Компетентные сотрудники, услуги, курс обмена всегда не самый лучший, время ожидания среднее, есть терминалы с купюроприемниками, банкомат снаружи. График работы хотелось бы побольше.
Всегда очередь
Забыла карту в инфокиоске, 16 дней никто из работников не прислал смс, пока не зашла в центрвльную кассу, и там выяснили, что держат на Пионерской
Обслуживание на высоте. Внимательный персонал, к каждому клиенту найдут подход , очень внимательно относятся к пенсионерам. Люди в возрасте не очень дружат с новыми технологиями,а сотрудники банка всё им доступно объясняют и помогают (наблюдала много раз). Электронная очередь работает без перебоев.
Хорошее расположение самого банка, есть удобный пандус, отдельный вход в банкомат и инфокиоск, просторный зал ожидания, вежливый персонал ответят на любые "глупые вопросы" без нервов и обстоятельно
Очереди встречаются достаточно часто, однако отзывчивый персонал всегда помогает разобраться с аппаратурой (банкоматам), людям, которым э то сделать самостоятельно затруднительно, как например, пенсионерам, что существенно сокращает время очередей. Система электронной очереди работает без сбоев (на моей памяти сбоев не было). При выполнении действий связанных с взаимодействием с работником (например, получение дебетовой карты) сталкивалась с доброжелательным отношением сотрудников. Всё выполнялось в кратчайшие сроки, подробно разъяснялись все нюансы и условия. Одну звезду снимаю лишь за то, что очереди все-таки случаются.
Только переступает порг этого учреждения,как сразу подходит работник банка,вежливой форме интересуется,чем может помочь, чувствуешь себя очень комфортно,небольшой,но очень уютный зал,где можна посидеть,отдохнуть ожидая очереди,вобщем всё на высоком уровне.
Не смотря на то,что был в конце рабочего дня,когда обычно народ раздражённый и уставший меня обслужили хорошо : объяснили,помогли,посоветовали. Достойное отношение.