Отвратительное обслуживание и еда. Ожидали заказ полтора часа, получили холодные невкусные блюда, часть пересоленая, часть вообще без соли. На вопросы администратор сначала сказала что всё нормально, и в выходные у них так, потом подумала и сделала скидку в виде невзятия сервисного сбора. Но затем обсчитали нас в чеке на эту же сумму. Заведение если только пива с гренками попить, больше там делать нечего.
Отличное заведение, чтобы хорошо провести время с компанией. Вкусная еда, пиво потрясное и разнообразное. Персонал приветливый, внимательный и очень обходительный. Атмосфера средневековья, как отдельный вид искусства, уютно и красиво.
1
Посмотреть ответ организации
Максим Иванов
Знаток города 8 уровня
20 декабря 2024
Данное место посещаем не первый раз.
Всегда вежливные, внимательные официанты. Кухня очень вкусная! Подача блюд недолгая, что немаловажно. Бизнес-ланчи также хорошие!!! Всему коллективу большое спас ибо!!!
Замечательное заведение! Очень атмосферно и уютно! Отличное пиво, как импортное, так и собственного производства. Вежливые сотрудники и вкусная еда. По выходным разжигают камин. За это отдельное спасибо. Прихожу не первый раз, очень доволен!
Находясь в Туле, решил вкусно и безопасно покушать. Посмотрел по карте ближайшие к гостинице едальни и пошел в Берлин. Да и соблазнился на рульку в меню.
Отзывы конечно были спорные, что мол и персонал и еда и вообще в последнее время все плохо... ну все люди разные, а в последнее время и адекватность некоторых людей ...
Да ну ладно. Пришел в заведение, народу никого, официантки у себя в углу чирикают, тепло, светло, красиво.
Сел за понравившийся мне стол, заказал еду, сходил руки помыл.
При заказе официантка рассказала про пиво, потому что хотел классический лагер, определились с едой, предупредила что рульку ждать долго, заказал дополнительно крылышки. Ну это я зря конечно сделал. В других заведениях порция крыльев это... ну как аперитив или аппетайзеры... а тут прям серьезная такая порция. И вкусная )))
Ну и то чего я хотел-рулька. Зажаристая хрустящая кожа, нежнейшее мясо, прям то что надо!
Резимирую-еда понравилось, внутри понравилось, обслуживание понравилось.
Вернусь ли я еще раз? Когда обойду еще заведения в которых хотел побывать, то тогда и буду думать, а сейчас скажу что мне в Берлине понравилось.
Шикарный ресторан. Вкусно, достаточный выбор блюд, замечательное разливное пиво их собственной пивоварня, умеренные цены. Рекомендую к посещению. В следующий раз как будем в Туле, это место must visit!!!
"Королева в восхищении..." от посещения Beеrlin: приятная обстановка и не навязчивая музыка, отличный сервис (забронировали через соцсети бесплатно столик и блюда, получили скидку в день рождения и презент от заведения), вежливый персонал (отмечаем Анастасию с хорошо развитым чувством юмора, а также Арину и Кристину). Кухня великолепная, вкусно. Утиная ножка от Шефа - это что-то... лучше, чем утка по-пекински.
Отличный ресторан. Хороший коллектив обслуживания. Все девушки быстрые, сообразительные. Всегда видят что подать и что убрать со стола. Отдельно хочется отметить, ведущую конкурсов и опытного, профессионального фотографа. Девушки просто молодцы, 👏👏👏 опладирую стоя. Желаю ресторану, доброй славы и конечно же процветания.
Был в Туле на прошлой неделе, решили зайти сюда. Все понравилось, обслуживание отличное, блюд заказали не много, но все понравилось, кухня молодцы, но отдельно хотелось бы выделить администратора Анастасию, своим позитивом скрасила весь вечер и подняла настроение.
Просто ужас! Поменяйте управляющего или кто там у вас всем заведует. Первый раз были несколько лет назад, принесли не то,что заказывала и настаивали еще доплатить,драники готовили 2 часа!!!!!!!! Повар,видимо,не знал как их готовить.
Вчера дали второй шанс….и сказал зря, заказали просто бокал пива и на этом «опростоволосились» принесли не то….на баре такая суматоха,ни бармены.ни официанты не знают что делать,за что хвататься….пиво пенилось,они его ложками черпали…выглядело ужасно. Не советую сильно это заведение и мы больше туда ни ногой.
Посещали с семьей и с друзьями. Понравилось все - шикарная кухня, хороший размер порций, качественной пиво. Максимально вежливый персонал. В следующий приезд в Тулу обязательно заглянем еще.
