BbFlower.by
52 отзыва
17 ноября 2024
Заказывал цветы жене на день рождения на работу. По времени доставки и по общению менеджера всё было хорошо, однако есть вещи, из-за которых больше не будут здесь заказывать цветы:
1. Букет был ужасен. Я выбирал букет по примерам готовых и то, что должно было получиться не сходилось с тем, что получил. Как будто выбрали цветы, которые уже давно стояли (из-за чего букет выглядел завялым). Когда говорил всем сколько стоит букет, сразу говорили, что меня обвели, так как букет более-менее, но не за такие деньги
2. Никто не сообщил, когда доставили цветы. Из-за чего я до конца не знал получила ли жена цветы или нет. Поэтому пришлось самому писать и всё узнавать.
Пункт №2 ещё ладно, бывает. Но за букет и потраченные деньги обидно. Не рекомендую
1
22 января
цветы своим любимым подружкам буду теперь заказывать только здесь! работы шикарные, я в восторге от каждого букета которые делаются флористами данного цветочного магазина, спасибо вам! вы лучшие в своем деле 💗
15 февраля
Заказали букет из 101 ромашки за пару дней до праздника , 14 февраля привезли этот «наисвежейший» букет, когда сняли с букета упаковку увидели что лепестки очень сильно опадают и внутри цветы почти гнелые, вся листва завявшая, на вопрос магазину где тут 101 ромашка, ответили что там должно быть 11-13 веток , на ветке 7-11 ромашек , только по факту почти на всех ветках по 5 ромашек, а где больше то они все завывшие , хотя в прайсе указаны цены не за ветку , а за кол-во ромашек, платишь за 101 ромашку , а по факту получаешь 50 . На вопрос о свежести цветов мне ответили , что цветы еще пару дней назад были в Европе и это самые свежие цветы и об этом говорит зеленая зердцевинка, стоимость данного букета 135р + 10р упаковка склееная на скотч.
3 июня 2024
Заказывал букет маме на День Рождения. Вышло очень здорово! Букет получился пышным и нежным, сами цветы были свежие. Такую красоту мне помогла сотворить флорист Екатерина, доброжелательная, приятная в общении, рассказала как ухаживать за цветами. Большое ей спасибо, маме очень понравился букет, она была в восторге! В магазине был большой выбор цветов, а это тоже большой плюс! Буду и дальше у вас заказывать такие красивые букеты! Магазину однозначно 5 звезд! Продолжайте в том же духе!
14 февраля
Заказывал цветы на 14 февраля, доверился выбору и вкусу менеджера. По приезду увидел очень красивый и свежий букет , отношение к клиенту прекрасное!
Отличная цена на букеты, рекомендую.
13 октября 2024
Заказали букетик заранее , уточнив все ли будет так как на фотографии, на что ребята вежливо ответили:«Да, конечно».
Должна была быть доставка , но мы передумали и решили сами забрать.
В итоге - завядшие цветы, но для работников они конечно же самые свежие)
Клиентоориентированность - это не про них.
На вопрос купили бы они такие цветы сами, они конечно же ответили дааа )
Они видимо и есть самые довольные покупатели своих цветов )
1
22 декабря 2024
заказывали букет на день рождения 19 числа. курьер в указанное время не приехал + опоздал ещё на час. всякое бывает конечно, закрыли на это глаза.
если будете заказывать здесь букет, ждите того, что соберут вам его из цветов, мягко говоря, не первой свежести.
обращались лично в инстаграм, ожидая какого то объяснения. ни через день, ни через два ответа так и не дождались
фотографии цветов было сделаны в тот же день(19) в часов 8-10 вечера(приехали цветы где то после пяти , все время простояли в воде🤔
не советую …
7 марта
Не первый раз пользуюсь услугами доставки из этого магазина. Все четко и вовремя. Очень вежливые курьеры и менеджер в инстаграм. Пока заказывала только ромашки. Всегда свежие и стоят долго
10 июня 2024
Заказывала букет на день рождения мамы.
Связывалась с менеджером в инстаграме. Мне отвечали ~ раз в 40 минут. Решила подъехать сразу на точку, чтобы сэкономить время. В самом магазине была приятная девушка, которая ответила мне на все вопросы. Заказала доставку на определенный день на 10 утра (мне несколько раз повторили что доставка возможна с 10 утра в пределах МКАДа за 10р). Это было принципиально важно, потому что мама в определенное время уезжает. В итоге в 11.00 курьера нет. Пишу мол, где цветы? Мне отвечают, что через 15 минут все будет.
Я без машины на транспорте добралась от магазина до дома за 30 минут. Они же привезли цветы не в обещанные 11.30 (хотя и это уже было поздно), а в
12.00. Курьер приехал намного позже обещанного.
Получается смысла в этой доставке уже не было.
Потому что мамы дома нет. Жаль, расплатилась заранее, так бы за доставку отказалась платить.
Цветы красивые приехали.
