Я обратился в этот сервисный центр для ремонта своего холодильника, и остался очень доволен результатом! Каждый вид техники здесь ремонтируется отдельным специалистом, что делает процесс максимально эффективным. Они также оказывают услуги как платно, так и по гарантии от производителя, что меня приятно удивило. Еще один плюс - у них есть три точки приема в городе и полноценная ремонтная база в другом городе. Ремонт стиральных машин и холодильников осуществляется на дому, что очень удобно. Все с кем я общался очень вежливые и профессиональные. Я рекомендую этот сервисный центр для ремонта разнообразной техники, они точно знают свою работу!
Я был приятно удивлен качеством обслуживания в этом заведении. Сотрудники были дружелюбными, внимательными и профессиональными. Они оперативно реагировали на все мои запросы и делали все возможное, чтобы сделать мой опыт приятным. Я ценю высокий уровень сервиса, который предоставляет это место, и с уверенностью могу рекомендовать его другим посетителям.
Приходил в «Бел-Сервис» отремонтировать технику и был приятно удивлен качеством проделанной работы. Был рад ремонту широкого спектра техники от мобильного телефона и компьютера до холодильника и стиральной машины и, так как каждым видом техники занимается отдельный специалист, это позволяет максимально эффективно и профессионально оказывать услуги по ремонту.
Отвратительное отношение к клиенту!!! Уважаемый оператор Светлана!!! Так разговаривать с клиентом просто нельзя!!! Повышать голос и хамить без повода, просто потому что у Вас нет настроения - недопустимо! Совершенно не хочется обращаться в эту организацию из за некоретного поведения оператора и никому не посоветую! Руководители обратите внимание на своих сотрудников, это лицо вашей организации!
Пришлось обратиться в этот сервисный центр, т.к. это единственный центр по ремонту духовок Gorenie по гарантии.
Возможно, все было бы хорошо, если бы удалось оценить качество ремонта.
Но этого не случилось из-за превышения срока поставки необходимой детали, установленного ст. 20 Закона РФ от 07.02.1992 N2300-1 (ред. от 04.08.2023) «О зашите прав потребителей». Предполагаю, что на эти сроки «БелСервис» не влияет, по этому вопросу претензий нет.
По совету сотрудников, написала заявление на списание. Обещали в течении 4-5 дней предоставить акт на списание, с которым я должна обратиться в магазин и вернуть деньги за некачественный товар.
Срок ожидания уже превышен в 2 раза.
Как выяснилось, неделю моё заявление на списание просто провисело не отправленным.
Отдельная история - менеджер Светлана: каждый раз, когда попадала на неё - ощущение, что звоню ей на личный телефон в личное время и по моим личным вопросам.
На мой вопрос, когда будет выдан акт списания, уверенно ответила: «Не знаю!». Я попросила уточнить, кто может ответить на мой вопрос, на что Светлана, так же ответила: «НЕ ЗНАЮ!», и была удивлена, что меня не удовлетворил этот ответ.
Далее Светлана, не выключая микрофона, прямо при мне, начала передавать коллеге искаженно и в негативной окраске наш диалог, что совсем не корректно.
Неделю я пытаюсь добиться внятного ответа, что с моим актом. Один разговор с менеджером Светланой хуже другого. В очередной раз при переключении линий она начала разговаривать со мной, и говорить, что я вынесла всем мозг (надеюсь, разговоры записаны, руководству удастся оценить этот шедевр общения с клиентом: звонок был 05.07. в 14:14).
Видимо, Светлана не может освоить телефон и переключение линий, слишком сложно оказалось для неё.
Будьте готовы, что от звонка в контакт-центр вы не добьетесь ничего.
К слову, акта так ещё и нет. Будем ждать развития событий.
Я очень довольна результатом ремонта моей техники. Работа была выполнена быстро и качественно. Теперь устройство работает как новое. Спасибо профессионалам за их мастерство и отличный сервис. Я с удовольствием рекомендую эту компанию всем, кто нуждается в ремонте техники.
Диагностику делают непрофессионально, не указывая конкретику ремонта, а только в общем. Оценка ремонта осуществляется необоснованно, очень дорого, нельзя проверить по прейскуранту, на запрос обоснования стоимости, игнорируют Ваш запрос, не советую ни кому.
