Bbr Factory
307 отзывов
12 января 2024
Муж заходил в шоурум, хотел подобрать себе ботинки. Один из консультантов был занят с клиентом, вторая сидела в телефоне, на просьбы помочь с выбором не реагировала.
Муж примерил пару моделей и в итоге ушел из шоурума.
И слава богу, судя по отзывам, обувь у них очень так себе, видимо вместо качественных материалов бренд закупает рекламу и хорошие отзывы.
14
3 февраля 2024
Надо стало износостойкую обувь. За дорого можно было взять что-то известное импортное, либо попробовать ручную работу. Почтиал отзывы, по случаю зашел, подобрал подходящую готовую модель. Теперь проверяю на износостойкость в условиях города Москва !-)
6
29 октября 2023
Заказал обувь 08 июня. Обещание при заказе 3-4 месяца. Жду до сих пор. Уже зима, спасибо за оперативность!!! «Переписка с роботом с тупыми обещаниями сделать все за полгода. Если есть желание получить геморрой за свои деньги 🫰, милости просим! Общение начинается до момента выкачивания предоплаты в подобном тоне, далее цитаты из переписки: «Ориентировочные сроки изготовления: 3-4 месяца
В течение суток вам будет выставлен счёт на внесение предоплаты. Если вы уже вносили предоплату в шоу-руме, не беспокойтесь, сразу после проверки заказ будет отправлен в производство». Проходит 3 месяца. Ни ответа ни привета, естественно интересно, что там с моим заказом. Далее, ответ: «Ваша пара прошла все предпроизводственные проверки, этапы раскроя и сборки.
На данный момент находится в очереди к следующему мастеру. Благодарим вас за терпение и ожидание.
Пока ориентируемся на крайний срок (6 месяцев), но мы очень стараемся закончить как можно скорее». Проходит ещё месяц, ты просишь какой то конкретной информации, телефон для связи с менеджером или мастером, чтобы узнать на каком все таки этапе твой заказ?! Ответ: «Пара находится в руках у наших мастеров. По готовности пока ориентируемся на крайний срок изготовления - 8.12.
Благодарим вас за терпение и ожидание.» тупо игнор и дежурные отписки! В договоре 6 месяцев- делаем 6 месяцев. Что и как сделали- не скажем, а скорее всего ничего. Реклама хорошая, но с такими сроками работы и сервисом с клиентами далеко не уедешь!!!
16
1
5 октября 2023
Шел заказывать одну модель, следуя советам мастера-приемщика сконфигурили нечто, на что по итогу без слез взглянуть трудно. На словах шьют 2-3 месяца, по итогу заняло все полгода. При выдаче иначе как шоком свое состояние назвать не могу - криво пошитое нечто... На претензию дали ответ - что это нормально. Не желая потерять задаток, забрал пошитое нечто, но как в ЭТОМ можно ходить??? Моих ног не хватит разносить эти сабо, реально. Производственные катерпиллар с реально железными носками спокойно носились с первого же дня, эти же в первые полчаса начисто стесали кожу до мяса, реально... Читайте сначала отрицательные отзывы, в них больше правды...
21
2
10 августа 2023
Пришли по записи на снятие мерок и заказ обуви. Попали на приемку товара. Ждали 20 минут, пока девочки продавцы перетаскают коробки. В самом шоу-руме духота - кондиционеров нет. Наконец до нас дошла консультант, вся в мыле после коробок, спросила что нам нужно, показала пару готовых моделей, несмотря на то что мы хотели обувь без шнурков - упорно приносила ботинки на шнурках и лишь одни без, но на размер больше, с апломбом «на носочек теплый».. На сайте указано среднее время ожидания 45 дней, однако на все модели кроме двух берцев сроки оказались полгода в среднем. Решили посмотреть что есть из представленного, но девочки уже забыли про нас и про двух других клиентов и весело щебетали за стойкой о чем-то своем. Обслуживание - отвратное. О качестве обуви судить не придется - заказывать ее там желания нет.
