База отдыха Tree of Life
246 отзывов
8 июля 2022
Вложились хорошо. Красивые домики, много бассейнов, горки. Почти все отлично! Не смотря на плохую кухню везде и плохой сервис и огромное количество мух, нам все понравилось. Огорчает, что мер не предпринимают никаких в борьбе за мухами. Кухня везде ужасная, все рестораны попробовали. Цена блюда не соответствует конечно. Вода холодная не смогла купаться (возможно я с юга поэтому), на выходных много людей. Мне было скучно.
2
1
21 августа 2023
Хорший аквапарк много горок. Но есть минусы. Нет резиновых ковриков и в жару по расколенной тротуарной плитке ходишь. После горки. Но и есть главный плюс. Хороший пляж с песчаным выходом к морю. А в Актау это важно. Везде дерм камни
1
2 августа 2024
Один единственный плюс это разнообразие горок. Балонов мало. Везде грязно. Бассейн грязный маленький. Спасатели не смотрят, разрешают прыгать в этот Бассейн а людей там ого го.
13 июля 2023
Не смогли зайти в этот раз. Так как очень много было людей. В целом база отдыха хорошая, есть несколько бассейнов для взрослых, есть для детей. Есть выход на Каспий. Домики гостевые считаю дорогим от 30.000 тенге и выше, за такие деньги лучше в хорошем гостинице остановиться в самом городе заодно и город посмотреть можно.
2
14 июля 2023
Данным отзывом хочу описать свой опыт о времяпровождении в этом месте так же он является призывом к действию людей ответственных за оказание услуг.
Достоинства.
Красивое место – шикарный вид на воду красивых оттенков голубого, «бунгало» с хорошим ремонтом, видно что при создании концепции хорошо работали над балансом цена/качество.
Недостатки.
Сервис. Он просто ужасен, я как человек, работающий с исполнителями обратил внимание на то что рабочие делали укладку тротуарной плитки под беседку на берегу целую неделю, я каждое утро ходил мимо них и подмечал что их производительность около 2х кв.м. в день.
Эта ситуация приведена как иллюстрация того как там работают.
Питание. Завтраки входят в стоимость и отметить их с хорошей стороны просто не могу. Однажды просто не хватило еды что бы всех накормить, но это я надеюсь исключение. Еда не вкусная и особо нет выбора. Тем кто следит за питанием будет выбор между помидорами и огурцами.
А вот для обеда и ужина на территории этого комплекса есть еще 4 места. Итальянский ресторан, рыбный, восточная кухня и фаст фуд.
В основном мы питались в восточной кухне и итальянском ресторане.
Итальянский ресторан, кажется люди там совсем не работают. Первые пару дней у них было всего одно меню на заведение, т.е. мы даже для того что бы сделать заказ должны были ждать очереди, но это еще мелочь по сравнению с тем что там официан может просто не подходить к клиентам. А если и подойдет то еду мы ждали около 40 минут и об этом ни кто не предупреждает.
И это я хочу отметить что загрузка заведения была, на мой взгляд, в лучшем случае на половину, что будет если у них будет 100% загрузка, хотя с таким сервисом этого не случится. При полной загрузке это будет просто море негатива.
Восточная кухня. Работают гораздо лучше, но у них очень маленький выбор, но по сравнению с итальянским они просто рекордсмены, но далеки от идеала. Бывало то же приходилось настаивать на том что бы нас обслужили.
Про рыбный не могу ничего сказать кроме того что были там 1 раз, второй раз из-за блюд не захотели.
Аквапарк. Есть много горок, состояние хорошее, на первый взгляд не хватает кругов, но на самом деле это не так, на верху все равно есть небольшая очередь на спуск.
А вот бассейны это просто кошмар в больших бассейнах не видно своих ног из-за того какая там стоит муть. Если стоять по ветру около детского бассейна от него жутко тянет мочой. Это говорит о том что никакой фильтрации нет, обмен воды не достаточен.
И за это мы платим свои деньги, а поставщик экономит на обслуживании в ущерб клиентам, вот такой парадокс.
Но все это дало интересный эффект, перед самолетом мы зашли в первое попавшееся кафе и там получили огромное удовольствие от нормального сервиса.
Второй раз туда я точно не поеду и рекомендовать это место для посещения я не могу.
