники всегда приветливые. Рекомендую.
11 марта
Приехал вечером перед закрытием. Выдали груз быстро
1
21 июля 2023
3 раза получал товары через эту компанию. Всё доходило в лучшем виде. Подъезд к разгрузочный зоне с ямами, но проехать можно спокойно на малолитражке. Очереди по 3 человека, всё быстро, понятно и культурно.
1
21 июня 2024
Отлично, всё быстро на складе в приёмке, но есть куда расти...
24 сентября 2024
Некомпетентные сотрудники. Пытаются взять деньги за каждую мелочь, которую сами и создают.
6 марта 2023
Простое оформление документов. Вежливый персонал. Немного неудобен график работы, но это не критично. Быстрая доставка, умеренные цены за доставку грузов.
16 ноября 2022
Все быстро, четко. Вежливый, доброжелательный персонал. Подъезд (дорога) оставляет желать лучшего, зато, можно сказать, в центре города, и от дома рукой подать.
1
5 сентября 2023
Отвратительная логистическая компания. Не советую здесь что то отправлять и получать.
Девушки на ресепшене не хотят работать, или просто спят.
Единственный плюс парни на складе все делают оперативно.
1
1
25 мая 2022
Итак вкратце, локация - нормально, вполне удобная для подъезда, места достаточно, минус убитая в хлам дорога. По цене вполне конкурентна с другими компаниями ценник адекватный.
По разгрузке и оформлению, на разгрузке пандус высокий так что удобство на троечку, по документам в офисе оформляют шустро, очередь большую видел только пару раз в осенний сезон, обычно пусто или пару человек на оформлении.
По доставке проблем небыло ниразу.
Сильно сэкономили на внешнем виде и чистоте.
2
2
22 марта 2024
Клиентоориентированная компания, Прием сдача груза не занимает много времени.
Правда, в счете две « лишних» колонки , но это
Издержки..
20 декабря 2023
1) Нет точных сроков поставки товара.
2) привезли на другой терминал, т.к. посылка требовалась срочно, пришлось ехать в другой терминал.
3) затягивание сроков
2
30 сентября 2023
Хорошая компания по перевозке грузов и цена хорошая в сравнении с другими фирмами по перевозке грузов. Груз прибыл вовремя. Рекомендую данную фирму
1
15 августа 2024
Приятный сервис, заботливые сотрудники! Рекомендую!
15 мая 2023
Хотела бы поблагодарить компанию за отличный сервис. Начиная от заявки на сайте, до доставки все четко, оперативно 👌 спасибо!
3
22 августа 2023
Оперативное обслуживание. Вежливые ребята. С улыбкой помогли загрузить в машину тяжёлую упаковку, даже не просил. Успехов! Спасибо!
27 мая 2024
Оценка такая только из-за ужасной подъездной дороги. По качеству оказанной услуги доставки претензий не имею!
29 февраля 2024
Очень довольна БайкалСервисом! Порядок во всем: с упаковкой, со сроками, с оформлением документов.
1
9 ноября 2022
Самая безответственная компания или как потратить все свои нервные клетки. 3 раз переносят приезд доставщика, всего за один день человек перепутал адрес, встрял в пробку на 3 часа и в конце концов сломалась машина. Но все это мы узнавали сами, ведь никто не предупреждает, что доставка отменена, никто не предупреждает на какой день и время ее перенесли! Операторы это отдельная тема, после «Мы уточним ваш вопрос, оставайтесь на линии» можно устраивать соревнования, кто дольше оставит тебя на этой линии ( один раз я прождала 27 минут). В общем и целом руководителям неплохо бы погуглить что такое сервис.
Берегите своё время и нервы, выбирайте другие компании,
2
1
2 октября 2024
Всё хорошо там, за исключением проезда дороги нет от слова совсем
29 сентября 2023
Очень серьёзная и ответственная компания по перевозкам Рекомендую работаю с ними лет 10 не подвели советую обращаться с уважением
3
31 марта 2023
Всё отлично - персонал вежливый приветливый и быстрый .
Один минус именно на киевской к ним дорога просто яма на яме .
3
24 марта 2023
Самостоятельно переносят забор груза на другой день, никого не уведомляя, второй раз за неделю, разные адреса. Именно в Москве такое хамское отношение к клиентам. Очень возмущаются, что такого? Значит, не успели.... Передают информацию на логистов, это вообще тени, никогда никто не звонит! Если хотите получить груз вовремя, Вам не в эту ТК.
2
1
17 декабря 2022
Шикарная ТК. Я в шоке. Все быстро просто, да ещё и вежливо. Приехал отдал, все рассказали показали, не нахамили как во многих крупных
ТК. Ценник ниже чем в ДЛ. Упаковывают лучше, доставка быстрее в разы. Самое главное это отношение, оно на высоте.
3
27 мая 2024
Все отлично , товар донесли до машины ,помогли
21 декабря 2024
Погрузка ужасная все ставят машины как хотят, на фуре очень трудно парковаться при погрузке и выгрузке
16 июля 2024
Приёмники на высшем уровне и быстрое оформление!