23
3
23 июля 2024
Неоднозначные впечатления. Ассортимент, конечно, приличный, но в массе своей слишком кичливый. То, что называют тем, что делают на заказ - это просто изготовление неходовых моделей, тех что нет в наличии. По вашему желанию можно выбрать только цвет материала. Но не конструкцию и крой. Вроде не заоблачно дорого, но долго. Немногим подойдет, тем более на каждый день. Очень жаль, что покупатель не может повлиять на конструкцию и вид.
Впрочем, то что видел сделано добротно. Несколько дубово и грубовато, но качественно и добротно. Если коротко, то это просто выпендрежные берцы
А вот общение продавщицы понравилось, в этом отношении сервис приятен. Но при всей симпатии, ничего там заказать не захотел.
1
2
22 августа 2022
Хороший магазин, есть готовая обувь, есть возможность заказать индивидуальный пошив. Готовое можно померить, заказать доставку. Индивидуальный пошив предваряет снимание мерок и выбор материалов. Цены, что характерно успешно конкурируют с популярными массовыми брендами.
Единственная особенность мелкосерийного производства - сроки изготовления по меркам немаленькие. Два месяца - "как здрасьте". Но если подходить к покупке с мудрым принципом "готовь сани летом", то можно ещё и на скидку нарваться.
5
13
4 июня 2023
Совершенно случайно наткнулся на сайт данной компании, когда искал себе что-нибудь "этакое" из обуви. Довольно-таки долго решался на покупку и вот, будучи по делам в Москве, зашёл в шоу-рум. В наличии была зимняя модель моего размера "Зимний шторм 113" с утеплением войлоком. У меня достаточно мерзлявые ноги, поэтому войлок немного настораживал, я и подумать не мог, что войлок, оказывается, так хорошо держит тепло по сравнению с мехом! Эта пара со мной уже две зимы и хочу сказать, что это лучшие зимние ботинки за всю мою 50-летнюю жизнь, как здорово, оказывается, когда ноги не мерзнут! Вторую пару, "Задиру Джекки", шили уже на заказ. Первый раз промахнулся с размером (мерки снимал сам, не в шоу-руме), поменяли без вопросов с пересылкой за счет компании. Ношу уже второй месяц, пока полёт нормальный, внешний вид и комфорт при носке на высшем уровне.
Смотрю тут много отрицательных отзывов по поводу сервиса и качества обуви - по моему, это уже вопрос личной кармы...
2
18
29 апреля 2023
Отличный магазин.
Заказывал "скромняги". Собрали модель под мои размеры ног. Выбрали цвета и кожу. В процессе оказалось, что нет выбранной ранее подошвы из-за проблем с поставками из-за рубежа, но мы быстро нашли подходящий вариант.
Ждал ~4 месяцев. Ещё заказ меня ждал около месяца пока я нашёл время за ним приехать.
Немного жмёт пятку. Дали рекомендации, как это можно поправить хим. средствами, чтобы не расхаживать. Посмотрим, как будет дальше, потому что в целом обувь очень удобная. Прислали рекомендации по уходу.
Как разношу в условиях осени, обновлю отзыв.
UPD. Носил осенью, зимой и ранней весной. Простые кожаные ботинки оказались достаточно тёплыми для московской зимы. Сели идеально. Носил не так часто, чтобы как-то прокомментировать износостойкость ботинок.
2
9
11 июня 2024
Сделал заказ, сказали что, приедет около 8 дней. В реале пришли через месяц. Пытался связаться по почте и телефону- никто не ответил. Пошёл и написал заявление на возврат денег, прошло уже 15 дней вместо обещаных 14 дней , денег нет и ботинок нет(.
