Беларусбанк
70 отзывов
11 января
Привет всем заходил в этот банк всё делается для людей да конечно просидел в очереди 15 минут но это фигня Мне предложили за ранее заказывать очередь но я отказался потому что сам не знаю когда приду Но если у вас есть такая возможность рекомендую Только не опаздывайте
1
28 марта 2024
Написано на сайте банка:
Внимание к клиенту – один из основных принципов работы банковского холдинга. Профессиональный долг работника банковского холдинга – обеспечить высокие стандарты обслуживания клиентов.
Взял талон в отделении в 18:49, в 18:54 специалист закончила обслуживать клиента, который был передо мной, встала и ушла со словами, что меня обслуживать долго, а банк закрывается в 19:00. Консультант тоже пояснила, что банк скоро закрывается и мне отказывают в обслуживании, а специалист якобы ушла проводить другую операцию и других специалистов нет. В 19:05, просидев в отделении более 15 минут, попросили удалиться, так и не обслужив.
Если это высокие стандарты обслуживания, то что тогда низкие?
5
1
28 января
Половина офиса обслуживала одного клиента, вторая половина - второго. Ждал 20 минут, не знаю, сколько их там еще обслуживали. Рекомендация отрыть больше двух рабочих касс…
1
27 ноября 2024
Отвратительный сервис. Пришел покупать евро так как курс стремительно рос, по талону подхожу к окну и уточняю какой курс - женщина грубо отвечает «на монитор посмотрите», а там висит еще необновленный курс 3.78 за евро, но когда сказал купить 100 евро, так уже женщина посчитала по новому курсу 3.84 и передо мной же обновилось табло. Так про какое качество ведем речь? Кинул и пошел докупать валюту в другом месте
1
9 сентября 2024
обслуживающий персонал отвратительный. просидела 40 минут, но так и не дождалась своей очереди. потому что банк уже закрылся и просто выперли за дверь так и не обслужив. хотя сидели две женщины просто без дела. просто отвратительно.
1
1
11 февраля 2023
Был 04.02 искал ближайший банк, который работает в субботу
Парковка рядом. Несмотря на загруженность место нашел очень близко.
Электронная очередь, удобные места для ожидания, вежливые сотрудники.
Не помню по имени, но хочу отметить терпение и внимательность девушки. Много раз менял решение по выбору карты, т.к. не знал, что именно нужно.
Также хочу отметить консультанта (или администратора на ресепшене). Первым делом уточнила чем помочь и помогла с заказам карты.
27 сентября 2024
Внутри банк выглядит достаточно привлекательно. Ждать приходиться как когда, но зачастую всё происходит быстро. Очередя бывают не слишком часто.
27 марта 2024
27 марта 2024 пришли с мужем в банк, взяли талон, консультант на зале сказала, что нас не обслужат, так как осталась одна минута до закрытия банка. Я спросила у консультанта можно ли в этом банке оформить бесплатную карту мир , на что она ответила, что у них нет бесплатных карт , стоимость начинается от 8 рублей . Сложилось неприятное впечатление об этом банке .
13 августа 2024
Замечательное обслуживание, всегда чётко и по полочкам расскажут и подскажут, что надо делать.
8 января
Хороший банк,вежливое обслуживание. Большое количество касс
24 февраля
Персонал, супер быстро все сделали
Удачи вам ❤️
1
24 мая 2024
Обращались только к банкомату за наличными. Деньги выдал быстро в нужной валюте с конвертацией. Принимает российские карты МИР. Впрочем как и все белорусские банки.
1
21 декабря 2024
В выходные не рекомендую приходить. Будете ждать минимум 30 минут.
11 августа 2023
Удобное расположение, был пешеходов в этом месте. Жаль что не работал терминал который выдает талончик на очередь, Но администрация очень классная 👍 людей было многовато, за пару минут быстренько все разрулили. Спасибо.
14 января
Хороший банк быстро и надёжно
28 июля 2024
Постоянно большие очереди, чтобы поменять валюту нужно прождать в очереди полчаса, а то и больше.
