Все вопросы решили: восстановили симку, внесли оплату, обновили приложение ... вежливый и информированный персонал: две милые девушки. Что-то не работало (глобальный сбой), но справились.
Поменяли роутер,настоятельно сотрудники билайн названивали и мы это сделали,теперь это б/у роутер работает через раз...звонить бесполезно..сидим за 13500 без интернета...билайн самая худшая компания
Самая быстрый 4G интернет, самое быстрое и качественное обслуживание. Хороший офис, удобное приложение, качественная связь. Сам использую билайн, и очень доволен.
Очень помогли с решением моего вопроса. Менеджер -стажер сделала всё профессионально, была приветлива и любезна. Офис маленький, всего 2 менеджера принимают, но когда образуется очередь, выходят ещё специалисты на подмогу.
Отключили интернет больше полутора суток. После включения интернет не работает специалисты по настройке роутера не перезванивают. Говорят что звонок был по факту звонков не поступало. Проблема нерешветьмя в течении 2-3 часов сотрудники никак не реагируют. Перерасчёт неюыл предоставлен.
Нету терминала для талончиков. Очередь живая, приходят занимают, уходят без предупреждения, так теряешь свою очередь! В результате ждёшь больше часа! В помещении очень душно!
Работают только 2 оператора. Спасибо им, что они сидят и стараются быстрее обслужить!
Хороший салон, нужно было оформить сим-карту. Живая очередь. Очень вежливое обслуживание, впарили дорооой тариф, но я не сильно противился. Оплатил картой
Очередь двигалась медленно
Обычное место, ребята по сервису в меру ленивые. Но что нужно всегда помогут. Оператор конечно старается в меру сил , но хотелось бы лучшего отношения к клиентам
Печально не возможно оформить номер который хотел(точнее простые номера) у них база не работает уже 3-4 дня, можно только выбрать vip номера которые начинаються от 15тыс(
Сервис, как и сама связь не о чём. Спросив у специалиста что нибудь, он обязательно переспросит у другого такого же специалиста как он сам и так до самого главного будете ходить
Работают неквалифицированные или недавно начавшие работать сотрудники, обслуживающие людей по пол часа и более, рассуждая о том, как лучше доьраться до метро или центра города в то время, как собирается очереди из 6+ человек.
Нет отдельной очереди на покупку товара и обслуживание по сим картам.
Апдейт (важно!): отказ в обслуживании!
Рахменджанова Наргиза, представилась старшим менеджером... сославшись устно на то, что мой паспорт не удовлетворяет внутренним требованиям компании, нотказала в услуше продажи модема... На просьбу подтвердить свои действия в письменном виде - отказалась что-либо предоставить, даже в свободной форме. На просьбу предоставить пункт внутренних правил компаний, по которому можно не продавать товары гражданам РФ с загран паспортом, выданным не на 10 лет - ответила отказом предоставлять документы и правила компании, по которым меня же и не обслужили.
Что это - политика компании, нарушающей базовые требования рк Казахстан или же сотрудник, превышающий свои полномочия - вопрос открытый.
Осадок остался.
(П.С. Я не скандальный тип, не ору и не машу камерами, угрожая всех засудить, спокойно просил её свои действия обосновать и был удивлён такой... работой.)
Эта организация ***. Тарифицируют звонки внутри города на городские/государственные номера как междугородние, оьращайтесь в полицию, пишите заявления, выбирайте других операторов связи, не тратьте свое время и деньги на обианщиков.
Нет электронной очереди. Из-за этого поругаются люди в очереди. А так менеджеры работают быстро. Стоял автомат по выдачи sim карт. Так и не понял как с ним работать. Пришлось отстоять очередь к менеджеру.