6
30 апреля 2023
Заказывал пару ботинок, доволен, ношу, нравится. Собрался заскочить, посмотреть, может есть что в наличии. На телефон никто не отвечает. Никто. Работают ли? Не закрылись ли? Никто не отвечает. С парковкой рядом с магазом не ок, но, справился, нашёл со 2го круга на параллельной улице. Пришёл, у входа стоит курит девица с цветными бровями ресницами. Работаете? Ага. А что на телефон не отвечаете? А мы трубку не берем, если у нас клиенты, с неким вызовом мне отвечает. Развернулся и вышел.
Приехали.
Грош цена вашим ютубам, вк и рекламе в инете после такого отношения к клиентам.
Вот прям доволен был опытом заказа первой пары (да, вы вкосячили, переделывали, но прям молодцы, доволен, рекомендовал многим).
А теперь - нет, нужно, видите ли, поймать момент, когда смогут трубку снять и сообщить, что да, мол, работаем, приезжайте, конечно! В общем как всегда, реклама, продвижение, показательные разборы обуви конкурентов - всё умирает на продавщице. Которая не берёт трубку.
Ха-ха-ха
48
5
17 июля 2024
Купил и теперь нарадоваться не могу. Цена и ожидания оправданы. Посмотрим на сколько хватит ботинок. Если буду ещё акции то куплю ещё пару, но уже другую.
3
21 февраля 2023
Условия эксплуатации
Время эксплуатации 530 дней.
Город эксплуатации Москва.
Носил осенью, зимой, весной, каждый день до работы и домой, на круг около 3-3,5 километров по хорошему асфальту\слякоти с реагентами\снегу.
По возвращению домой мыл обувь губкой с теплой водой по высыханию покрывал воском (будет на фото) каждый день через день, однажды не мыл ботинки, где то 5 дней и это привело к повреждению кожи реагентами, будет видно на фото.
Около месяца назад заметил, что набойка на одном из ботинок отклеивается сейчас заметил что набойки отклеиваются и на втором ботинке. Последние пару месяцев работаю из дома так что хожу редко, стал больше ухаживать, после каждой носки мою ботинки губкой с теплой водой, через несколько часов наношу крем, через сутки наношу воск. Однажды использовал мыло для кож при мытье, но оно сильно вымывает краску, больше не пользовался. Все средства на фото.
Личные ощущения
Первые 2-3 недели разнашивал, и процесс был мало приятным, натер несколько мозолей на пальцах, большей палец пережимала неудачным заломом кожи. Через месяц все неудобства меня оставили. Зимой можно носить до -15 дальше очевидно лучше перейти на боле утепленные модели. Подошва хорошая не скользит, из-за особенности походки стер пятки на каблуках. Общий износ так же будет виден на фото.
Покупкой скорее доволен чем нет. Заказывал по меркам снятым в шоуруме, сверх удобства или еще какого чуда не получил. Ботинки - не кроссовки, что очевидно. За 6-8 тысяч шагов к ряду нога устает. Но лично мне нравится внешний вид ботинок, как и многим моим коллегам. Ботинки собрали много комплиментов от коллег и знакомых, в первые дни после преобретения =)
Отдельно хочу предупредить, ждал изготовления неприятно долго, если конкретно – с 10 апреля по 7 сентября. Учтите это при покупке.
12
4
6 октября 2023
Заказывали обувь в г.Хабаровск, сняли размеры, ждали около 3месяцев.
Итак.
Пришел 43 но по размеру 44.
Окраска ну мягко говоря такая себе, не прокрашенные места, клей торчит.
Хотели договорится поменять на нужный размер- отбрили со словами что обувь ношенная.
Господа тратят очень много денег на рекламу и покупку отзывов, лучше бы тратили эти деньги на мастеров, материалы и качественный продукт, но как говорится каждому свое.
Они рушили пускать пыль в глаза.
Перед тем как там что- то заказать/купить поглубже поройтесь в интернете на сайтах отзывов - поймете что за контора
17
1
3 ноября 2024
Заказал обувь из наличия. Менеджер показала на сайте что мой размер в наличии и прибудет через 5-7 дней. Прошел уже 21 день, ни один канал связи не отвечает когда наконец приедет обувь и приедет ли вообще. Судя по массовой ситуации у других заказчиков можно предположить пирамиду и зарабатывание процентов казначеем этой компании на овернайте или тп.