4 октября 2023
Быстрое обслуживание,внимательные сотрудники,оперативно помогают при оплате через инфокиоск.
2
26 марта
Внимательны к посетителям
1
14 сентября 2022
Ну тут бесспорно сегодня 5 звёзд. Наверное это просто день такой))). Парковка есть..на ней места есть...не поспоришь.
Электронная очередь...это везде..ну почти.
Так и людей же нету...это нонсенс!!!
Насколько я не фанат этого банка, но тут просто песня. Поэтому предполагаю, что просто день такой)
3 сентября 2024
Хороший банк,главное в субботу работает
7 августа 2022
Иногда бывают очереди,но не очень большие.Персонал достаточно грамотный,толково консультируют,девушка-администратор всегда готова помочь
6
27 января 2024
Обменять деньги больше часа ждали… 1 человек 40 минут занимает
Пока кассир еле передвигается
1
22 мая 2024
Под езжал 2 раза за день, сидел в очереди по 40 минут
1
11 сентября 2024
Ну банк как банк, претензий нет
13 ноября 2023
Нету плюсов , только одни минусы. Обслуживание клиентов очень ужасное.
1
1
14 сентября 2024
14 сентября время 14:30. В банке 23 человека. Работает одно окно с работой с наличными
1
27 марта 2023
Хорошее обслуживание, вежливый персонал, человеческое отношение к клиентам.
27 ноября 2022
Был в выходной день, большинство касс работало. Вежливый консультант помогал с операциями в инфокиоске.
18 марта 2024
Хороший новый банк) только вечные очереди
1
16 сентября 2024
Отличный банк
26 апреля 2023
Всегда вежливый персонал, всегда очереди.... 🙄
27 сентября 2021
Стандартный Беларусбанк , обмен валют , прием платежей и открытие счетов для частных лиц , терминалы самообслуживания и приветливый персонал , так же толпы пенсионеров в комплекте .
1 мая 2024
Супер работники
3
7 июля 2023
Никуда не торопятся, могут прерваться на другие дела
1
2
9 октября 2021
Банк хороший. Можно заплатить за все услуги. Однако если попадешь на час пик то можно вечность стаять. Но это практически проблема всех банков.
21 июля 2023
Обычный филиал банка. Электронная очередь.
17 февраля 2023
Консультанты всегда помогут, спасибо
3
26 февраля 2023
Банк, нормвльно все понравилось.
20 марта 2023
Вежливое отношение к клиентам
1
7 сентября 2022
Вежливый и грамотный персонал.
19 августа 2019
Медленная работа персонала, из-за чего собираются большие очереди. Просидела как-то больше часа и так не дождалась своей очереди ушла. В наше время просто выбросить время на ожидание в очереде - это роскошь, особенно когда полно других дел! Необходимо работать с персоналом, заинтересовать его на продуктивную работу и по достоинству платить за работу.
2
2 января 2021
Очередь, медлительность, полное отсутствие клиентоориентированность. Единственное почему туда можно зайти - безвыходность.
3
1
26 октября 2021
Много пенсионеров. На 25.10.2021 отделение на ремонте.
26 декабря 2019
Удобно расположен, в шаговой доступности от метро, хорошее обслуживание
3
1
11 марта 2023
Хороший банк
2
11 марта 2020
Два года назад, при посещении Беларуси, обменивал там рубли на рубли :D Персонал вежливый, работали быстро.
3
21 апреля 2020
Очень хороший помощник на зале,всегда поможет с инфокиоском.
2
22 августа 2019
Постоянно очереди,даже разменять купюру -печатают чек......деревья не любят ,работают, как стадо минингитных коней. Единственный человек, который знает свое дело-это консультант на зале.
2
1
6 сентября 2021
То работает, то не работает, дурдом
15 июня 2019
2 раза оформлял автостраховку белгосстрах. Оба раза по 1.5 часа. Первый раз неправильно оформили, второй - какие-то сбои с программой.
2
2