Замечательное место, интерьер очень здорово сделан! Хороший выбор пива и закусок! Официанты приветливые и отзывчивые! Очень понравилось, рекомендую всем, кому нравится немецкий стиль.
Понравился интерьер: интересно и уютно. Обслуживание замечательное. Заказ принесли быстро, но правда была там в будний день :) Еда очень вкусная. Салат из морепродуктов лучший в Туле - твердая пятерка с плюсом! Пиво не пробовала, а вот муж остался доволен и выбором и качеством. Средний чек, конечно, высоковат, на каждый день не пойдет. Но отметить какое-то событие - вполне приемлимо. Так что общий итог: осталась очень довольна, рекомендую к посещению!!!
Очень атмосферное место. Персонал был внимательным и дружелюбным. Особенно хочется отметить официанта Анастасию, которая порекомендовала нам отличное вино.
Блюда приносили быстро, приятная музыка. Обязательно вернемся снова)
Были недавно там после открытия. Что изменилось кроме цен понял не очень. Пиво несли нам 15 минут - до тех пор пока не спросили. Официантки сказали "простите, оно просто пенится сильно". Я понимаю что бывают проблемы с кегами, окей, но я знаю что для бармена нет проблемы эту пену просто сливать, и это не занимает 15 минут. Заказал себе позже медовуху в бутылке - почему то её несли 5 минут, хотя был вторник с около-нулевым числом гостей. Заказали типовые пивные/закусочные тарелки ... которые ждали примерно пол часа. Надо ли говорить что дешевые закуски должны приносить примерно так же быстро как и пиво, как ВО ВСЕХ ДРУГИХ МЕСТАХ? Позабавили холодные внутри сырные шарики - видать микроволновка у ребят тоже пенится. Ну и уже классически для Бирлина - складывалось ощущение что персонал приходит чиста у бара потусоваться, обсудить свои проблемы, и пока ты лично не обратишься к ним через весь зал, ты для них не существуешь. Года примерно как 3 подряд это был мой любимый ресторан, а с такими очумелыми ценами (не на пиво, пиво я понимаю почему дорогое), нулевым персоналом я лучше другое место выберу. Ждать 30 минут чтобы ПРОСТО ПОПИТЬ ПИВА это ненормально. А 3 звезды оставлю просто по старой памяти, так бы 0 поставил.
Отличное заведение. Ездим туда из Москвы при возможности попить пива и отведать пивную тарелку! Очень красивые интерьеры, Вежливое и быстрое обслуживание, всем рекомендую!
Отмечали здесь 8 марта. Очень красивый интерьер, но блюда совершенно обычные, можно такие же попробовать в более бюджетном месте. Пиво вкусное. Очень сильно пахло канализацией в зале, а также был грязный туалет, хотя народа было немного. Считаю для ресторана такого уровня это не совсем допустимо. Может быть нам просто не повезло.
Отличный пивной ресторан. Любим сюда ходить. Вкусное пиво и хорошее обслуживание.
Посмотреть ответ организации
di697014
Знаток города 4 уровня
27 января
пришли с молодым человеком в ресторан 27 января 2025. Из плюсов - время готовки еды, сама еда еле разогретая и посидев 10 минут, подождав пока моему молодому человеку принесут его блюдо, мое блюдо стало абсолютно холодным.
Далее, в ресторане мы были впервые и не знали, что он оказывается большой и там много мест, пришлось сидеть у окна и мёрзнуть, как по мне, то официанты должны были с порога сказать что вот там-то и там-то есть ещё места.
И САМОЕ УЖАСНОЕ - в ресторане мы пробыли час и за этот час мы услышали музыку ДВА раза по пять минут!!!!
Что-то у них с вай-фаем случилось))))
Очень огорчились, так как казалось что это достойное учреждение, а оказалось ничто))) Зря выкинули 2500
Очень классное атмосферное место. Шикарное пиво на любой вкус, мясо тоже на высоте. Если бы еще и цены подешевле, то ходили бы туда и ходили. А так только по праздникам можем себе позволить ).
Не совсем понравились блюда, мясо хорошо было приготовлено, салаты не очень. Пива и эля выбор большой, есть где разгуляться, хотя тоже не все сорта понравились, но тут уж каждому свое. Обстановка располагает к дружным посиделкам, но мебель и другие предметы интерьера уже прилично устали от времени. В заведении чисто, работает хороший персонал, но осталось какое то двоякое впечатление......