Хороший магазин, чтобы приехать и забрать букет самостоятельно. Но если вам нужна доставка и принципиально важно время, то она вас подведет.
Не рискуйте
9 марта
Абсолютно отвратительное обслуживание, несколько раз пытался заказать доставку цветов и каждый раз она отменялась из-за того, что в самый последний момент нет тех цветов, что договаривались либо просто динамят и не отвечают на сообщения часами
10 января
Заказывали букет коллеге. Флорист сориентировалась по присланным фото и смогла составить шикарный букет на бюджетную сумму. Именинница была в восторге! Будем обращаться ещё
14 октября 2024
Цветочный с очень плохим обслуживанием, девушки стоят с каменными лицами и грубо отвечают покупателям. Нет клиентоориентированности, букет сделан на скорую руку. Инстаграм не соответствует реальности, искренне не рекомендую
1
29 мая 2024
0/5
Прикрепляю фото запрашиваемого букета и фото уже после доставки . Итоговый букет чуть видоизменили из-за наличия цветов, но был запрос чуть добавить цветов для объема- судите сами получилось или нет ( как мне сказала ветка эвкалипта 10 рублей, их 3 шт + якобы добавили еще кустовых роз). Букет не простоял даже и полутора дней. Лилия засохла на следующий, кустовая Роза стала гнить изнутри. Писала в магазин - стали перекладывать ответственность на меня, за доставку взяли 50 рублей за город, сказали учли ратсстояние и работу курьера, а также что букет доставлялся в комфортных условиях, но мне тут же почему-то решили отметить, что букет ехал почти целый час в жару ( а мне то до этого что - ваша задача сделать так, чтобы все хорошо прошло, вам за это платят)) и вообще что цветы не долговечный продукт) спасибо, конечно, 200 рублей на ветер , дарителю и получателю неприятно. Даже фото не удосужились отправить на согласование перед тем, как отдали курьеру. Что тут скажешь. Главное, что магазину вообще пофиг на все . Даже не извинились ) Не желаю вашему «бизнесу» процветания, магазин не рекомендую.
2
8 марта 2024
Заказала цветы к 8 марта от лица своего руководителя по его просьбе 6 марта.
1. Посчитали неверно, ощиблись на 18 рублей, сославшись на офомление. Попросили показать пример оформления, сказали, что пожберут на свой вкус. Отказались мы от офомления. Оказалось, что напутали они с количеством цветов. Сумма уменшилась.
2. Доставку заказали на врамя в промежуток от 12 до 16:00, однако к 16:30 цветы еще были не у получателя, а цветочный магазин сообщил, что куртер кще цветы у них не забрал. Хотя изначально написали, что, да, доставили.
3. Цветы доставили в 19:30. Но перед этим предложили отказаться от заказа нам и чтобы магазин вернул деньги. Но это 8 марта. Цветы ждет заказчик, находясь в другой стране для получателя.
Получатель с утра до 7 вечера был дома и ждал цветы. А они предлагают набрать получателю и уточнить, дома ли он, чтобы привезти цветы…
Отвратное отношение, настроение испорчено, не рекомендую данный цветочный магазин.
11 февраля
Обращался по поводу букета для девушки по индивидуальным критериям, все сделали вовремя и очень хорошо. 👍🏿
8 января
1) в букете заменили цветок и не предупредили меня, как заказчика. Что в следствие для меня и людей, видящих букет, сильно испортило впечатление и мнение
2) не сообщили о том, что букет отправлен и доставлен (заказывала в подарок сюрпризом)
3) не отправили фото готового букета перед отправкой
4) клиентоориентированности нет никакой. Написала разобраться в ситуации, сообщение с претензией изначально было просто прочитано. Не было никаких предложений по решению проблемы, главное, что по их мнению букет гармоничен. А мнение заказчика для них ни что
14 января
Уютный небольшой магазин с довольно широким выбором цветов.
23 февраля 2024
Суперский магаз , постоянно тут заказываю цветочки , всегда свежие , девочки флористки вежливые и всегда помогут в выборе, вообщем мне очень нравится. ❤️
16 февраля
Не рекомендую. Продавщица с угрюмым лицом(спасибо, что не послали), которая явно ненавидит свою работу
15 февраля 2024
Брал букет на 14 февраля(среда), заказ оформил в субботу 10 февраля. Окей, промежуток доставки в день праздника с 18-00 до 23:55. В момент заказа попросил к 19.00, чтобы курьер приехал. В итоге в день доставки курьер приехал в 23 часа вечера. Не уверен, что я заказывал один из последних.
14 февраля 2024
Продают гнилые цветы! Отправила им фото гнилых бутонов, желтых листьев, а мне пытаются доказать, что цветы получили вчера. Букет совсем не похож на свежий, выглядит так будто дня 3-4 уже постоял. Ожидание—реальность также не совпадает! Жаль потраченных денег;(
2
1 декабря 2022
Замечательный магазин. Продавец Катя сделала умопомрачительный букет для моей тещи. Подарил, от восторга теща сошла с ума. Навещаем теперь ее в психиатрической больнице. Буду всегда покупать цветы только в этом магазине.