2
13 сентября 2023
Жалею о покупке (старина Дейв к9):
1. Пока разнашивал обувь 3 месяца пятку стирал до крови (смачивал спиртом и тп). (Очень мучительно)
2. Через 5 месяцев отклеилась подошва (сделал за свой счёт)
3. Появились трещины на изломах после 9 месяцев. Отказали в ремонте по гарантии аргументируя так: Обувь носили мало, но не ухаживали.
Худшая обувь которую я носил, очень жесткая, подозреваю, что материал брали крайне дешевый. В этот бюджет можно купить обувь лучше!
19
1
8 марта 2024
Хорошая и очень красивая обувь. Здесь есть то, чего практически не найти в простых обувных. Один минус - сейчас цена стала близка к космосу.
1
5
23 ноября 2023
"Ураган" на вторую неделю носки задел носком ступень и оторвал кусок верхнего слоя кожи. Не ожидал, что на ботинках за 20 000 руб, он окажется настолько тонким и нежным. Поинтересовался у магазина возможно ли исправить это недоразумение, в ответ предложили услугу восстановления за 4000 руб.
Не ведитесь на лозунг про качество ручной работы - чистой воды фикция и маркетинг.
13
6 января 2024
Хорошая обувь, заказал зимнюю пару Штормов К9 на войлоке, отлично себя показали в морозы, удобно и тепло. Шнурки вот только не очень.
5
18 января 2024
Не рекомендую данную «организацию». При заказе второй пары зимней обуви сроки исполнения обязательств переносились трижды. В итоге зимняя обуви была готова в конце апреля с просрочкой в 4 месяца! Систематически нарушают ГК. Требование возврата предоплаты в установленный законом срок просрочили. Ужасное отношение к клиентам.
12
11 октября 2023
Забрал ботинки, пройти смог только метров 500, стер пятку в кровь. Написал три письма Анне в магазин bbr, в ответ на ее письмо с фиксацией выполнения заказа, никакой ответной реакции. Ботинки носить невозможно, обратной связи никакой. Какие преимущества в индивидуальном пошиве в данном случае я не понимаю. По факту выкинутые деньги. Обувь можно только на полочку для красоты поставить.
16
1
8 марта 2024
Люди не связывайтесь, берут предоплату сроки в пол года нарушают и предлагают забрать деньги назад, по сути вы их будете кредитовать. А потом вам предложат уйти. Отвратительное отношение, сервиса 0. Если хотите индивидуальный пошив поищите ещё, добавьте денег и будете довольны, тут только огорчаться.
16
30 января 2023
Долго думал, решался, покупать ли ботинки, т.к. нельзя просто прити и померить понравившуюся модель, как в обычном обувном магазине, ведь вся обувь делается на заказ и даже если что-то есть в шоу руме, может не быть нужного размера. Плюс нужно записываться на замер, если хочешь сделать заказ на индивидуальный пошив, но.
После посещения шоу рума все сомнения отпали. Представлен большой ассортимент обуви из линейки. Можно оценить качество, оно очень высокое, плюс при индивидуальном пошиве, можно изменить все детали ботинка, вид кожи, ниток, фурнитуры, стелек и подошвы. И за вполне вменяемые деньги вы получите обувь сшитую по вашим пожеланиям, под вашу ногу. Очень приветливый и грамотный персонал. Записывался к Ольге на замер, она доходчиво всё объяснила, рассказала нюансы, помогла с выбором. В итоге ушёл с парой "задир джеки", которые оказались в наличии.
Можно долго читать отзывы и рассматривать фото на сайте, но стоит раз взять их ботинки в руки и вы не сможете смотреть на другую обувь.
И давайте будем честными, если вам не понравился сервис, сроки и качество, то может просто это не "ваш" магазин?