Уже в который раз! мы в Berlin. Как приятно , что в Туле остается то место куда приятно зайти и компанией и вдвоём с любимым человеком. Всегда приятное обслуживание и потрясающая кухня способная удовлетворить изысканного гурмана. И конечно же огромный выбор «пенного» который не оставит равнодушным истинного ценителя. Очень рекомендуем всем тулякам и гостям нашего города. 👍
Очень приятная атмосфера. вежливые культурные грамотные афицианта. Особо отмечу Ангелину. Была первый раз. Спасибо детям, что пригласили. 5+ рекомендую
Очень понравился этот пивбар. Официантки очень шустренькие, подскажут по блюдам. Отношение к посетителям на высоте. Понравилось пиво пивоварни Джолли Молли и закуска к пиву на доске, очень вкусный лимонад собственного приготовления. Обстановка в стиле средневековой Европы, приятная музыка. Рекомендую. Можно отлично провести время.
Бомбический интерьер. Кусочек средневековой Германии в центре Тулы. Оформляли с вниманием к деталям.
Меню разнообразное, на любой вкус. Мясо особенно вкусное, сочное.
Для больших компаний отличное место, хотя посидеть парочкой у витража и камина тоже крайне приятно.
Персонал вежливый, охотно идёт на контакт и разъясняет. Ненавязчивое, но приятное обслуживание.
Мне нравится ходить сюда время от времени.
Прекрасное, приятное и легкое на вкус пиво, замечательная еда и отличное обслуживание, идеальное место как для простого ужина, так и для встречи с друзьями!
Место хорошее готовят вкусно, но меню не большое, пиво хорошее импортное, но фирменный бокалл продавать отказались, хотя в любом заведении Тулы именно фирменные бокалы с названием заведения всегда можно преобрести
Прекрасное заведение, уютная атмосфера! Бельгийское пиво свежее и очень вкусное, кухня великолепная, очень вкусные гренки и крылышки! Персонал чуткий и очень приятный в общении. Идут на встречу пожеланиям гостей!
С любовью и благодарностью, Сэм Берлин
Отличная кухня. Неплохое пиво. Очень приятный интерьер. Удобные диваны. Прекрасное место, чтобы провести время с друзьями. Столик бронировали. Встретили нас радостно. Посадили, дали меню, приняли заказ. И забыли. Пиво принесли через 10 мин. Сырную тарелку через 20 мин. Мясную тарелку, а это горячая закуска, через 1ч 20мин. Горячее через 1ч30мин. Я такого давно не видела. Но!!! Извинились и дали с собой 2 десерта в подарок. В целом, отлично провели время. Соотношение цена-качество достойное. Всем рекомендую, так как думаю, что такое долгое ожидание, это случайность.
Берлин-одно из немногих мест нашего города, которое сочетает в себе уютную атмосферу, вкусную кухню и понятливый персонал. Каждый раз при посещении Берлина мы получаем эстетическое и гастрономическое удовольствие! Спасибо за то, что вы у нас есть!
Отличное место, очень приветливый персонал и вкуснейшая еда! Были проездом в Туле, случайно наткнулись на это место и остались очень довольны! Цены приемлемые, порции большие.
Забежали пообедать с внуком, взяли бизнес-ланч на двоих с двойным компот ом и супом. Все очень чисто, красиво, уютно. Еда вкусная и не дорого. Спасибо обслуживающему персоналу за прекрасное отношение к посетителям и их каприщам.
Одно из Лучших мест в Туле! Никогда не разочаровывает: вкусная кухня, приятная атмосфера, удобное расположение. Соотношение -цена/качество! Хожу сюда на протяжении 15 лет👍
Удобно расположение в центре., Всегда вкусно. Порции большие. Персонал вежливый, обслуживание +5 . Разнообразное меню, на любой вкус. Подачи блюд прям вкусно)))
Отличное место , с вкусными блюдами и адекватными ценами. Очень хороший персонал , не заставляют долго ждать . Очень понравилось , что можно с маленькими домашними животными . Рекомендую данное заведение
Атмосфера, напитки, еда. Краткость сестра таланта. Обязательно посмотрим снова
1
Посмотреть ответ организации
Елена А.А.
Дегустатор 3 уровня
7 марта
Атмосферное заведение. Понравился стаут с оттенками шоколада.
Было комфортно для беседы: музыка не орала, ненавязчива крайне.
Чисто и позитивный персонал.
Классная атмосфера с очень крутым интерьером, вкусное меню, подают настоящий сидр с медовухой, что большой плюс, отзывчивый персонал, будем ходить сюда еще