6 июня 2023
Сама транспортная фирма нормальная. Очередей нет. Работают быстро. Но найти склад не просто. Подходите к охране он поможет. Я получал груз. Про отправку не знаю.
2
1
31 октября 2023
Персонал вежливый, очередей нет и это просто супер всегда только здесь забираю доставку
1
17 февраля 2023
Привезли груз вовремя, правда по ссылке на отслеживание груза, постоянно переносилась дата на один день, что заставило немного понервничать, но в итоге отзвонились, в тот день когда доставка и была запланирована. Договорились о доставке до квартиры. Цены не завышены.
3
24 июля 2023
Быстрая доставка, вежливые сотрудники.
Тяжелые посылки помогают закинуть в багажник. За это отдельное спасибо)
15 декабря 2022
Первый и последний раз. Получала груз. Обслуживание нормальное. А вот добираться надо на оленях, на собаках, кувырком под горку... Сначала хотела получить на Парнасе. Очень неудобно добираться. Денег на такси и скатала: то короткий день, то выходной. Перевела на Киевскую, надеялась, ближе. Ничего подобного! Пешком, кувырком и т. д. Нет! Нет! И Нет!
4
1
10 декабря 2022
Главная трудность - найти где именно расположен сей терминал (как туда заезжают фуры для меня вообще загадка). Товарный пакгауз исторического вида тоже ещё то впечатление производит, но в остальном без проблем, всё как обычно у Байкала: быстро и чётко.
1
3 февраля 2022
1) Задержка со сроками доставки
2) Не выполнение обязательств по доставке
3) Игнорируют жалобы на качество выполненной работы и отказываются компенсировать своё же раздолбайство.
4) Отвратительное обслуживание
5) Сломанная задняя стенка шкафа
Перед праздниками доставляли мебель. Заранее было сказано оператору, что потребуется подъём, но приехал только водитель, который офигел от того, что ему понадобится 285 кг груза поднимать одному. В итоге вместе с водителем в мороз -25 распаковывали части груза, чтобы небольшими частями поднять на пятый этаж.
Попытка дозвонится водителем и мной не привели к результату, а так же не перезванивали.
После обсуждения с руководителем, было обещано разобраться, прослушать все звонки, но никто не перезвонил даже по истечении 30 дней. Удалось начать выяснение через фабрику мебели, но по результатам разбирательств, кампания проявила себя абсолютно не клиентоориентированно, отказав компенсировать доставленные неудобства, как моральные, так и физические.
Классика жадности российских подобных компашек.
Если почитать отзывы на отзовиках, станет понятно, что я не один такой невезучий.
3
1
7 сентября 2022
Уже второй раз повторяется ситуация: принимают груз, а потом выставляют принудительно самую дорогую услугу по упаковке. При этом была заказана упаковка в мешки (45 руб), но они ставят 780 руб. И потом выдают бумаги - отказаться после этого уже нельзя, потому что за якобы оформление документов на возврат они хотят опять же 600 руб. Так что обман при каждой отправке.
4
8 июля 2024
Мне нравится все четко и быстро
1
14 марта 2023
Отличная компания, классный персонал отличные люди с которыми я сталкивался и приемщики и операторы, доставка быстрая и в срок.
1
17 декабря 2023
Груз приехал раньше назначенного срока, ребята молодцы. Доброжелательное отношение к клиентам.
16 июля 2021
Компания в целом хорошая, возят быстро все удобно. Но как и во всем есть минусы, и это филиал в Санкт-Петербурге на Киевской улице. Работник склада, который управляет погрузчиком (он же вроде там начальник) быдло. В офисе тоже самое, среди нормального персонала есть блондинка, которая тоже не умеет общаться с клиентом.
1
2
11 декабря 2022
Все отлично. Привезли быстро, на выдаче никаких очередей, получил посылку почти моментально. Доставили без каких либо повреждений. В целом рекомендую данную ТК.
8 сентября 2023
В принципе получить товар можно. Но сотрудницы которые оформляют документы не особо торопятся. И это очень не приятно.
1
20 октября 2023
Компания хорошая,грузы уходят вовремя. Но есть скандальные сотрудники на кассе/худенькая не помню как зовут
1
18 января 2024
Получил всё быстро, народа мало, видимо из-за дороги. Дорога до Байкала просто жесть.
1
22 декабря 2022
Не очень удобное местоположение. В остальном всё хорошо, включая ценовую политику. Начинаем искать альтернативу деловым линиям, так как сними невозможно работать.
2
19 января 2024
Ну так себе. Зимой газель еле заедет. Не очень понимаю как там дальнобойщики заезжают
25 июля 2023
Обслуживание быстрое, время ожидания небольшое, персонал вежливый, очередей нет
24 декабря 2022
Здесь работники супер задаёшь вапрос отвечают понятно и быстро обслужать и помогут выгрузкой товара и вежливые ребята
3