2
2
23 июля 2023
Нормальные номера, отличный басейн. Питание желает лучшего. Проще и дешевле взять такси и пообедать в любом ресторане в центре города, чем питаться на территории. Цены заоблачные а обслуживание на последнем месте. Просто выбора нет, где можно хорошо отдохнуть.
1
30 июня 2024
Обслуживание не очень. Особенно если что-то хочешь купить с собой нельзя. А купить только через браслет. Закидываешь деньги на браслет а потом оплатить не можешь. И стоишь три часа.
3 сентября 2023
Что могу сказать, наверное кроме моря нечего такого меня не впечатлило, еда была так себе на троечку, а бунгало домики эти, то там вообще капец с утра начинают туда сюда кататься эти электро мобили как поезда тах тах тах вообще спать не возможно было, по чистоте тоже тройка вода в умывальнике не уходит собирается. Единственное это наверное горки и то сам не катался но кто там был описали.
28 сентября 2023
Понравился очень пляж. Отличный шашлык. Аттракционы для детей. Чисто, аккуратно. Раздевалка, душ, адекватная цена.
1
18 августа 2022
Обслуживание не очень хорошее в ресторанах, сидишь по часу, меню не допросишься, на завтраке в ресторане не хватает посуды, столовых приборов, много потресканной посуды, оораричивали в объёме еды. Номер обслуживали хорошо, понравились бизнес-ланчи, недорого и вкусно, большие порции. Бассейны хорошие, их много, но слишком много людей приезжающих просто в аквапарк. Очень понравилось, что есть бассейны и джакузи, ресторан только для постояльцев. Территория большая, есть детский центр, но не было няни внутри. Персонал хороший, номера в гостинице простые, но в каждой комнате есть свой телефон, телевизор, санузел, нет халатов, остальное все есть. Цены высоковаты в ресторанах. Отличный пляж, много песка. Расположение хорошее, но не хватает магазина с необходимыми товарами, и поблизости нет.
3
24 ноября 2024
База отдыха tree of life очень офигенная место
4 января 2023
Проводили там новогоднюю ночь, все очень понравилось, вежливый и доброжелательный персонал, вкусная кухня, есть чем занять свой досуг, даже не в очень теплое время года, зимний бассейн, тренажерный зал и прочее.
2
1
1 сентября 2024
Классный аквапарк мы с семьёй были там 3 раза!
1
19 июня 2023
Хороший парк отдыха с большим аквапарком. Есть свой пляж где нет кучи народа и чисто, приятный песок, много ракушек.
1
21 июля 2023
Лучше бы обед и ужин включить в стоимость и не искать где покушать. А то бывало что в кафе заканчивается еда.
Дневных посетителей аквопарка держать только на территории аквопарка.
А так персонал и администрация очень вежливые и работу знают
18 июля 2024
Очень хорошо но у моего остались красовки сказали нету красовки были дорогими я зна что это они саму взяли
1
14 июля 2023
Я вместе с семьёй решили приехать отдохнуть в Актау вотель Tree of lafe. Но к сожалению прибывания в первый ж день испортило настроение. Заселились в номер стандарт улучшенный. Нет горячей воды, не работал телевизор, не запиралась на ключ дверь ванной комнаты, неглаженная постель. Да ну к черту. Больше сюда я не приеду даже бесплатно.
1
1
26 декабря 2024
Отлично можно отдохнуть с семьей !!!
2 июня 2022
Очень внимательный ко всем просьбам персонал, если были какие-то недочеты или просьбы, всегда делали всё возможное в кратчайший срок. Очень вкусная еда, и чистые комфортабельные домики. На территории есть бассейны, морская баня, водные горки, ресторан, парихмахерская, есть люкс номер. Парковка охраняемая, персонал помог довезти все вещи до домика на электрокарах.
