Моя супруга пользуется данной студией, точнее сетью , уже на протяжении 5-6 лет , практически с момента открытия. Цена на услуги достаточно не плохая, но за эту цену бывают различные накладки , которые всегда решались , но! Примерно месяц - полтора назад супруга записалась на маникюр/ педикюр без снятия , на сайте была указана цена 1800 ₽! Супруга была в декрете и до этого давно не ходила , позвонила в салон для записи и ей пояснили , что это была акция, она закончилась и цена2100₽, что цену исправят сегодня , ещё не успели. Поэтому супруга сделал один маникюр. Который к сожалению , впервые за вес срок , был некачественный , через пару дней покрытие сошло. Пришлось звонить в салон и списываться с самой Лианой Каспаровой. В ходе длительных бесед супругу сначала хотели обвинить в мошенничестве , но все же согласились переделать несколько ногтей. Из за такого отношения она не пошла переделывать .
Спустя месяц полтора после выше указанной ситуации, когда прошла обида на отношение к клиентам , супруга вновь решила записаться на ногтевой сервис маникюр и педикюр, при этом с радостью отметила , что на сайте цена 1800₽! При записи администратор ей назвала цену 2100₽! Конечно разница не велика , НО зачем ставить рекламную цену ниже и заманиваться людей . Супруга написала самой Лиане Каспаровой и решила уточнить почему так выходит . Владелица бизнеса вцепилась в разницу и ни в какую не согласилась делать за 1800₽, хотя цена была четко указана без каких либо сроков акции и без дополнительных условий. Сама Лиана пояснила , что на сайте цена не чёрная и ее не могут сменить более месяца, что будут делать только за 2100₽, если не устраивает , то можете не делать . Судя по переписке - уважения к людям ноль , признания своих ошибок и ошибок своих работников тоже ноль . Очень жаль , что так происходит , потому что многие идут к Лине с целью экономии и конечно терпят такое отношение . Только за стоимость услуг и за мастеров , которые там работают 2 звезды, в Реале максимум одна. Стыдно , что Коммерсантъ , владелец бизнеса , когда сам не прав , вместо извинений , так себя ведёт
Уже не один год посещаю салон. Услуги выполняются всегда на высоте. Спасибо за красоту!
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
19 февраля 2023
Впринципе не плохо. Выбор дизайна минимален. Мастер Анна делает неплохо, но режет кутикулу. Если нет времени искать что-то лучше, то можно сделать сходить.
Была на маникюре у «мастера» Шушаны(представили,как Машу).
Мне изрезали все пальцы,сняли предыдущее покрытие вместе с верхним слоем ногтя,на 2х ногтях сняла покрытие не до конца и даже не заметила ,пока я ей не сказала.На этот чудо маникюр ушло 2 часа 40 минут.Больше никогда туда не приеду.Ушла с горящими пальцами ,у меня никогда не горели ногти после маникюра.Я понимаю ,что новичкам нужно набивать руку,но нельзя при этом вредить клиентам,я лучше переплачу,но ногти будут здоровы,сейчас приходится лечить.
Отличное место, девочки работают как пчелки, все чётко, красиво, довольно быстро. Особое спасибо мастеру Анне- замечательно облагораживает ноготки, умничка!
По маникюру вроде все хорошо, не очень было с таймингом: попросили придти попозже, пришла позже на 15 мин и еще минут 15-20 сидела ждала, пока другой клиентке доделают😬
Посмотреть ответ организации
Н
Наталья
Знаток города 6 уровня
28 июня 2022
Сегодня была впервые. Анна, чудесный мастер!!! Огромное спасибо. Аккуратно, красиво.
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
5 августа 2020
Отвратительнейший маникюр. Кажется, я сама себе ногой сделаю лучше. Мастер приветливая, но навыка нет совсем. Обычный однотонный делали 2,5 часа! Все ногти разной формы и длины, на ногтях бугры. Аппаратом пропилены ВСЕ НОГТИ😭😭 Их очень долго восстанавливать. Мастер жаловалась на плохой лак, наносила покрытие мимо, вытирала пальцами🤦♀️, забывала какие ногти покрыла топом, а какие нет и спрашивала меня. Сам салон ужасен: у мастера нет нормального рабочего места, аппарат валяется на полу, лампа для сушки ногтей стоит на мусорке!!!, по стенам ползают муравьи и по столу, все грязное, в пятнах. Ах, еще и предлагают индивидуальный набор (бафик, апельсиновая палочка и пилка одноразовые) за 50 рублей. Это высшая степень позора. Включите эти 50 рублей в стоимость маникюра и пусть все будет цивильно. Гигиена превыше всего. Не ведитесь на акции, даже бесплатно нельзя так рисковать здоровьем и красотой своих ногтей. Не ходите сюда. Кстати, все это удовольствие стоило мне 1000 рублей. Но больше жалко время. И ногти
Позвонила в салон записаться на педикюр, достаточно вежливо девушка администратор начала общаться, спросила откуда я узнала о салоне? Сказала, что увидела на биглиоге, у девушки сразу же изменился тон в голосе с вежливой девушки превратилась недовольная необщительная особа, которая разговарива как будто я ей миллион должна. По итогу, сказала, что мест нет только через неделю и только на 10 утра, так же пол года назад сказали моей подруге что мест нет, только через неделю и только на 9-10 утра, максимально не удобное время.
После такого разговора уже желание идти к ним отпадает, представляю, что было бы есди бы я пришла туда и какую услугу бы мне оказали, ужас
Была удивлена, не знала о наличии салона. Обращать уже трижды. Милые девушки находят удобное время. Устраивает и цена и качество, а то что не далеко от дома улучшает все показатели!
1
1
Посмотреть ответ организации
Юлия
Знаток города 5 уровня
17 ноября 2019
Делала ресницы в данном салоне да на свою голову ещё и подруг позвала. Делала на лермонтовском проспекте. Итог дешёвый не качествоеюнный материал! Глаза у меня и подруг все время слезились! На 6 день я осталась без ресниц - без своих и нарощенных! Они просто топордаться во все стороны! Жёсткие! И быстро выпали единственный пою что девушка, я так потом поняла что она управляющая делает ресницы за час на этом все хорошее закончилось. Никогда не вернусь в этот салон
Девочки, все положительные отзывы о данном салоне ЛОЖ!
Берегите себя и свое здоровье!
После сделанного мне педикюра пришлось обращаться к хирургу и проводить не очень приятную процедуру по удалению вросшего ногтя, после чего мне пришлось проходить курс лечения в который входят антибиотики и ежедневные перевязки!