Персонал неквалифицированный, неделю ходили с мужем получить карточку для перечисления зарплаты, не могли нормально за один раз объяснить, что необходимо, то договор принесите, то анкету заполните, то уже договор не такой. В итоге пошли в другое отделение и все сразу сделали без нервов и очередей
Очень не понравились обслуживающий персонал , женщины. Делал банковскую карточку на платной основе, заплатил деньги, 50 руб, Забыли отметить , что она платная и снимали каждый месяц у меня деньги за пользование карточкой, пока не обнаружил. Остался осадок на душе.
В филиале 3 инфокиоска Девушка консультант быстро помогла с оплатой транспортного налога и налога на недвижимость В целом филиал не плохой,есть электронная очередь. Недостаток-нет банкомата
Отличное отделение! Персонал прекрасный! Всегда подскажут, помогут разобраться в любых вопросах с оплатами, карточками, кредитами и проч. Кроме того всегда на позитиве, настроение поднимут🤗♥️! Как им это удается работая в Беларусбанке😏?
3
2
Leon X
Знаток города 4 уровня
13 июня 2024
Помощь, консультация и решение вопросов клиентов Белорусбанка на высоком техническом уровне
Очень разочарована действиями работников банка. У меня муж инвалид 1 гр., действую по генеральной доверенности от его имени с октября 2020г.Пенсия приходит на карточку, срок действия которой истекает в феврале этого года. В доверенности есть строка"доверенность действительна во всех государственных организ. и предприятиях респ. Беларусь" и т.д. Так вот в этом банке отказались принять доверенность, т.к. не было слова "финансовых" и карточку заменить отказались. Мне теперь придётся опять вызывать домой нотариуса, оплачивать услуги и такси. Ненавижу этот банк
Электронная очередь, проходит очень быстро, несколько инфокиосков в которых можно произвести все необходимые платежи специалист вам всегда поможет, единственный минус нет банкомата
1
2
264229 ахраменя
Знаток города 3 уровня
6 июня 2023
Видимо мне не везло : 20 мин в очереди - это самое меньшее.... Да и график работы у них - не для клиентов , а для удобства работников.... , а отдельно инфокиоска Беларусбанка в Чижовке нет - сервис - на 1 * !!!
Жуткое отделение Беларусбанк'а как и многие. Вечная толпа людей из-за медлительности сотрудников, зависающие инфокиоски самообслуживания и персонал, орущий на стариков при оплате квартплаты, ЖКХ и телефона. Душно, жарко, 2-3 стула на сто человек и прочие минусы. Сервис ужасен, перевод по вестерн Юнион оформлял 1.5 часа. Полная некомпетентность сотрудников
Ужасное отделение! Делают улучшения, но вот только для кого? Явно не для людей. В одно окно электронная очередь 7 талонов, зато в другие 3 ни одного. Так почему же рационально не распределить электронную очередь, чтобы при отсутствии людей перенаправить в другое окно. Я понимаю, что все зависит от вида операции, но зачислить деньги на карточку можно и в других окнах
Гоняли из одного окна в другое, потому что не могли определиться, кто из сотрудников должен меня принять. Ожидала более 50 минут, чтобы услышать, что они не могут оформить мне нужный платеж.
Работает в субботу до 13, в воскресенье выходной
В Чижовке банкоматов не достаточно, а инфокиосков со свободным доступом вообще нет.
Можно же сделать доступ к ним по карте.
Плохое отделение с очень медленным обслуживанием. Отношение к клиенту - "абы отработать и скорее убежать домой". Один раз придя в 18 15 и взяв талон, так и не попал в кассу - перед самым носом закрыли ролеты. Где же работа до последнего клиента?