1
16 августа 2022
Хорошо провели время всей семьёй, не дорого по выходным и самое главное нет очередей на горках, везде ребята спасатели. На территорий проводятся развлекательные мероприятия. Кухня вкусная и при большом количестве людей время ожидания заказа 20 мин
1
7 августа 2022
В 2022 году мы решили побывать в Каспийском море, остановились мы на выборе Tree of Life, изучили инста прайс, статусы, приехали, по приезду заполняешь анкету, дальше нас отправили в наш «бунгало». Первое впечатление было просто шокирующие, с 2.07 по 5.07 погода была холодная, в море мы так и не искупались, в округе нет магазинов, фруктов нет, зона отдыха на базе завтрака, на завтрак приносят самые дешевые йогурты, сразу напишу, питание очень дорогое, просто чтобы пообедать примерно уходить с человека 10 тыс тенге (это суп, обычные куриный, салат, чай). Очень много мух, попадают в чай, в еду. Мы решили 5.07 числа уехать так нас ни погодные, ни питание не устроило. Сходила я к администратору, написала заявление. Администратора так я и не увидела, на сл день утром тоже, после мой супруг с ней увиделся и договорился что деньги за твоё сутог якобы они вернут, 07.07 и 08.07 числа, но однако как договорился мой супруг за деньги 07.07 числа 40600 тыс они обеспечат нам трансфер до аэропорта, а за 08.07 числа как бы она добьётся с начальства перечисления. Короче мы так и не увидели возврата денег. Пару раз писала завтра, после завтра, позже вообще пропала, 81200 тенге просто испарились трансфертом с зоны отдыха до аэропорта 😀
20 июля 2024
Бассейны отличные и горки тоже, мне все понравилось 👍👍👍
24 августа 2022
Хорошие разнообразные бассеины и аквапарк. Однако в целом дорогое питание. В летних кафе пылятся диванчики. В баре у бунгало допоздна играет музыка - семейным лучше братья бунгало подальше.
3
11 июня 2023
Положена при заезде и выезде автокар от номера до ворот. Два раза просила на ресепшен при выписке прислать его,т.к. пожилой человек с больной ногой. Нет - игнор. Пришлось вещи по жаре тащить на себе.Причем услуга входит в стоимость.
Нигде нет информации куда написать жалобу. Нет эл.адреса руководства. Может прочтут и накажут виновных администраторов. Событие было 11 июня 2023гола в 12.00 дня.
12 августа 2023
Обслуживание хорошо. Обед,ужин сами покупали, очень дорого . Чистота хорощо,бассейн отлично,номера отлично,
22 июля 2024
Плюсы: Пляж, Еда, Цены
Минусы: Почти нет... но немного староват
1
25 марта 2024
Райское место для души и тела хорошие бассейны для детей и взрослых!
15 сентября 2022
Отдыхали с семьей, все отлично. Только завтрак не продумали, был типа шведский стол но желает лучшего....В остальном советую всем, доступна, чисто, уютно
2 ноября 2024
Тоже хорошее место для отдыха
27 июля 2024
Добрые и отзывчивый персонал . Администраторы приветливые . Казахстанский прием га высоте ! Спасибо братья !
2 декабря 2024
Нам все понравилось,благодарим❤️🙌
19 августа 2023
В раздевалках половина ящиков разбиты либо не работают, половина горок не работают, мусор на атракционах встречался, развлекательные мероприятия не работали
18 июля 2024
Классно, за исключением того что в ресторане перепутали заказы и все
14 августа 2024
Очень стало грязно.... хотя берег у них хороший
16 февраля 2024
Хорошая база отдыха море,вся необходимая инфраструктура.Понравилось
1
10 января 2024
За не имением лучшего можно. Но второй раз уже не нравится и в третий раз не пойду не могут привлекать посетителей
1
12 июля 2024
Всегда с удовольствием возвращаемся сюда чтобы отдохнуть
8 июля 2023
Были в Актау, решили три дня провести в пляжном отеле. В Rixos все было забронированы, решили попробовать Tree of Life. Дозвониться до отеля не смог. Бронь на сайте не работает. Спустя два дня перезвонили из какого-то агентства, попробовали продать номер минимум на три дня в предоплату, но так как наши карты здесь совсем не работают, мне пришлось брать такси и ехать в отель бронировать номер. Номер минимум на три дня!!!! Почему так не объясняют. Не нравится, не бери. Взяли с меня предоплату 50%. Остальное оплатил на следующий день при заселении. Номеров в бунгало не было, мне продали номер в гостинице. Отель очень не понравился. Номера как в дешёвом пионерском лагере, шкафа нет, подушки тонкие, белье дешёвое, простыни сбиваются, в санузле грязь. Под дверью щель примерно 5 см. Свет из коридора всю ночь в номере. Слышно всё. Кто ходит, что говорят в соседних номерах и в коридоре. Ночью несколько раз просыпался от шума. Про питание отдельный рассказ. Я такого давно не видел.... На завтраке старый засохший чёрный хлеб. Всё выносят какими то мизерными домами, тут же чуть ли не драка из за еды. Жидкая серая манная каша, варёные яйца, масло, дешевые сосиски. Ужас. В ресторане на ужине, еле еле смог сделать заказ спустя 20 минут после прихода. Официантов за рукав ловил. Спустя час!!!! после заказа, официант сообщил, что заказанного нами блюда нет. Новое блюдо нужно ждать час.... Легли голодными спать. Все как сонные мухи, какая то уставшая, невыспывшаяся молодежь на обслуживании. Про аквапарк тоже слов нет для описания. Народу негде яблоку упасть. В общем, сбежали от туда после первых суток. Благо, вот единственное за что я очень им благодарен, нам пошли на встречу и вернули предоплату за оставшиеся два дня. Переехали от туда в Ренессанс. Это совсем уже другой уровень.