Очень доволен работой сервиса! Починили мой телефон быстро и качественно, при этом взяли совсем недорого. Персонал вежливый и внимательный, объяснили все нюансы ремонта. Теперь буду обращаться только сюда!
Обратился в Бел-Сервис, чтобы отремонтировать ноутбук, и остался очень доволен качеством услуг. Сотрудники были внимательны и профессиональны, оперативно провели диагностику и ремонт устройства. Результат превзошел мои ожидания, ноутбук снова работает как новый. Рекомендую данный сервис всем, кто нуждается в качественном ремонте техники. Спасибо!
Недавно обратился в "Бел-Сервис" по адресу Белгородский проспект, 112, и остался приятно удивлен качеством обслуживания. Сотрудники компании проявили профессионализм и внимательное отношение к моей проблеме. Работа выполнена в срок и безупречно. Рекомендую "Бел-Сервис" всем, кто ценит качество и надежность!
Спасибо за отличное обслуживание, "Бел-Сервис"!
Хочу выразить огромную благодарность сервису ремонта "Бел-Сервис" за отличную работу! Моя кофемашинка была сломана уже долгое время, и её нигде не принимали на починку. Однако, благодаря профессионализму и опыту специалистов этого сервиса, моя кофемашинка была успешно отремонтирована. Теперь она работает как новая, и я снова могу наслаждаться своим утренним кофе. Большое спасибо за отличный сервис и качественный ремонт!
Разбила экран телефона, коллега посоветовала данную компанию. И действительно, все отлично: по телефону девушка сразу сориентировала по цене, что очень удобно. Телефон отремонтировали быстро, качественно, претензий нет. Рекомендую.
Отдавала телевизор в ремонт по гарантии. Добрый и отзывчивый персонал.
Опытные мастера сделали все качественно и в срок, рассказали как предотвратить появление подобных поломок. Рекомендую
Я обратилась за ремонтом ноутбука, и была удивлена качеством и скоростью работы. Сотрудники доброжелательные, все мне объяснили, и починили ноутбук. Благодарю за отличное обслуживание.
Недавно разбила экран смартфона , везде предлагают починку за высокий ценник . Этот Бел-сервис посоветовали знакомые. Очень удивлена приятной цене , скорости починки. Отдельное спасибо сотрудникам сервиса !
Всем советую
Минусов нет
Если хотите чтобы Вас 3 недели кормили "завтраками" (то мастер занят, то запчасти не приехали и т.д....), а потом сообщили, что отремонтировать технику не получилось- то Вам сюда.
Обратился в данный сервис из-за проблемы с телефоном, не работало гнездо зарядки, и остался доволен качеством обслуживания. Особенно хочу отметить сотрудника Михаила, который расспросил меня о проблеме, модели телефона и времени, когда я смогу подойти и забрать свой аппарат. Очень приятное впечатление осталось от работы "Бел-Сервис", спасибо за отличное обслуживание! Буду обращаться к вам и дальше!
Добрый день! Хочу выразить свою благодарность этой компонии. У меня упал телефон в воду и перестал работать. Решил отнести в Бел-Сервис. Я довольно удивился качеству сервиса. Сотрудники сделали все быстро и телефон работает без проблем.
Недавно сломался телефон. Принес в данный сервис, все починили в быстро, качественно и недорого. Обязательно вернусь сюда когда что-то сломается. Компанией остался более чем доволен.
Берут деньги за диагностику вперёд ! И говорят что не знают починят или нет ! Так ваша гаджет полежит у них неделю другую вам скажут что не смогли починить ! А 650 рублей с вас уже взяли!!! Зачем что-то делать если можно рубить бабло на диагностике!!!
У меня сломался айпад ,в один прекрасный момент просто перестал включаться ,ходила по разным сервисам и все бессмысленно ,уже отчаялась его отремонтировать
Пришла в бел сервис ,поскольку было по пути ,там Татьяна меня успокоила и сказала ,что все можно исправить ,большим преимуществом было то ,что сделали все относительно быстро и совсем недорого.