3
20
11 ноября 2023
Брал ботинки дипломат, через год стерлась "мишленовчкая подошва" внутрь, на другой обуви нет такого. Внутри обьëм у носа не одинаков, пришлось растягивать спецсредствами. Хотел купить ботинки под размеры, но оплата полностью авансом и судя по отзывам ожидание больше полугода, и увиливание от обратной связь - отвернули напрочь. Совсем что ли чудаки? Как-нибудь найдется юрист, прикроет за такое отношение к потребителям.
13
22 мая 2023
Приобрел здесь две пары обуви на лето. Эксклюзивный вариант, дизайнерски шокирующий прохожих/друзей/коллег. Одна пара за пять проходов идеально приняла форму стопы - вторая пара пока сопротивляется (терпение и лейкопластырь на пятки мне в помощь) - но об этом очень внимательные и дружелюбные сотрудники салона меня предупреждали. В целом оценка «ПЯТЬ». Терпения мне и моим ногам…
Красота требует жертв!
Рекомендую👌
6
9
11 августа 2023
Ехал специально за обувью, которая будет в наличии. Выбрал, померил, оплатил и счастливый уехал домой. По обуви и обслуживанию всё отлично. Единственный минус - попросил воспользоваться туалетом, он не работает, но это не повлияло на общее впечатление, а лишь ускорило процесс покупки.
2
4
31 марта 2023
изначально написал на шоурум в петрограде, но решил, что в том месте, где все это произошло и стоит оставить отзыв:
Увидел ролик на ютубе от этой компании. Решил заказать у них обувь. Делали ее максимальный срок, хотя модель была "бестселлер", а значит "изготовлено будет сильно сильно раньше". При получении был доволен, красивая обувь, но при появлении дождей очень быстро кусками поменяла цвет, хотя каждый день проводил уход. Спустя пол года носки и вовсе разошелся шов на заднике. Хотел сдать в ремонт, оказалось, что обслуживание у них сейчас недоступно, а ремонт будет ли осуществлен и по гарантии или нет- зависит от экспертизы.
Спустя месяц получил от них ответ, мол экспертиза показала, что виноват сам "снимал ботинок другой ногой", потому ремонт задника 3.800 и "нижних элементов" еще 4000
Очень интересно вышло, неубиваемый ботинок к8
- "самую крутую 6-ступенчатую обработку специальными составами" начал менять кусками свой цвет от дождя, при ежедневной очистке
- а его неубиваемость "можно передать ботинок своим внукам " разорвалась по шву на пятке от того, что снимали другой ногой. Хотя носил кожанную обувь гораздо меньшего ценового качества и такой проблемы никогда не было, так еще и к этой паре относился аккуратней, чем к любой другой паре
Таким образом ботинки ждал 3 месяца, потеряли вид они через 2, а умерли еще через 3. После чего ждал 1 месяц, пока пройдет экспертиза и просят за ремонт пары почти 8к рублей, при изначальной стоимости в 14. Я бы приложил фото, но пока еще свои ботинки не получил обратно
31
1
16 июня 2023
Сомнительная контора! Красиво только на картинках магазина. На деле: заказал ботинки - полгода шили, в итоге прислали - кожа с другими оттенками, явно отличалась от заказа, внутреннее покрытие окрасило все мои носки в розовый цвет, размер не соответствует заказу, стельки криво вырезаны, через 9 месяцев ношения начала отваливаться подошва. При ходьбе по неглубокому снегу или луже - промокают насквозь. И теперь, внимание, всё это "удовольствие" стоило 18 000₽. Менеджеры отказываются от претензий, говорят всё так и должно быть, есть копия переписки. Вышел на "главного" по бизнесу - ему вообще всё равно. Такие дела(
47
1
1 июня 2023
Хорошая обувь, очен нравится и удобно носить. Но шьют индивидуальные заказы очень-очень долго. Лучше отслеживать появление стандартных моделей в магазине и покупать.