18 декабря 2024
Большая локация, видно, что ремонт давно не проводился, все давно настолько устарело
2 августа 2024
Очень грязно, сами посетители оставляют за собой мусор, особенно в раздевалках.
1
13 июля 2024
Бассейны с мошками, едой дочь отравилась. Горки только с 14 и 16 лет
22 августа 2022
Все отлично ! Только вот бывает проблемы с электроэнергий! А так все понравилось ,только если собрались туда ,то лучше пойти сытым 😂Потому что кда там дорогая и без выбора ,хоть в каком либо ресторане
2
25 июля 2022
Отличный аквапарк, детям было весело, бассейны чистые, вода теплая морская, есть кафе перекусить, хорошее место для отдыха, советуем
1
2
7 октября 2024
Классно. Но дорого.
8 сентября 2022
Тёплые басейны для маленьких детишек, несколько разных кухонь, каждый что то найдет для себя. Видно что беспокоется о своих клиентах, следят за чистотой. На следующий год будут ещё горки, лежат не собранные ждут своей сборки)))
3
7 июня 2024
Если вы привыкли к комфорту хотя бы уровня 3 звезды, вам сюда не надо ехать)
5 сентября 2024
Очень классное место
1
8 августа 2021
Фудкорт отстой. Цены космос. Обслуживание ну вот НОЛЬ! ед. место где все быстро и относительно вкусно - как ни странно - кафе фастфуда. Чайхона - ни чая ни еды ... вам не кажется что в подобные места должны набираться ПЕРВОКЛАССНЫЕ объекты питания? На рынке ассар вкуснее еду носят бабушки... вот честное слово! Место классное, горки и бассейны - топ, а кафе на территории- ужасные! Неужели никто не жаловался на качество услуг? Или вы ВНЕ ЗАКОНА , ВНЕ КАКИХ ТО ПОНЯТИЙ о добросовесном отношении к вашим посетителям? Вы работаете по принципу - больше негде, и это сожрут? Оч оч оч хотелось бы что бы не АБЫ КТО И НЕ АБЫ КАК!
4
30 ноября 2024
На побережье были змеи
8 сентября 2020
Отдыхать в 2018 и 2019 году было куда приетнее, комфортнее, чище. Сейчас уже чуток подшаталось всё. Душевые на пляже не работают, раздевалка в вип зоне на грани падения, нет нормального пирса для прыжков и нырянии, мебель в лаундж зоне грязная (мокрые не меняют), в выходной день когда много отдыхающих на касса работала одна девушка, в очереди простояли с шестью детьми 40 минут. И что еще за правила не давать заносить воды и соки??? Обслуживание официантов низкое, цены на еду и напитки как в ресторане!!! Вы и так за вход берете 5000 тг и еще по кухне цены заряжаете.
Жалко что нет нормальной алтернативы отдыха, поэтому приходится итди к вАМ. Цены еще можно стерпеть, но обновите интерьер, сделайте душевые и раздевалки (я про вип зону...).
Конечно отдых на море это супер, снимает весь негатив, и морская соленая вода полезна для здоровья.....
....вспомнил еще не мало важный факт!!!
Есть скидки - это хорошо, но понятие кассира (или ей так сказали) меня поражает!
Как я выше говорил у нас 6 детей, т.е. многодетная семья с "кумис лака". И скидку сделали ТОЛЬКО на жену, НЕ на всех! Пояснили тем, что рожала только она, другие члены семьи не причем.....
Семья это одно целое и ни как не делится! В Астане во всех заведениях, где предусмотрена такая скидка, скидку делает на весь счет, т.е. на всех членов семьи....... Зачем и почему надеюсь не надо писать!
5