Обращались по поводу оформления кредита на автомобиль джилли.
Консультировала Толстик Татьяна. Разъяснила все максимально подробно и понятно. Ответила на все вопросы. Оформляла кредит она же. Компетентная, спокойная, грамотная! В самом отделении очереди не было. Кредит рассмотрели быстро. Банком осталась довольна и специалистом!
Обращалась по поводу оформления кредита на автомобиль Белджи.
Обслуживала Бро... Мария, не компетентный сотрудник банка. Документы не приняла, сказала переделать договор, хотя накануне обращения другой сотрудник этого банка проверил документы и было все в порядке! P.S. в другом отделении банка документы приняли!
Банк в принципе очень хороший и одно замечательное что у них есть можно снимать деньги с других карточек других банков безпроцентно главное не смотреть баланс
Сам банк замечательный,но очень хочется высказаться по поводу обслуживания!
Не знаю где администрация подбирает персонал и как обучают,но во всех отделениях банка обслуживание безукоризненное!профессионально,качественно,вежливо и быстро.клиентом вашего банка являюсь много лет нареканий нет!!!спасибо
Хотел обменять доллары на белорусские рубли. В итоге несколько купюр у меня не приняли, так как на них какое-то заводское клеймо немного больше, чем должно быть. Это вообще как.? Тоесть продовать людям такую валюту можно, а назад покупать нельзя
Отказали в проведении операции по непонятным причинам, отправили в инфокиоск. Мы сказали, что не знаем, как провести именно эту операцию - нас проигнорировали. Погугли - ничего не нашли. На зале никого не было, но у нас получилось поймать одного из работников, который проходил мимо. Девушка на ходу скороговоркой что-то сказала - очевидно, мы ничего не поняли.
При этом очередей не было, девушка в окошке была свободна и данную операцию можно проводить без паспорта (мы проверили в политике банка).
Небольшое помещение банка. Много людей. На кредитные операции лучше записываться заранее, но обслуживание прекрасное. Толковые специалисты. Ребенку даже подарили шарик. Спасибо!
Отвратительный персонал, который вечно хамит. Зашли 11.03.2022 в отделение банка в 17:40. Перед нами специально выключили аппарат электронной очереди, чтобы никто больше не смог взять талон. При этом, отделение всегда работало до 19 часов. С 11.03.2022 отделение работает до 18 часов, однако, уведомить об этом обывателей отделение не решило, главное, что они сами знают, что рабочий день у них до 18 часов. На каком основании Вы отключаете аппарат электронной очереди практически за полчаса рабочего времени?
Жаль что оценку нельзя поставить в минус.
Меняли валюту для оплаты квартиры. Сумма была достаточно крупная. За время пока девушка у кассы считала деньги,поменялся курс ,на котором потеряли 400$. Пока проводила операцию, курс упал ещё и мы потеряли ещё 400$. Вся операция длилась 2 часа. Несколько раз мы спросили , у нас же будет курс по которому нам начали считать? Нам отвечали да-да, конечно. В итоге сказали , что уже не получится провести операцию по тому курсу, по которому мы начали обменную операцию. И сказали что поменяют только по новому ,который худший в городе... Вызвали начальника отдела, та лишь сказала: что вы хотите, пишите жалобу и ждите ответа. Отличное отношение к клиентам. Пошли в соседний Приорбанк и поменяли там все за 10 мин.
Итог похода в данный банк: потеряно 800$ , потеряно 2 часа времени и куча нервов.
Ужасный банк в целом. Нет возможности позвонить на мобильный, только городские номера. Нет возможности заказать обратный звонок. Нет возможности заказать сумму по телефону. Надо ехать и писать заявление, чтобы забрать свой собственный вклад! То есть мотаться два раза. Колхозный устаревший банк по сравнению с другими
Ужасное обслуживание. Пришла я в данное отделение 8.07.2020 г в 17.45 ,хотела открыть валютный вклад., просидела в очереди мин 20 ,потом пришла в кассу 1 ,девушка очень долго оформляла документы, в итоге когда она дала мне на подпись документы в них в моей фамилии была ошибка (вместо буквы ё стояла буква е ,я попросила ее исправить это .Это заняло 10 мин ,она исправила в программе фамилию ,потом она мне дала на подпись документы и я сразу увидела что серия моего паспорта указано неверно.в итоге я сказала отменить операцию и ушла оттуда.Я сама являюсь сотрудником банка и данная ситуация по моему мнению крайне возмутительна.прошу провести тех.учебу с вашими сотрудниками по инструкции порядка оформления вкладных счетов .
Ужасное отделение хуже не встречал.
Очередь утром в обед и вечером
Если есть возможность зайти в другое отделение, проходите это стороной
Душно, жарко, кондиционер есть но не работает в очереди стоял час хоть и 7 кабинок для клиентов
Очень ужасное отделение персонал зной что не удивительно работая в таких услоаиях
Сколько бы не посещал это отделение, всегда максимально долго, очередь, ожидание. Офис большой, специалистов 2 кассира 1 специалист, 35 человек очередь
Мой ЛЮБИМЫЙ БАНК.Превосходный,обходительный персонал,вот только сейчас небольшие проблемы(устанавливают новое оборудование) и я за них очень переживаю.
Обслуживание плохое, электронная очередь работает ужасно, призыв по талонам хаотичен, не по порядку. Ждал в очереди минут 40 может больше, в жару кондиционеры не работают.