Baytur Resort & SPA
Адрес
Контакты
+996 551 99 00 00
Показать телефон
Время работы
Круглосуточно
Как добраться
Бостери
2,59 км
36 отзывов
20 мая
Напишу, как есть. Мы бронировали четыре номера на четыре дня и конференц-зал для презентации с фуршетом.
Надеялись получить хорошую скидку хотя бы на проживание. Конечно, не рассчитывали на бесплатное размещение, но ожидали более адекватную цену. Мы вежливо попросили, но, увы, нам предложили всего $15 скидки — вместо $175 за номер, цена составила $160. По сути, это сложно назвать настоящей скидкой. Хотя мы даже предложили сотрудничество — сделать презентацию с журналистами на фоне баннера с логотипами отеля. Выглядело бы как взаимовыгодное партнёрство. Но интереса с их стороны не последовало. Ну что ж, их выбор.
За два дня до выезда мы уточнили, можно ли уехать на сутки раньше и пересчитать стоимость за два номера. Это $320, деньги немалые. Нам подтвердили, что перерасчёт будет возможен, и мы спокойно выехали. Однако в момент выселения деньги не вернули — сказали, что нужно написать в WhatsApp, и вопрос будет решён. Окей. В итоге месяц переписки — и в конце концов нам отказали.
Теперь к сути. Сантехника протекала — мы сообщали об этом, но никто так и не пришёл исправить. За три дня не было ни одной уборки. Подушки неудобные, еда — тоже оставляет желать лучшего. Отель, на наш взгляд, сильно переоценён: за такие деньги и такое качество обслуживания — это уровень даже не трёх звёзд. Цена как на испанском курорте, а сервис — далеко не на уровне. И это всё — на Иссык-Куле.
1
5 января
Сейчас нахожусь в отеле. Сервис безобразный. В бассейне в раздевалке на полу 2 см воды, сумку поставить некуда.
В раздевалке после просьбы убрать, убирается мужчина! Я вышла из сауны и мне говорят - подожди, мужчина! Вода в бассейне такая, что дна не видно. Шезлонгов нет, персонала нет. Пришли на ужин, столов нет. Сели в коридоре возле туалетов. Персонал проверяет только браслеты, на вопрос куда можно сесть - пожимает плечами. Еда невкусная, все холодное. Приходится ждать пока пополнят то или другое. Мы уточнили возможность поужинать по меню, но нам сказали, что такой опции нет!!! Еда не вкусная. Огромные куски мяса, перемешанные с картошкой. Ели картофель фри с соусом. Одну звезду поставила за прекрасный сервис со стороны уборщицы 2 этажа. Менеджмент гостиницы не справляется с управлением - ресепшн, ресторан, бассейн - безобразие!!! Соотношение цены качества - одеа заезда!
3
21 июля 2024
Отлично! Очень красивый отель, разные типы заселения - от отдельных бунгало, то коттеджей и главного здания. Ухоженная территория. Бассейны, сауна и крытый бассейн. Пляж городской, но, есть и отдельный пляж на сваях с площадкой - для клиентов отеля. Оттуда можно сходить вниз к воде Иссык-Куля. Есть красивый ресторан. Завтраки на 5+!!! Все понравилось!
1