2
5
2 декабря 2023
Вот так выглядит летний бродяга Генри. Как видно сильно отличается от рекламного фото. Состаренная кожа выглядит не очень. Сама обувь жёсткая и не очень удобная. О покупке пожалел. Не смотрите на фото в рекламе, а заходите хотя бы в шоурум.
8
28 августа 2022
Оценка шоу-рума, но не самой компании и её продукции
Уютный, но маленький (как и большинство шоу-румов).
Ассортимент небольшой, это всё-таки не магазин, а пункт выдачи продукции и показа имеющейся.
По плюсам:
+Уютно
+Вежливые сотрудники
+ Недалеко от метро
По минусам:
- Адрес на сайте отличается, но по карте всё указано верно (фото входа прилагаю, чтобы никто не потерялся)
- На телефон не отвечают по причине "клиентам неприятно, когда продавец разговаривает по телефону"
Балл снизил именно по причине того, что невозможно дозвониться. В остальном шоу-рум неплохой
6
3
20 октября 2022
Ребята очень хорошо умеют в маркетинг, но вот в сервис, к сожалению, не очень. Обратная связь просто никакая, сроки ожидания запредельные. И самое главное, все ожидания не оправдываются из-за их завышенности, по причине того же маркетинга. Да, кожаная обувь, пошитая, может быть даже вручную, да качественные материалы, да - эксклюзив, но кожаная обувь это не синоним удобства: она промокает, она скрипит, за ней надо ухаживать, ее надо разнашивать. То, что вам шьют, якобы, по индивидуальным меркам, не значит, что вам делают индивидуальную колодку, очень может быть что обувь может и не сесть на ногу. Ручной пошив кроме индивидуальности, гарантирует кучу косяков: неровные швы, поврежденная кожа, отклеивающиеся каблуки и подошвы. Лично в моей паре был косяк слишком узкий вход, и одеть ботинки каждый раз это тот еще квест, хотя индивидуальный замер. Ну и самое главное - разносил я их, смазываю, а они все равно натирают и ходить в них долго нельзя. Вот и стоят они большее время на полке, иногда в сухую погоду надеваю их, похожу, ноги начинают болеть и я возвращаюсь к привычной синтетической обуви из Декатлона, которая и не промокает и не натирает и хожу я в ней круглый год.
Резюме такое: попробовать, если лишние деньги есть можно, просто чтобы понять, как мучались наши предки :), но на повседневку лучше использовать ширпотреб.
35
4
4 августа 2023
Сделал заказ 29.11.2022 года.
Максимальный срок изготовления по спецификации - 6 месяцев.
Сегодня 04.08.2023 года.
Ботинок до сих пор у меня нет.
На почте отвечают, что им жаль за ситуацию, а обувь у мастера в работе.
Не понимаю, что можно так долго делать.
Деньги возвращать не хотят.
У их конкурентов сроки изготовления до месяца при отличном качестве.
Так бизнес не делается.
Уже жалею, что обратился. Не рекомендую.
В понедельник отдам договор юристам на претензию.
24
1
6 января 2023
Хорошее расположение, близко к метро. Уютная обстановка, сотрудники помогут собрать ботинок, как конструктор. Набирайтесь фантазии подбирать цвета кож. Возможны усложнения для ног разного размера или высоты.
1
8
8 марта 2024
Срок, заявленный на выполнение заказа вышел. На письма по срокам готовности никто не отвечает. Не вздумайте заказывать у этой компании ботинки. Пользование чужими деньгами, видимо, главный их конёк
12
1
14 ноября 2022
Потрясающие ребята!!! Честно говоря не находится столько положительных слов в их строну чтобы достойно описать результаты их труда. Это был второй мой заказ. Решился на повседневную обувь. Ранее заказывал мотосапоги. Два года как я их пытаюсь убить их жесткой эксплуатацией и у меня нифига не получается. Мало того что сносу им нет, так они комфортные до безумия. В дальняковых поездках я не переобуваюсь а вполне себе не плохо гуляю и в них.
