Обслуживание на высшем уровне Каримова Д.С.Грамотный специалист,профессионал своего дела,получила квалифицированную консультацию,обслуживание быстро,четко и по делу!Каримова Д.С.специалист,который компетентный по всем направлениям!
Интуитивно выбрала этот банк для себя, пока всем довольна.Нравится высоко профессиональная подготовка персонала,вежливое культурное отношение к клиентам,достаточно быстрая очередь ожидания.Надеюсь на долгосрочное сотрудничество.
Не смог купить золотой слиток. После 4 -х переадресаций, последняя девушка откзывалась представляться. Потом сказала, что её зовут Карина Динара Сергеевна и броила трубку!Больше дозвониться не смог. Узнал о налии в другом банке за 2! минуты. Очень не советую обращаться в этот банк!
Хорошее качественное, грамотное обслуживание клиентов. Удобно, что для всех окон имеется отдельная кабинка! Электронная очередь помогает не толпится возле касс.
Обслуживание на высоте. Обратились за получением кредита. Получили квалифицированную консультацию. Подобрали оптимальный вариант кредитования. Все оформили быстро. Клиентоориентированность на 10 баллов.
Приятно удивлена очень тактичному, профессиональному общению сотрудников банка с клиентами. А полученная пластиковая карта просто порадовала своим крутым дизайном с аистом. Спасибо огромное.
Обращались для получения кредита. Всё прошло отлично. Хотелось бы отдельно отметить специалиста Федорович Анну Викторовну, максимально компетентна во всех вопросах.
Это наверное самый ужасный банк по обслуживанию. Чтобы произвести обычную банковскую операцию нужно простоять как минимум 30 минут. При том что очереди нет. Режим работы касс отвратительный. 10.05.2024 утром кассы вообще не работали. Очень жаль что приходится пользоваться этим банком и тратить столько времени впустую.
Недавно судьба привела в этот банк, чтобы открыть карту. Все бы ничего, но очередь двигалась очень медленно. Много окон, а толку ноль. Затем, таки дождавшись очереди, зашла к рабочему месту. Кабинет рассчитан был на 2 посетителей. А один стул села я, а на другом уже сидела с ногами сотрудница банка. Девушка, работавшая со мной была вежлива. Однако мне пришлось потом самой звонить и узнавать пинкод от своей же карты, потому что мне сотрудник банка не предоставил данной информации
Такая оценка из-за круглосуточного банкомата. Уже более полугода приезжаем сюда сдавать выручку, но банкомат как выплевывал сотенные купюры, так и продолжает. Есть второй аппарат, который принимает по одной купюре, но это крайне неудобно. Исправьте пожалуйста. В остальном (обслуживание, расположение, время работы) всё здорово.
Если хотите потратить свое время и нервы - можете стать клиентом этого банка. Это просто какой-то ужас, 2024 год на дворе. Постоянно какие-то проблемы во всех направлениях, будь то физ или юр. лицо.
Есть отдельно и банкомат, и инфокиоск. Есть небольшой детский уголок. Обслуживают достаточно быстро.
В последнее время банкоматы часто не работают. Раньше такого не было.
1
Посмотреть ответ организации
Dom
Знаток города 12 уровня
3 декабря 2023
Хорошее обслуживание, персонал квалифицированный довольно на высоком уровне, но с большим количеством рабочих мест пришлось ожидать час для операции на 5 минут. Не хватает скорости работы персонала
КРАЙНЕ НЕДОВЛЕН! 1) Путём обмана подключили овердрафт, которым я НЕ ХОТЕЛ изначально пользоваться!!!!!!! Сказали, что эту услугу нельзя отменить, а можно лишь выбрать поменьше сумму овердрафта. Я понимаю, что надо клиенту услугу продать. Но ОБМАНЫВАТЬ его не правильно!!! 2) НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ! Звонил на 4 номера, на каждом ждал ответа оператора. В итоге ушёл в задолженность на телефоне... Но так и не дозвонился. 3) В будние дни рабочее время банка сократили с 19:00 до 18:00, а в субботу ВООБЩЕ не работает кредитный отдел, из-за чего приходится посещать банк в своё ОБЕДЕННОЕ время - иначе в банк не попасть. 4) Приложение для смартфона бесполезное: баланс показывает "как повезёт" (через Wi-fi очень долго грузит) или просто ошибку выдает - проще в банкомате посмотреть с комиссией, РАСХОД СРЕДСТВ НЕ отображается, выписку со счёта оформить так и не смог - пришлось ехать в банк. По итогу: попал на деньги, два раза пропустил обед, погонял машину туда-обратно, ответы на вопросы толком не получил, задолженность на телефоне и испорченное настроение.
Самый плохой банк, который когда либо встречали. Телефонные трубки не снимаются, сотрудники некомпетентны. Берут комиссии за все, другие банки привлекают, а этот держит комиссиями.
Рекомендую проходя этот банк, проходить мимо, не тратя свое время и деньги!!!!
Делала зарплатную карту, сказали неделю ждать, в итоге месяц как прошёл, и 10 р стоимость, не советую, обслуживание на нуле, пока ждала то оператор раз 5 перезвоны делал, как и что сделать, в итоге просидела часа 2.5-3
Мне не очень нравится, когда бы не пришел, то всегда очередь и не понятно почему, вроде бы кассы открыты все. Но мне нравится консультант этого банка, который всегда поможет и всегда вежлив и приветлив
Три раза пыталась дозвониться, по семь, восемь минут ожидания и никак. Это просто издевательство, почему не проговаривать какой в очереди клиент, в течении часа не дозвонилась, супер обслуживание ((((
8
1
Мила Макаревич (Князькова)
Знаток города 19 уровня
19 ноября 2022
Мой любимый банк. Отличное обслуживание и персонал квалифицированный!
Здесь быстрое обслуживание, пандус для инвалидов, удобно сделана электронная очередь, достаточно мест для того, чтобы подождать, на экране телевизора постоянно идут рекламные ролики, можно для спбя почерпнуть что то интересное.
Открывал карту в этом банке, очень понравилась консультация, девушка даже предложила несколько разных вариантов. Не знал, что тут можно даже свою картинку на карту поставить. Ждал минут 5, вполне не долго!