3
24 апреля 2023
Не уверен правильно ли писать, так как был только один раз. Но выбора цветов вообще не было. Был в выходной - может не завезли. На мои вопросы продавец отвечала продолжая подметать... Видимо понимая, что подмести пол важнее
2
2 апреля 2023
Интересный, уютный цветочный магазин. И цветы свежие и не тривиальные, хотелось только выбор чуть побольше, а так делаю им успехов!)
7 марта 2023
Покупал цветы с помощью карты (нету аппарата для считывания карты, оплата с карты только с помощью перевода через мобильный банкинг), так ещё и подсунули сломанный цветок (предварительно спрятанный)
3
18 мая 2022
Остались недовольны качеством продукции и работой с клиентами!
Цветы будто не первой свежести с коричневыми заломами, упаковка вообще никак не закреплена, вся развалилась… В ответ получили только «чуть примяты» (цветы), т.е. примятые цветы с заломами это норма?!, а также «упаковка не предназначена для такого штормового ветра как сегодня». Никаких извинений или предложений исправить данную ситуацию не получили. Отзывы в Инстаграме удаляют.
Стыдно как-то дарить такой «букет» на юбилей.
Деньги в мусорку вместе с цветами…
7
2
23 мая 2022
Сам не спец в цветах, но жене очень понравился оригинальный весенний букет, собранный с позитивным настроением. Оставляю свой положительный отзыв магазину. Конечно, буду рекомендовать. Лучший на районе цветочный! Молодцы!
2
3 октября 2021
Нашла нужные цветы у них по приятной цене. Находятся в шаговой доступности от дома. Удобно заказать нужные цветы\ букет и забрать. Спасибо огромное, Ваши цветочки помогли дополнить наш праздник
1
1
9 марта 2024
Заказывала цветы на 8 марта маме!
Осталась безумно довольно!
7 июня 2022
Недавно заказывали цветы на день маме сюрпризом,пришли во время ,свежие и в подарок добавили открыточку с поздравлениями!)
Спасибо за качественный сервис
1
7 июня 2022
Приятная атмосфера в магазине.Вежливые флористы помогли с выбором букета. Хорошие цены
Буду заходить ещё 😉
1
30 сентября 2022
Сказала белые и персиковые , пришли фиолетовые!!! Про свежесть можно даже не говорить
Была лучшего мнения !
Упаковка ужасная! Больше всего убила розовая лента !
1
1
29 мая 2023
Когда закрылись ларьки на остановке, самое удобное место, и работает с 7-00
27 августа 2023
В рабочее время магазин закрыт, а на звонки менеджер не отвечает
2 июня 2022
Очень здорово что появился такой замечательный магазинчик,рядом с домой.Очень уютная атмосферу и всегда свежие цветы
2
1
20 июля 2021
Спасибо!
Только приятные эмоции
Во первый приятное чувство от общения с флористами , не переставали шутить и улыбаться когда собирали букетик
А второе ,то чувство когда смотришь на букет и ты удовлетворен на 100%
Теперь только к вам))
3
29 мая 2022
Все класс, цветы супер!!! Доставка вовремя, курьер вежлив и пунктуален. Спасибо!!
3
1
19 мая 2022
Заказывала уже не один раз в итоге в этот раз цветы были ужасные упаковка разлеталась в разные стороны, отношение персонала к клиенту очень плохое🤬🤬
4
2
19 июля 2021
Единственный цветочный который привозит цветы во время!!!
Ребята я навсегда с вами !)
Очень уютная атмосфера в магазине (даже кальян предложили)
4
3 июня 2022
Самые лучшие цветы в Минске!
В магазине приятно находиться))
3
23 февраля 2023
Не покупайте никогда там гипсофилы воняют дохлыми крысами не свежие и маленькие на фото в инсте совсем разная продукция, не ведитесь на них
1
14 сентября 2021
Уютная атмосфера , приветливые флористы!
Спасибо, обязательно вернусь ещё и ещё раз!
2
1 октября 2021
Возле метро Партизанская ✅
Приветливая девочка флорист ✅
Большой ассортимент ✅
Цены 🔥✅
2
9 июня 2021
Всегда свежие цветы , огромный выбор ромашек на любой вкус по приятным ценам 🔥
4
6 октября 2021
Заказывал цветы ,все супер
Уже прошла недели ,а они будто сегодняшние
2
16 августа 2021
Вечно нет на месте, когда они нужны
А цветы хорошие
Поэтому суммарно 3
3
20 июля 2021
Все круто конечно, но можно кальян обратно?)
3
24 апреля 2021
Найсвежайшие цветочки!!! Мама была очень довольна
5
11 апреля 2022
На высшем уровне !)
2
11 апреля 2021
Очень качественные цветы , долго стоят
5