В общем каждая их пара обуви это бесценный шедевр.
3
10
14 июня 2023
Видосики на ютубе прикольные. Но. Колодки для обуви непривычные - перед заказом обязательно мерить! Подошва очень жесткая, разнашивается долго. Отклеившуюся за сезон подошву ботинок по гарантии чинили 2 месяца! Ремонт выполнили не аккуратно - излишки клея размазаны по краям склейки. Долго ли продержится? Не знаю, что сможет вернуть меня к этому производителю.
15
18 мая 2023
Обувь просто шикарная! Красивая, удобная и прочная!
Но отношение персонала кроме как свинским не назовёшь!
Ранее заказывал две пары, хотел заказать ещё одну...Но ни по телефону, ни по двум адресам в почте, ни в соцсетях НИКТО не соизволил ответить!
Им просто плевать на ваше желание что-то купить!
Такое отношение просто противно, и даже качество обуви не может его компенсировать...
Буду искать другого поставщика обуви на заказ.
11
6 декабря 2023
Ждал готовую пару практически год. Пришли ботинки не одного цвета, как было заказано, а двухцветный.
Потерял время, деньги почти год висели у магазина, настроение так себе.
Поставил 3 а не два только из-за вежливости сотрудника.
6
24 мая 2023
Жалею, что не прочитал отзывы перед покупкой! Заказал аж две пары ботинок, к сожалению. Первые забирал в шоу руме (отдали без коробки), вторые на доставку заказывал , спасибо хоть в коробке пришли (упаковка так себе). Компания позиционирует себя, как заведение аж с 1989 года в деле, кто-то воображает себя Чарльзом Х. Бекманом или Натан Шварц, наверное они в гробу перевернулись смотря на отвратительное качество недоботинок bbr.
Смотрите фото и думайте сами, верить ли в сказки про качество в этом заведении.
21
18 февраля 2023
Приобрели модель ботинок для мужа. Счастью не было предела первые пол года. Пополам треснула подошва и отслоился каблук. Т.к. по времени подходил еще гарантийный ремонт, повезла сдавать. При приемке мне сказали что каблук не гарантийный случай. Я была очень удивлена и высказала им, что все таки они не правы. После долгих споров, забрали ботинки на ремонт. Спустя месяц мне присылают красивые фотографии, по которым я должна оценить ремонт и сказать, что готова забрать. Для меня не понятно, как можно оценить ремонт по фото, ну да ладно, поехала забирать. В итоге получили ботинки с черным цветом подошвы, вставки под язычек сделали черным(зачем-то?) И вставили черные шнурки. Ранее ботинки были полностью коричневого оттенка, теперь же мы имеем совершенно другие ботинки. Самое глубокое разочарование, что подошва была Мишленовская, но при замене никто не предупредил, что теперь будет что-то другое( в договоре прописано, что они должны уведомить о смене фирмы). На все мои вопросы девушка хлопола глазами. Черт с вами, забрала такие. И что мы получили спустя пол года ремонта? Опять все развалилось. И конечно на мои вопросы уже никто не отвечает. Так ждали ботинки и такой результат полный разочарования.
33
2
14 октября 2023
Здравствуйте. Как всегда опоздал, но... Я был и купил пару ботиночек, называется "Летний бродяга". Сейчас, пока разнашиваю, рано говорить о ботинках. В общем подождём.
P. S. Персонал отличный, внимательный.
4
28 декабря 2023
Покупал обувь из наличия, так как действительно не реальные сроки изготовления и меоки снимаются для вида. После покупки первый месяц была эйфория, но потом начались проблемы... Полезли нитки из подошвы, пришлось ремонтировать...После ремонта подошвы, начала подсыхать кожа, хотя за ботинками был пристальный уход.