Недавно сломался телефон,друзья посоветовали ваш сервис. Всë сделали быстро и качественно,плюсом еще заменили стекло пошарканное.Продавец оказался приятным и отзывчивым.Остался доволен, всем советую.
Очень доволен качеством Бел-Сервиса. Нужно было починить мой LСD монитор, за который никто в городе браться не хотел. Но Бел-Сервис взял всю работу на себя и в кротчайшие сроки он был готов. Большое им спасибо
Сотрудничество с вашей компанией принесло мне положительные впечатления. Качество работы и профессионализм персонала превзошли мои ожидания. Благодаря вашему сервису, моя техника была восстановлена точно и в срок. В целом, опыт работы с вами оказался приятным.
Очень Хороший сервис. Сломался утюг, отремонтировали быстро, сделано все идеально и качественно. Цена не завышенная.Услугами остался доволен и с хорошим настроением.Всем советую!
Недавно сломался тостер, хотели выкинуть но знакомый посоветовал этот сервис, отнесли сказали посмотрят, через два дня сказали забирать, работает, заплатили только за работу, хороший сервис
"Бел-сервис в нем общительный , вежливый персонал , отдавали в ремонт много сенсорных вещей по цене не дорого , девушка сразу сказала сколько будет делаться техника по времини не много и хорошее качество
Мне понравился "бел -сервис "
Купила новый аккумулятор для Iphone 11, думала сама поменяю по инструкции, но всё оказалось намного сложнее. Отнесла в Бел-сервис, сделали всё быстро и недорого. Всем советую!
Были неполадки с телефоном - обратился в Бел-сервис. Телефон отремонтировали быстро и качественно, а самое главное - не дорого. Рекомендую данный сервис.
Сломался пылесос "Филипс", сначала ходила к мастерам , которых знала, никто не взялся даже разбирать его. Слава Богу, что обратилась именно сюда, за 2 дня работает абсолютно исправно. Так бы отнесла его на помойку, и пришлось брать бы новый , за бешеные деньги, спасибо за оперативность.
Анастасия Иванова
Знаток города 6 уровня
15 июля 2024
Плюсы:
вежливые сотрудники
Минусы:
один из филиалов центра фактически не осуществляет работу и закрыт. Информации об этом нет на сайте и ни на одном онлайн ресурсе. Ехала 40 минут, чтобы прочесть объявление на двери о закрытии.
По телефону обещают бесплатную диагностику. По факту: она бесплатная, только если ты согласился на ремонт. Если же цена ремонта клиента не устроила по причинам нецелесообразности или большого чека, то за диагностику нужно заплатить. Я не против стоимости, любая работа должна быть оплачена, но такие моменты нужно говорить сразу и честно.
Местонахождение второго филиала вообще заоблачное. Нужно достаточно продолжительное время бродить около каких-то гаражей, сараев, подвалов и пр., чтобы понять где они. Навигаторы ведут не туда э, да это и не удивительно
Чинила микроволновку. Сделали всё быстро, работает как новая) Доброжелательный и знающий своё дело персонал! Цены конечно не низкие, но и работа соответствует
Когда у меня сломался телефон, точнее не работал экран. Я пришла в это место и не пожелела! Приветливо встретил меня Константин и помог решить проблему. Экран как новый. Всем советую!
Недавно сломались наушники,принесла в сервис и через несколько дней уже сделали,работаю даже лучше чем работали,спасибо,буду ещё пользоваться услугами если что-то сломается
Решил довериться этому сервису так как не кто не мог сделать ноутбук я боялся но как только я это сделал то есть отдал им ноутбук они мне сделали его и не поделел сто дал им его.
В других местах мне говорили, что кофемашину уже не починить, но этот сервис просто чудо. Починили за несколько часов и теперь моя кофемашина работает как Швецарские часы
Место очень классное.Отдал телефон на починку починили за час.Потом ещё отдавал телевизор забрал в скором времени.Работа мастеров быстрая и сервис хороший.
Очень понравился этот сервис!Сломался холодильник,я сразу обратилась сюда.И не ошиблась.Починили быстро,а главное качественно.Огромное спасибо работникам!