Далее снова полезли нитки, но уже на прошивке носов и вслед появилась трещина на коже, при обращении в магазин был отказ в принятии ботинок на ремонт, хотя была гарантия. Консультант начал говорить про какую-то экспертизу ниток и что в принципе они не ремонтируют свои же ботинки.
Я до сих пор не понимаю, почему не делается ремонт своего же изделия, хотя бы за деньги?Зачем тогда вешать людям лапшу про гарантию и т.д.?!
Ваши заказчики приходят (приходили) к вам за качественной вещью и сервисом, но к сожалению получается так, что качество сомнительное, а сервиса вообще нет.
Прежде чем покупать здесь обувь, подумайте несколько раз, особенно если хотите брать под заказ.
8
2 января
Не понравилось отношение к клиентам не по записи. Откровенно второстепенное.
1
10 апреля 2023
Ботинок К9, носился 3 сезона, пробег менее 500км по городу. Левый ботинок перекосило (не особенность походки, ибо прочая обувь без проблем), каблук промялся наполовину, все проклейки лоскутов кожи внутри отклеились до швов, резиновая подметка каблука, наполовину, начал сразу промокать. Контора дала адрес для высылки на экспертизу, после получения (есть отметка о вручении) перестали отвечать все ранее быстро реагирующие менеджеры. Более месяца тишина. Задумка хорошая, качество пошива лотерея, цена за лотерею сильно завышена относительно гораздо более прочных серийных производителей. Связь после получения денег может пропасть.
Дополнение от апреля 23-го года. Через полтора месяца вышли на связь, случай признан негарантийным. Предложили замену подошвы за доплату. Предложил подарить пару местным бомжам без ремонта, ибо купил проверенные дагестанские берцы по цене ремонта. В начале апреля пришло сообщение, что ремонт выполнен, случай внезапно признали гарантийным, выслали за свой счёт. Ремонт выполнен отлично, текущие швы проклеены и прошиты, подошва из плотной резины, все строчки ровные. Роль отзывов в изменении гарантийности случая неизвестна. Вопрос, сколько продержатся после ремонта... Ну и сроки ремонта несколько неадекватны...
10
25 января 2022
Невероятно уютная атмосфера в шоуруме, милые и дружелюбные консультанты (в частности, Екатерина). Приобретал готовую пару Шторм К9, поэтому проблем с длительным ожиданием не возникло (судя по другим отзывам, главная проблема данного магазина). Касательно качества, ботинки супер комфортные и выглядят действительно надёжными. В общем и целом, впечатления самые положительные, спасибо!
2
12
6 ноября 2023
Не в первый год, не в первый раз. Покупаем обувь тут. Уже стало традицией. Едим в Питер-заходим к вам в магазинчик. Вы делаете классную обувь.
4
15 июня 2023
Отличная атмосфера! Консультанты помогают выбрать именно то,что по душе! Желательно приходить по записи. Обувь и сумки из кожи и на любой вкус!
1
5
27 апреля 2023
Брал готовые ботинки и на заказ
Выполнены неаккуратно и безалаберно
Видно, что сделано много ошибок
Могут пришить не той стороной, это вообще угар))
Размеры брали, но сшили все равно не по ноге
Но носить можно, кожа приятная
Отдельное слово про обслуживание, оно никакое
Один работник спал, когда зашли в магазин в Спб, заказ найти не могут, телефон не берут, в вк отвечают через неделю
Чхать они хотели на тебя, дорогой покупатель
Подкупают интересными идеями ботинок, тут не отнять
18
4 апреля 2023
Становятся очень похожими на мошенников! В октябре взяли предоплату, но спустя полгода так и не сделали заказ. Прошел сезон, а обуви я так и не получила. При попытке расторгнуть договор изначально даже отказались вернуть предоплату в полном объёме и хотели удержать 20%. За что, не понятно. На все вопросы по готовности заказа находили множество отговорок, внятного ответа я не могла получить еще месяц. И только когда направила официальную претензию и что следующий шаг будет обращение в суд, вернули предоплату. В общем никому не советую этих обманщиков.
27
1